Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

KỸ NĂNG VIẾT THƯ TÍN

No description
by

Trung Kiên Nguyễn

on 26 October 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of KỸ NĂNG VIẾT THƯ TÍN

KỸ NĂNG VIẾT THƯ TÍN
A. PHÂN TÍCH CÁC LOẠI THƯ XÃ GIAO TRONG KINH DOANH
I. KHÁI QUÁT
1. Thư chúc mừng
3. Thư cảm ơn
2. Thư mời
Mục lục
1. Ưu điểm của thư xã giao
• Đi thẳng vào vấn đề
• Rõ ràng
• Đúng, chính xác
• Đầy đủ
• Nhất quán
• Thận trọng
• Lịch sự
Nhóm 3:
A. PHÂN TÍCH CÁC LOẠI THƯ XÃ GIAO TRONG KINH DOANH
I. KHÁI QUÁT
II. PHÂN TÍCH CÁC LOẠI THƯ XÃ GIAO TRONG HỌAT ĐỘNG KINH DOANH
B. TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÓ NHẤT THIẾT PHẢI GỬI XÃ GIAO HAY KHÔNG ? TẠI SAO?

1
2
1. Khái niệm: Thư xã giao trong họat động kinh doanh
Thư tín
Xã giao
Thư xã giao trong họat động kinh doanh
2. Vai trò của thư xã giao trong họat động kinh doanh
Duy trì mối quan hệ
Phục vụ như một bằng chứng
Tính bảo mật và sự thuận tiện
3
3. Các nguyên tắc viết thư
Quy trình viết thư tín 5D.
Bước 1:
Determing the End and the Means
– Xác định mục đích và cách đạt được mục đích.
Bước 2:
Defining the Reader and the Situation
- Xác định người đọc và bối cảnh liên quan
Bước 3:
Developing the Message
– Viết phác thảo bức thư
Bước 4:
Detecting Deficiencies
– Kiểm tra, phát hiện những sai sót, sửa chữa
Bước 5:
Distributing the Message
- Phát hành bức thư
Các nguyên tắc cơ bản khi viết thư
5. Thư thăm hỏi
II. PHÂN TÍCH CÁC LOẠI THƯ XÃ GIAO TRONG HỌAT ĐỘNG KINH DOANH
Nội dung:
• Nhân danh ai?
• Người chúc mừng là ai?
• Nhân sự kiện, dịp gì?
• Gửi lời chúc gì đến họ?

ngắn gọn, chân thành, tình cảm, không uốn éo, giả tạo.
Nội dung thư mời :

• Kính mời ai ?
• Dự lễ/tiệc nhân sự kiện gì ?
• Ở đâu?
• Thời gian ?
• Bày tỏ mong sự có mặt ( sự hiện diện ) của người được mời.

Nội dung:
• Cảm ơn ai ?
• Sự kiện gì?
• Ý nghĩa của sự kiện đó đối
với bản thân
• Bày tỏ niềm vui, sự xúc
động, gửi lời cảm ơn

4. Thư chia buồn
Nội dung:
• Chia buồn với ai ?
• Tin buồn gì
• Bày tỏ cảm xúc khi nhận
được tin buồn
• Cầu mong điều gì cho họ

Nội dung:
• Bày tỏ cảm xúc chân thành.
• Thể hiện rõ hành động, suy
nghĩ.
• Động viên,tin tưởng họ sẽ vượt
qua.

Thể hiện hành động thiết thực, lời lẽ văn phong quan tâm động viên.
2. Sự cần thiết của thư xã giao trong hoạt động kinh doanh
B. TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÓ NHẤT THIẾT PHẢI GỬI XÃ GIAO HAY KHÔNG ? TẠI SAO?
>
Việc viết thư trong xã giao trong kinh doanh thực sự cần thiết nhưng phải tùy thuộc vào từng hoàn cảnh và lĩnh vực kinh doanh.
GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG
Tình huống: Bạn nghe bản tin trên đài truyền hình Hà Nội và được biết chuyến xe tăng cường của hãng xe Sao Việt thuộc công ty Minh Thành Phát chạy từ Hà Nội lên Sa Pa( Lào Cai) tránh xe đi ngược chiều và bị đâm xuống vực.Vụ tai nạn kinh hoàng này khiến 12 người chết và 41 người bị thương(tính đến 19h ngày 13/9/2014). Giám đốc của công ty Minh Thành Phát là người đã từng giúp đỡ công ty bạn khi gặp khó khăn. Vì một lý do khách quan bạn, bạn không thể đến tận nơi để chia sẽ với đối tác này. Bạn hãy viết 1 lá viết lá thư chia sẽ những mất mát lớn lao ấy đối với đối tác của công ty bạn và chỉ rõ loại thư bạn viết? Hình thức gửi lá thư đó?

Teamwork
1. Nguyễn Đức Tiến
2. Dương Thu Thủy
3. Nguyễn Trung Kiên
4. Nguyễn Thị Phương
5. Nguyễn Hương Giang
6. Nguyễn Thị Thu Huyền
7. Trần Thị Thùy Duyên
8. Bùi Thị Thanh Huyền
9. Lê Thị Ngọc Huyền
Full transcript