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세스코 기업 마케팅조사 By. 에밀레

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by

SuengChan Bae

on 12 December 2013

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Transcript of 세스코 기업 마케팅조사 By. 에밀레

결론 및 방향제시
발표후 느낀점.
감사합니다.
세스코의 나아갈 방향
Team. 에밀레
조장: 한찬우

조원: 강상재
전동옥
김현수
홍태호
배승찬

목차
서론
1) 세스코 란?
①기업 설명
②기업 미션 및 경영철학
③기업 연혁 및 성장과정

본론
1) 세스코 마케팅 시장 환경분석
① SWOT 분석
② STP 분석
③ 4P전략 분석

2) 세스코 마케팅 전략
3) 경쟁사와 세스코의 차별성

결론
1) 세스코의 나아갈 방향
2) 조사후 느낀점
3) 참고문헌

.

주제 선정동기

저희 에밀레 조에서는 이전 학기에서 조별 발표과제 주제선정 때 유형재화, 서비스를 중점을 두고 기업 선정을 했지만 이번 발표에는 유형재화 뿐만 아닌 무형 재화, 서비스를 다루는 기업을 찾던중 세스코 라는 기업을 찾게 되었습니다.

세스코는 블루오션 시장을 개척하고, 국내 최고의 해충기술 연구소로 새로운 기술을 개발하는 노력을 통해 방제산업에 최고의 기업으로 성장 하였습니다.

세스코 란?
About
기업 설명.

기업의 미션 및 경영철학.
기업 연혁.

CESCO의 옛 사명 "전우방제"
전 우주를 방제한다
이후 CESCO의 의미


"C"는 "전우(Chunwoo)" 한자로 全宇, 즉 전 우주의 의미

“E”와 “S” Environment Service를 "방제" 로 표현

"CO" Co.,Ltp 는 주식회사를 뜻함, 그리하여

CESCO(Chunwoo Environment Service Co.,Ltp) “지구를 포함한 전 우주의 해충은 우리가 해결한다“

Mission
1. 깨끗한 생활환경을 만들고, 이를 통해 고객의 행복에 기여하는 생활환경 위생기업

2. 세계 최대 해충기술를 보유한 기술력과 혁신성으로 인재와 기술개발을 통한 최고의 품질가치창출

3. 환경친화적 위생시스템 개발과 사업활동시 발생되는 환경오염의 최소화 하고, 환경가치 창출로 사회공헌

4. 국내 대표 생활환경 위생기업에서 글로벌 대표 브랜드로의 도약

경영철학

혁신적인 첨단위생시스템과 높은 질의 전문서비스를 위해 끊임없는 투자개발을 하며, 고객중심적인 사고로 각자의 책임을 다하자.

지구 온난화로 인한 해충피해 확산.

1. 유행성, 신종전염병 의 출현
2. 지구 온난화에 따른 해충 증가
3. 식품 업체, 호텔, 첨단 분야 등 생활공간에서의 해충방제는 중요 요소
4. 청결, 위생에 중요성 인식
본론.

시장 환경 분석
세스코 전략 분석
국내 유일의 해충방제 기술연구소와 자체 생산라인 구축

독보적인 높은 시장 점유율

국내 최초의 ISO 9002 인증 취득

전문가 양성을 위한 교육시스템, 기술등급제에 따른 사원 맞춤교육

방제약품에 대한 불신

경쟁사에 비해 다소 높은 가격
TV매체 에서의 위생상태 고발 프로그램,과거 신종플루 때문에 위생에 대한 관심증가

해외여행의 증가에 따른 병균의 이동경로 증가

세스코카자니아 마케팅

대기업 위주의 안정적인 수입으로 규모확장
높은 가격으로 인한 경쟁사와의 가격 경쟁 열세

소비자들의 대체제 사용
<Strength>
<Weakness>
<Opportunity>
<Threat>
<STP 전략>



<세스코의 마케팅 전략>
<TV광고 마케팅 전략>
<키자니아 마케팅>
<인터넷 마케팅>
<멤버스 마케팅>
세스코 멤버스 광고
<무료진단 마케팅>
세스코 무료 진단이란 ?
2013 세스코 홈멤버스 TV광고
해충 문제는 스스로 해결 할 수 없으며, 전문가 세스코의 도움이 필요하다는 점을 직접적으로 전달하려는 목적으로 제작.

다소 자극적 이지만, 일반 소비자들이 미처 알지 못했을 바퀴에 대한 전문적인 정보를 통해 해충이 얼마나 무서운 존재인지를 부각.

TV광고를 통해 세스코 서비스의 필요성을 느낄수 있도록 메시지를 구성하여 소비자가 스스로 해충에 대응하기 보다, 전문가 "세스코"의 무료진단을 신청하도록 제안.

<세스코 홈페이지에 실제 Q&A>
<재치있는 답변 사례>
세스코 멤버스 존이란?

해충방제프로그램으로 특별 관리하는 멤버십사업 , 3개월 이상 서비스한 업체에 '세스코 존' 마크 부착

사업장, 가정에 세스코 멤버스임을 알리는 스티커 및 마크를 부착하여 위생에 대한 믿음 약속

해충 및 유해 세균으로부터 안심할 수 있는 생활공간 제공


마크 부착만으로 쾌적하고 위생적인 공간이라고 인식

멤버스 마크에 대한 높은 인지도와 신뢰도 구축

부착업소의 방문고객과 매출향상에 도움

<세스코멤버스 마크 설문조사>
해충 전문가인 세스코 컨설턴트가 직접 방문하여 문제 해충의 동선을 정확하게 파악하여 해충발생부터 유입, 확산까지 무료로 진단하는 서비스.
"어느 날 바퀴 한 마리를 놓치고 나서 ‘한 마리 쯤이야’ 하고 잊고 계신다면, 바퀴벌레 한 마리의 번식력을 기억해두셔야 할 겁니다, 3개월간 무려 800마리까지 불어날 수 있으니까요."

"세스코 전문가의 과학적 진단이 해충퇴치의 유일한 대안입니다. 게다가, 그 진단이 무료이니까요"

<전문화 마케팅>
세스코맨은 두가지 복장으로 C.I(Corporate Identity) Color로
친근 하면서도 깔끔한 이미지
제휴 파트너 키자니아 사의 세스코존에서는 실제 세스코맨이 고객으로부터 서비스 문의를 받고 출동하여 고객을 방문하고, 첨단위생서비스를 제공하는 일련의 과정을 아이들의 눈높이에 맞게 구성하여 재미있게 체험할수 있는 프로그램이다.
또한 해충의 생태에 대한 학습은 물론 본인이 직접 해충을 처치하는 체험을 통해 환경의 중요성도 습득할 수 있다.

<세스코와 경쟁사 비교>
경쟁기업들은 전국에 약 2000여 곳이 산재해 있으며 사업의 대상과 서비스의 내용면에서는 비슷함.

그러나 경쟁사의 대부분은 공략시장이 협소하고 가격 경쟁에만 주력하고 있어, 저 단가의 임금으로 인한 소독업무 종사자의 노령화, 아르바이트화 되어 서비스 전문성,품질의 보증이 어렵다.

세스코의 서비스들이 무해약품을 쓰는 것과는 달리 분사식 화학약품과 연막식을 주로 사용하는 업체도 많은데 이는 현재의 건강지향 트렌드에 부합하지 못함.

하지만 세스코는 다양한 대중매체와 마케팅을 통하여 하나의 전문성을 가지는 브랜드로 성장하여 멤버스존 마크로 서비스에 대한 신뢰를 만듬

국내유일 해충전문 연구소를 운영, 37년의 기술력과 노하우로 환경친화적 위생시스템 개발과 연계된 첨단 시스템으로 과거 3D 업종이라는 이미지를 탈피

장기 이용 고객에게는 가격인하를 통해 고정고객 유치
부가 서비스의 추가
살균서비스, 새집 증후군, 새로운 약품
적극적인 해외시장 진출
체험 마케팅
다양한 이벤트를 통해 적극적인 신규고객 확보
이번 조별과제 조사를 통해서 세스코라는 기업이 국내 방제산업에 최고 기업임을 알게되었으며, 국내유일의 해충연구소를 설립하고 37년의 기술과 노하우를 통해 해외진출시 세스코의 기술력은 경쟁 우위를 가질수 있는 대단한 기업임을 알게 되었습니다.

세스코 처럼 1970년대 불모지 였던 방제산업을 꾸준히 발전시켜 나가 블루오션 시장에서 우뚝 서있으며 끊임없는 연구개발로 발전해 나가는 모습이 대단하다고 느꼈습니다.

세스코의 대표이사 전순표 회장님은 프랭클린의 명언,"쓰고 있는 열쇠는 항상 빛난다" 라고 말씀 하셨는데 그 말을 보면서 계속 노력하면 이처럼 성공할수 있다는 자세를 배우게 되었고 여러분들도 노력하여 각자의 취업, 편입의 목표를 이루길 바랍니다.

참고문헌
기업설명, 기업 미션 및 경영철학
http://www.cesco.co.kr/cesco/

기업 연혁
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%84%B8%EC%8A%A4%EC%BD%94


SWOT, STP, 4P전략분석
http://blog.naver.com/luciel6?Redirect=Log&logNo=100013178992
http://k.daum.net/qna/openknowledge/view.html?qid=2dYsL
http://www.cyworld.com/sysche/4834366

마케팅전략
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2013082708164880721&outlink=1

이제 까지 세스코 기업 발표에 에밀레 조였습니다.
멤버스 존 마크에 대한 생각?
세스코 심볼 의미

→ 웃는 모습을 연상시키는 디자인 캐릭터를 제공하여 '깨끗한 환경과 고객을 위한 서비스' 라는 메시지가 담긴 디자인으로 쾌적한 환경은 인간을 즐겁게 한다는 의미
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