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Implementación y evaluación de estrategias

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on 28 March 2014

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La naturaleza de la implementación de la estrategia
La buena formulación de estrategias no garantiza su buena implementación. La implementación de las estrategias difiere de la formulación de las estrategias en varios puntos fundamentales.
Los cambios de estrategia casi siempre requieren cambios en la estructura de una organización por dos motivos básicos:
• La estructura dicta, en gran medida, la forma de establecer objetivos y políticas.
• La estructura dicta cómo se asignarán los recursos.
*****Sin una estrategia o razón de ser (Misión), la estructura carece de importancia.
La idea de cambiar produce angustia porque las personas tienen miedo de perder en términos económicos, por incomodidad, incertidumbre y del rompimiento de los patrones sociales normales.
Pasos de la estrategia de cambio racional o por interés personal para Jack Dunkan:
• Se invita
• Motivación o incentivo
• Comunicación
• Dar y recibir información
Aspectos administrativos básicos para la implementación de la estrategia
Asignación de recursos
Manejo
de conflictos
Conexión de la estructura y la estrategia
Manejo de la resistencia al cambio
Manejo de Incentivos
Conflicto:
Desacuerdo entre dos partes o más respecto a un asunto o más.
La interdependencia de los objetivos y la competencia por los recursos limitados con frecuencia desembocan en conflictos.
Además:
Expectativas y percepciones distintas
Presión por las nuevas estrategias
Personalidades incompatibles
Existen 3 enfoques del manejo y solución de conflictos
Evasión
Esperar a que el conflicto se resuelva solo.

Separar Físicamente a los individuos (o grupos) que están en conflicto.
Distensión
Reducir la importancia de las diferencias entre las partes en conflicto y acentuar las similitudes e intereses comunes.
Recurrir a la regla de la mayoría.
Apelar a una autoridad mayor.
Confrontación
Intercambio de las partes en conflicto para que cada uno obtenga una apreciación del punto de vista del otro.
Realización de una junta donde se expresen opiniones y discutan diferencias.
Actividad esencial que permite la implementación de la estrategia.
La administración estratégica permite que los recursos se asignen de acuerdo con las prioridades establecidas por las estrategias.
La mayoría de las empresas actuales contemplan algún tipo de pago por desempeño para los empleados y gerentes que no son altos ejecutivos.
Directrices para vincular el desempeño y la remuneración con las estrategias, según Fortune:
• Arranque con una estrategia clara.
• Enfóquese en trabajos que se pueden medir.
• Separe los incentivos del sueldo básico.
• Cree una disposición para el “ocaso”; condiciones que pueden marcar modificaciones o el fin del programa.
Implementación y evaluación de las estrategias
Naturaleza de la Evaluación de las estrategias
El proceso de administración estratégica da como resultado decisiones que pueden tener consecuencias significativas y duraderas.
Las evaluaciones oportunas permiten alertar a la administración sobre problemas actuales o potenciales antes de una situación llegue a ser crítica
Para asegurar la realización de la evaluación es indispensable incluir desde la planeación los siguientes 3 aspectos:
Asignar a un responsable
Aspectos a definir
Actividades básicas
Una vez que el plan estratégico arranca y cada departamento de la empresa se encuentra concentrado en el logro de sus objetivos y en solucionar los imprevistos que se presentan en el día a día, es muy común que se pase el tiempo y la evaluación de nuestros esfuerzos pasan al olvido. En ocasiones se recuerda la evaluación hasta que algo extraordinario sucede en la empresa.
Por eso es indispensable asignar a un responsable desde la planeación, de esta forma los gerentes y empleados podrán darse cuenta del progreso obtenido por el esfuerzo realizado y estarán informados de que tan cerca esta la empresa de lograr los objetivos planteados.
Definir los periodos de tiempo de la evaluación es tan importante como definir al responsable.

Todos los departamentos deben registrar el período de evaluación en sus calendarioss y estar al pendiente de los resultados obtenidos a nivel empresarial y departamental.
La evaluación se debe desempeñar en una base continua y no al final de un largo periodo.
En la evaluación de las estrategias al igual que en su formulación e implementación, las personas hacen la diferencia.
Calendarizar la evaluación
Revisión de las bases de la estrategia
La revisión de la bases de la estrategia de una organización podrá efectuarse mediante el desarrollo de una matriz EFI revisada, enfocándose en los cambios ocurridos en las fortalezas y debilidades en las áreas funcionales de una organización, y una matriz EFE revisada, que indica que tan efectivas han sido las estrategias en respuesta a las oportunidades y amenazas clave.
Medición del desempeño de la organización
Esta actividad incluye comparar los resultados esperados con los resultados reales, investigar las desviaciones respecto a los planes, evaluar el desempeño individual y examinar el progreso realizado hacia los objetivos establecidos.
1. Rendimiento sobre la inversión.
2. Rendimiento sobre el capital.
3. Margen de utilidades.
4. Participación de mercado.
5. Relación entre capital y deuda.
6. Ganancias por acción.
7. Crecimiento de ventas.
8. Crecimiento de activos.
Criterios financieros más comunes:

Los criterios más usados por los estrategas son los indicadores financieros para hacer tres comparaciones esenciales:
Comparar el desempeño de la empresa en diferentes periodos
Comparar el desempeño de la empresa con el de los competidores
Comparar el desempeño de la empresa con los promedios de la industria
Toma de acciones correctivas
Es necesario tomar acciones correctivas para mantener una organización en el camino hacia la realización de los objetivos establecidos.
La evaluación de la estrategia realza la capacidad de una organización para adaptarse con éxito a las circunstancias cambiantes.
"Agilidad corporativa"
Las acciones correctivas deben colocar a una organización en una mejor posición para:
Ventajas de la toma de acciones correctivas
Renovar la confianza en la estrategia empresarial actual.
Señalar la necesidad de acciones para corregir debilidades.
Se puede tener como resultado una nueva estrategia que conducirá a ganancias sustancialmente crecientes.
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