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PARTE X: NORMAS DE LA ADMINISTRACIÓN

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Maicoll Binny Barbosa Ovalle

on 5 October 2012

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PARTE X:
NUEVAS FORMAS DE LA ADMINISTRACIÓN Las paradojas de la ciencia CHARLES DARWIN (1809-1882) MAX PLANCK (1958-1947) EL DARWINISMO ORGANIZACIONAL TEORIA CUÁNTICA ALBERT EINSTEIN (1879-1955) TEORIA DE LA RELATIVIDAD WERNER HEISENBERG (1901-1976) PRINCIPIO DE LA INCERTIDUMBRE EDGARD LORENZ (1917-2008) TEORIA DEL CAOS ILYA PREGOGINE (1917-2003) TEORIA DE LA COMPLEJIDAD LA QUINTA OLA Famoso por su teoría el origen de las especies por medio de la cual se demuestra como las especies evolucionan y se adaptan a las organizaciones como organismos vivos. Presento su teoría cuántica una revolución en la física tradicional descubrió que en la física subatómicas las leyes de Newton no funcionan, el lo expresa que hay un cambio en barios elementos al mismo tiempo (causa Y efecto). Teoría de la relatividad es una de las teorías mas importantes en las ciencias físicas y ha sido la base para que los físicos demostraran la unidad esencial de la materia y la energía, el espacio y el tiempo, la equivalencia entre las fuerzas de la gravitación y los efectos de la aceleración de un sistema. Propuso su principio de incertidumbre se dio cuenta de que las reglas de la probabilidad que gobiernan las partículas subatómicas nacen de la paradoja de que dos propiedades relacionadas de una partícula no pueden ser medidas exactamente al mismo tiempo. La teoría del caos, hace alusión a aquella tendencia general al desorden en la naturaleza, que es posible de ver cuando se rompe un vidrio o se cae un vaso de agua. Es importante destacar que este desorden o caos no implica confusión, por el contrario, este tipo de sistemas caóticos tienen como características una gran adaptación al cambio y por ende, gran estabilidad. La teoría del caos, o teoría de los sistemas dinámicos no lineales, arranca de sus investigaciones: "El caos posibilita la vida y la inteligencia. El cerebro ha sido seleccionado para volverse tan inestable que el menor efecto puede conducir a la formación de orden", señalaba. ¿HACIA DONDE SE DIRIGE LA TGA? LA ERA DE LA INFORMACIÓN INFLUENCIA TECNOLÓGICA La era de la información surgió gracias al impacto provocado por el desarrollo tecnológico y por la tecnología de la información. DESAFÍOS DE LA INFORMACIÓN Nuevos contextos en busca de la excelencia. Produconsumo
Innovación
Conocimiento
Digitalización
Virtualizacion Moleculazion
Redes interconectadas
Inmediatismo
Globalización
Discordancia LAS SOLUCIONES EMERGENTES MEJORA CONTINUA Técnica de cambio organizacional suave y continuo. Para obtener excelencia en la calidad de los productos. Implementa el control estadístico. LA FILOSOFÍA DE KAIZEN 14 puntos de Deming para la productividad gerencial. CALIDAD TOTAL Exigencia del cliente Para cubrir una necesidad Apoderamiento de las personas Habilidad de los empleados para solucionar problemas del cliente REINGENIERIA Implementación de nuevos proyectos restructuración. BECHMARKING Proceso continuo sistemático de investigación para evaluar productos. ETAPAS Planear
Analizar
Desarrollar
Mejorar
Revisar UNA PRODUCCIÓN ORIGINAL DE RED DRAGON ENTERTAINMENT DIRECCIÓN Y PRODUCCIÓN JOLMAN FERNANDO PRODUCCIÓN MARIA PAULA ANGULO DISEÑO MAICOLL BINNY BARBOSA EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO Obtener la participación de las personas y buscar respuestas rápidas a los cambios en el ambiente de negocios. ATRIBUTOS Participación
Responsabilidad
Claridad
Interacción Flexibilidad
Centro de atención
Creatividad
Velocidad GESTIÓN DE PROYECTOS Todas las organizaciones desarrollan algún tipo de trabajo que involucra operaciones (trabajo continuados y constantes) y proyecto (trabajos únicos y temporales), que tienen un inicio y fin definido. NUEVA LOGICA DE LAS ORGANIZACIONES El cambio en el mundo hace que las organizaciones se adapten y tengan que evolucionar con las nuevas tecnologías existentes. Cadenas de mando
Menos unidad de mando
Amplitudes de control mas amplios
Mas participación y empowerment
Staff como consultor y no como ejecutor
Énfasis en los equipos de trabajo
La organización como un sistema de unidades de negocios interdependientes
Infoestructura
Ablandamiento de los controles externos hacia las personas
Centro de atención en el negocio básico y esencial (core business)
Consolidación de la economía del conocimiento LO QUE SUCEDE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL CAPITAL INTELECTUAL En la era de la informática, el recurso mas importante dejo de ser el capital financiero para ser el capital intelectual, basado en el conocimiento. TRES ASPECTOS INTANGIBLES Nuestra organización Nuestras personas Nuestro clientes Las organizaciones exitosas utilizan indicadores (como eficiencia, renovación, crecimiento y estabilidad) para administrar y monitorear sus activos intangibles, pues el valor de estos supera muchas veces el valor de sus activos tangibles. ORGANIZACIONES DE APRENDIZAJE "El conocimiento no puede quedarse al sabor del acaso. Ni tampoco de las oportunidades." Según Argyris el aprendizaje organizacional ocurre en dos condiciones básicas: PRIMERO: por medio del análisis y del cambio de las variables. SEGUNDO: por intermedio de las acciones LAS CINCO DISCIPLINAS Peter Senge propone cinco disciplinas de aprendizaje como un conjunto de practicas para construir la capacidad de aprendizaje de las organizaciones. "El conocimiento depende del aprendizaje" Dominio personal Modelos mentales Visión compartida Aprendizaje de equipos Pensamiento sistemático ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Estrategia o plan que integra los objetivos globales de una organización y las políticas y acciones en un todo coherente. ESCUELA EMPRENDEDORA Proceso de formación de estrategias en el líder máximo de la organización (el presidente) y además, enfatiza aspectos subjetivos como intuición, juicio, experiencia y criterios. ESCUELA DE APRENDIZAJE Las organizaciones aprenden a lo largo del tiempo a comportarse frente a un ambiente que los circunda. ESCUELA DE CONFIGURACIÓN Forma parte de la presuposición de que cada organización tiene su época y su lugar para explicar la dinámica de la conducta. CIENCIAS SOCIALES: PASAN Configuración
Transformación Miles y Snow Estrategia defensiva
Estrategia ofensiva
Estrategia analítica
Estrategia reactiva ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Constituye el conjunto de valores o principios morales que definen lo que es cierto o errado para una persona, grupo u organización. Tres aspectos que fortalecen a las organizaciones: Aumento de la productividad Minimización de la reglementación gubernamental Mejor de la salud organizacional CODIGO DE ETICA La ética influye en todas las decisiones dentro de la organización. Muchas organizaciones manejan su propio código ético. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES El grado de obligaciones que una organización asume por medio de acciones que proyectan y mejoran el bienestar de la sociedad a medida en que busca alcanzar sus propios intereses. Davis fue quien desarrollo el modelo de la responsabilidad social corporativa, quien formulo cinco proposiciones. ENFOQUES EN CUANTO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Puede ser positiva (cuando la organización beneficia al ambiente con sus decisiones y acciones) o negativa (cuando trae problemas o perjuicios al ambiente) Toda organización produce alguna influencia en su ambiente. POSICIONES ANTAGÓNICAS Modelo stakeholder Modelo shareholder GRACIAS TOTALES =D GRADOS DE INVOLUCRAMIENTO ORGANIZANIZACIONAL EN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Nivel de sensibilización social Grados de involucramiento, modelo stakeholder Enfoque de la responsabilidad social Enfoque de la sensibilidad social Enfoque de la obligación social y legal APRECIACIÓN CRITICA DE LOS NUEVOS ENFOQUES CARÁCTER PROVOCATIVO DE LA ADMINISTRACIÓN Se considera a la administración como una creadora de nuevas oportunidades. CARÁCTER UNIVERSAL DE LA ADMINISTRACIÓN No tiene limites el futuro central en la organización y administración. NUEVOS PARÁMETROS ADMINISTRATIVOS Nuevos parámetros basados en las eficiencias y en las economías. Advenimiento: acontecimiento importante, las empresas exitosas serán organizaciones que aprenden eficazmente. Reducción: la economía del conocimiento exige un aprendizaje. Empleabilidad: la seguridad del empleo a sido sustituida por el aprendizaje. Todas las personas deben ser las administradoras de sus propias actividades, necesidad individual. AUTO ORGANIZACIÓN Su finalidad es la producción de su identidad. AUTOORGANIZACIÓN: adoptan estándares de interacción y conectividad AUTOPOETICAS: cree poseer sus propios recursos. DISIPATIVAS: interpretan las posibilidades de venir a sufrir una "quiebra de simetría". CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES Organizaciones no jerarquizadas. Importante la retroalimentación a partir de todas las personas que sea creativa y emprendedora. Impulsar la Misión y Visión por metas corporativas. COMUNIDADES VIRTUALES Utilización de las redes tecnológicas. Internet abre horizontes. Competencia de las personas:
Aprender a aprender
Comunicación y colaboración Mejorar y agilizar su trabajo conocimiento tecnológico. Conocimiento de negocios globales, la necesidad de ver todo sistemático con buen liderazgo. PROFUNDA REALINEACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE CONCEPTOS Conceptos básicos de la administración nueva realidad. PLANEACIÓN
Aceptar la incertidumbre tal como es, la base de la nueva planeación cambia por un proceso fluido. ORGANIZACIÓN:
Plataforma en la que esta sustentada la institución en un ambiente estable y previsible. DIRECCIÓN:
Dinamizar la organizacion, hacer que las cosas pasen, servir al cliente, generar valor y producir y distribuir resultados. CONTROL:
Restricción y limitaciones a favor de la libertad y de la autonomía de las personas y de la extensión de reglas que ponen limites en las conductas y las decisiones. IMPACTO DE LA TI SIMPLIFICAR PARA ENFRENTAR LA COMPLEJIDAD RESUMEN Tecnología de la información esta promoviendo un nuevo orden en el mundo global. El desafió reside en la búsqueda de nuevos soluciones y la esencia de la eficacia se esta desplazando hacia la búsqueda de redes y sociedades en conexiones virtuales dentro del contexto ambiental mutable. Hacer el cambio, vivir el cambio y enfrentarse con la complejidad y la incertidumbre cara a cara. SIGLO XX SE RECORREN TRES ERAS. PRIMERA:
Apática estabilidad y previsibilidad, era clásica. Teoría de las relaciones humanas Teoría burocrática Administración científica SEGUNDA:
Inicio del cambio, era neoclásica.
Teoría neoclásica
Estructuralista
Conductal (redimensionando las teorías)
Teoría de sistemas
Contingencia TERCERA:
Era de la información. Soluciones emergentes. Mejora continua.
Kaizen Japones. Calidad total. Reingenieria. Benchmarking. Equipos de alto desempeño. Revolucionando la ciencia moderna, como la administración. Teoría del caos. Teoría de la complejidad. Teoría administrativa: influenciada por el progreso científico. ERA DE LA INFORMACIÓN CONOCIMIENTO ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO APRENDIZAJE ORGANIZACIÓNAL Palabras claves: Procesos Drástica Radical Fundamental Técnicas:
Exactitud (Downsizing)
Tercerizacion (Outsorcing)
Reducción del tiempo del ciclo de producción Elección de un área de mejora
Definición del equipo de trabajo
Identificación de los Benchmark
Análisis del método actual
Estudio piloto de la mejora
Implementación de las mejoras Etapas:
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