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GESTION DEL CONOCIMIENTO

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Es un concepto que proviene del ingles (Knowledge Management) y que se aplica a las organizaciones. Este busca el aprovechamiento eficiente de los recursos de la organización, y a su vez el desarrollo y la transferencia del conocimiento a nivel interno y externo de ésta. OTRAS DEFINICIONES La Gestión del Conocimiento no puede definirse de manera única, si no que puede explicarse de distintas formas: Es el área encargada de la administración de los recursos no tangibles de una organización. Es el campo dedicado al manejo del conocimiento y sus etapas: Aprehensión, comprensión y aplicación, buscando así con esta el uso efectivo del conocimiento humano. Es el proceso que asegura el uso eficiente de los conocimientos pertinentes de una empresa con el fin de mejorar sus debilidades y fortalecer sus ventajas. Es la función encargada de administrar el flujo del conocimiento de una organización buscando generar ventajas competitivas. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Las técnicas de gestión del conocimiento son empleadas para capturar, organizar y almacenar el saber de los trabajadores de una organización. Transformándolo de tal manera que genera beneficios y se puede compartir. Identifica, recaba y organiza el conocimiento existente. Apuntala la innovación a través de la reutilización y apoyo de la gente para lograr un mejor desempeño de la empresa. Facilita la creación del nuevo conocimiento. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PROFESIONAL los expertos de la gestión del conocimiento utilizan un léxico especifico, explicando la dinámica de la transferencia del conocimiento humano, hacia sus empleados y todos aquellos que conforman la organización. YESICKA SANABRIA WALTER URRIAGO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO proceso por el cual una ORGANIZACIÓN facilita la transmisión de INFORMACIÓN HABILIDADES de forma EFICAZ Y EFICIENTE Business Intelligence CRM, ERP, CMI EMPLEADOS COMPONENTES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO UN BUEN EJEMPLO PUEDE SER LA IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS: CRM, ERP y un CMI Existen dos componentes básicos a la hora de tener en cuenta el proceso de gestión del conocimiento de una organización, estos son : LA INFORMACIÓN: Puede ser recogida, tratada y almacenada por los sistemas de información de la empresa facilitando la creación de un cuadro de mando del entorno y un cuadro de mando integral para la dirección. Si estos sistemas están bien diseñados obtendremos información periódica y sistemática de lo que ocurre tanto dentro como fuera de la organización y podremos tomar decisiones con rapidez. CABE MENCIONAR QUE... LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO IDENTIFICA PRESENTA Y USA ENCUENTRA PROYECTA CLASIFICA EL CONOCIMIENTO DE FORMA EFICIENTE Entre mas inteligente es una empresa y más conocimiento acumula, mayor es la posibilidad de lograr ventajas frente a los competidores de mercado. Las organizaciones evolucionan en un espacio propio, tienen la capacidad de conducirse con la efectividad requerida y se desarrollan tanto adentro como afuera de la organización. las empresas que aprovechan al máximo sus conocimientos no tienen que repetir tareas, ni perder tiempo en realizarlas; están preparadas para mostrar su rentabilidad, para compartir y para no acaparar el conocimiento en la organización (know-how). OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Incrementar las oportunidades de negocio.
Aumentar la comunicación.
Aumentar la competitividad presente y futura.
Llevar el liderazgo de las empresas en su mercado.
Elevar el rendimiento. LAS HABILIDADES Son complicadas de trasmitir ya que implican adquirir nuevos conocimientos para el que las recibe, lo cual supone mas tiempo. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
INTERNO Y EXTERNO ELKIN CASTRO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO INTERNO La gestión del conocimiento interno nos permite conocer como estamos, si necesitamos más flujo de caja, más materias primas o colocar determinado producto en el tercer nivel de la estantería del supermercado los miércoles, porque ha de venderse más... GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EXTERNO La gestión del conocimiento externo nos dirá que ocurre en nuestro mercado donde generalmente generamos el dinero y las oportunidades y las amenazas que se están formando. CMR: Customer Relationship Management CMI: Balanced Scorecard ERP: Enterprise Resource Planning Modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente, aplicado a un sistemas de información de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes. Es el sistema de planificación de recursos empresariales, son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios con respecto a producción, bienes y servicios. Es el cuadro de mando integral. Es una herramienta usada para mostrar continuamente cuando una compaña y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. DILIGENCIAS DEL CAPITAL INTELECTUAL Son las estrategias usadas por las organizaciones y corporaciones que permiten que el conocimiento interno pueda convertirse en ventajas sobre la competencia. Interna Externa consumidores competidores empleados productos servicios mercadeo oportunidades y amenazas fortalezas y debilidades MINERÍA DE DATOS Es la búsqueda de reglas y patrones significativas dentro de grandes cantidades de datos. Se hace uso de herramientas estadísticas y etológicas (comportamentales) que permiten identificarlos. Se busca que el capital interno de una empresa se retroalimentación mejorando las deficiencias. Capital intelectual se refiere a los activos intangibles pero que contribuyen a la valoración de la empresa. Bibliografía Archanco, R. (25 de Septiembre de 2011). Qué es gestión del conocimiento. Recuperado el 13 de Mayo de 2013, de Papeles de inteligencia.com: http://papelesdeinteligencia.com/que-es-gestion-del-conocimiento/

Nieves Lahaba, Y., & León Santos, M. (2 de Septiembre de 2001). La gestión del conocimiento: una nueva perspectiva en la gerencia de las organizaciones. Recuperado el 13 de Mayo de 2013, de Biblioteca Virtual en Salud Cuba: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol9_2_02/aci04201.htm OTRAS TÈCNICAS... Bibliotecas digitales
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Sistemas expertos
Bases documentales
Intranets Gestión??? conocimiento??? Gestión??? conocimiento??? conocimiento??? Gestión??? ? ? ? ? ? MODELOS DE GESTIÒN DEL
CONOCIMIENTO Gopal y Gagnon (1995) modelo de Nonaka (1991) Administración: Conocimiento
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Aprendizaje Construir equipos autorregulados.
Incrementar el conocimiento individual por medio del conocimiento tácito compartido.
convertir el conocimiento tácito en explicito.
Transformar el conocimiento en un producto o sistema.
Crear nuevos conceptos.
Integrar los nuevos conceptos en la base del conocimiento.
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