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Prezi_R.R.H.H

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by

Victoria Aleman Silva

on 2 December 2013

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Transcript of Prezi_R.R.H.H

PRIMERO: Conozcamos a bbva!
Segundo: DEPARTAMENTO R.R.H.H
tercero LLEGAMOS A:
PERFILES Y CARGOS...!! YEAH!
uN POCO DE HISTORIA:
El BBVA surge de tres grandes Bancos españoles:
-
Banco Bilbao
creado en 1857, al norte de España en la ciudad del mismo nombre.
-
Banco de Vizcaya
fundado en 1901, primeramente realizando operaciones bancarias en la ciudad de Bilbao y luego se va extendiendo poco a poco por el resto del país.
- Corporación Bancaria de España se constituye en 1991 como sociedad estatal y entidad de crédito con estatuto de banco. Inicia su historia con un modelo de banca federada, pero en 1998 se integran Corporación Bancaria de España (ya privatizada vía OPVs), BEX (fusionado con BCI), BHE y Caja Postal en un solo banco que opera con la marca
Argentaria
.
En 1988 se firma el acuerdo de fusión de Banco de Bilbao y Banco de Vizcaya para crear BBV y no es hasta el 19 de octubre de 1999, que el BBV y Argentaria presentan su proyecto de fusión. En enero del 2000 adoptan como marca única a BBVA finalizando este proceso en febrero del 2001 generando en muy poco tiempo una imagen fuertemente posicionada en cuanto a identidad propia y diferenciada.

FODA INSTITUCIONAL:

- Segunda entidad financiera privada más importante del país.
- Relaciones duraderas con nuestros clientes que aportan el máximo valor posible, tanto a nuestros grupos de interés como a la sociedad en general.
- Agilidad y pocos trámites.
- Conveniencia y multi-canalidad.
- Cercanía y sencillez en el trato.
- Lenguaje claro, transparente y fácil de entender enfocado al cliente.
Empecemos a MEZCLAR conocimientos de lo aprendido en clase con el trabajo de campo...!
ORGANIGRAMA:
r.r.h.h
http://empleo.bbva.com/
SELECCION
PROCESO DE SELECCIÓN:
TEST DE WARTEGG
CONCLUSIÓN
FINAL
Consideramos que en líneas generales se realiza una buena gestión de los recursos humanos. Cumple con todos los subsistemas referentes a una gestión por competencias.
La rotación del capital humano es casi nula, comprendiendo las franjas generacionales activas de baby boomers a la generación Y.
En cuanto a los planes estratégicos para motivar al capital humano, abarcan desde los: - Beneficios (bonos, servicios sociales, viajes)
- Formación (EFPA con reconocimiento mundial)
- Plan de incentivos (jubilaciones anticipadas)
Todo esto no podría ser posible de no contar con un CEO carismático, su liderazgo se caracteriza por ser entusiasta y tener una facilidad innata de hacerse querer. Es un gran comunicador, y tiene un poder natural de persuasión.
RRHH ha crecido como consecuencia de sucesivas fusiones; es de público conocimiento que se disputa la compra del Discount Bank y por tal motivo es que consideramos, que lo seguirá haciendo.

pruebas
psico-laborales
Debes completar los dibujos partiendo del símbolo ya existente en el cuadro.
• No es necesario hacerlo por orden, si no puedes hacerlo así continúa con otro pero al final tienen que esta todos los cuadros dibujados. Cada vez que termines un dibujo se tiene que enumerar en el orden en que se hizo.
• Una vez que termines de dibujar ponle un título a cada uno de los dibujos
• Luego deberás listar los que te parecieron más fáciles de hacer y seguir hasta con los que tuviste más dificultad
2013...
ODISEA DE R.R.H.H

PRESENTA...
Trabajo final
de campo:
campus virtual
BBVA EN URUGUAY:
Nace a principios del año 2000, de la fusión de dos importantes bancos -BBV Banco Francés Uruguay S.A. y Banco Exterior de América S.A. Argentina.
A principios de 2011 BBVA Uruguay finaliza el proceso de adquisición de Crédit Uruguay Banco, con lo que se convierte en la segunda entidad financiera privada del país.
FODA R.R.H.H:
FORTALEZAS
- Alto porcentaje en la edad del personal activo en la empresa enlenteciendo así los procesos internos del banco.
- Carencia en el área tecnológica apuntada a las aplicaciones de los sistemas móviles (smartphones) utilizados hoy en día.
- Falta de comunicación entre la entidad y el sindicato gremial.
- Utilización de proveedores extranjeros principalmente españoles.

- Mayor perfil de crecimiento.
- Mayor diversificación de productos y servicios.
- Cambios en la legislación (tarjeta de débito vs. Uso de efectivo, por seguridad)
- Fusiones de otros bancos y que superen la cartera de clientes propia.
- Estabilidad de la economía no solo de casa matriz (España) sino de Uruguay mismo.
- Riesgos de no lograr acuerdos salariales trayendo a colación fuertes medidas gremiales.
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
DEBILIDADES
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS
MISION
La declaración de la misión incluye:
● Qué es lo que hacemos (cuál es el negocio)
● En dónde lo hacemos (cuál es el mercado)
● Para quién lo hacemos (qué necesidad satisfacemos y cómo lo
hacemos)
VISION
Se define con los siguientes elementos:
● Propósito principal de la empresa
● Su futuro
● Definición de mercados a atender
● Valores, conductas y actitudes deseadas
● Escenarios esperados
La Visión tiene importantes implicaciones en el modelo de negocio, la cultura corporativa, el comportamiento de los empleados y la comunicación en todas sus dimensiones.
cultura
corporativa
Los empleados de BBVA, en sus relaciones diarias con los clientes, son la voz de la marca y los creadores de la "Experiencia BBVA".
Hay 7 principios corporativos:
1 - El cliente como centro de nuestro negocio.
2 - La creación de valor para los accionistas como resultado de la actividad.
3 - El equipo como artífice de la generación de valor.
4 - El estilo de gestión como generador de entusiasmo.
5 - Comportamiento ético e integridad profesional y personal como forma de entender y desarrollar la identidad.
6 - Innovación como palanca del proceso.
7 - Responsabilidad social corporativa como
compromiso con el desarrollo
objetivos
para bbva:
BOLILLERO DEL CURSO:
PARA BBVA:
BBVA es un grupo global de servicios financieros cuyo principal compromiso es aportar las mejores soluciones a sus clientes, un crecimiento rentable y sostenido a sus accionistas y progreso en las sociedades en las que está presente. Ésta es la misión que da vida a la Organización y justifica el proyecto empresarial que representa la Entidad.
PARA BBVA:
“En BBVA, trabajamos por un futuro mejor para las personas”
Se habla en primer persona del plural por todas las personas que pertenecen al grupo. Futuro, porque es lo que espera la sociedad de un banco, que los ayude a construir un futuro mejor, futuro = a mejor mañana.
para bbva:
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Principio central, ver a la empresa como un "ciudadano corporativo", teniendo responsabilidades con cada público con el que se relaciona.
El BBVA ha sido pionero a nivel mundial en materia de RSC. En Uruguay decidió focalizar su inversión social en acciones relacionadas con la Educación, las principales actividades y programas de acción social son:
- PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
- RUTA QUETZAL
ambos con link de acceso desde la página web
Mayor perfil de crecimiento.
Mayor fortaleza estructural.
Más eficiencia, productividad y conveniencia mediante el uso de la tecnología.
Transversalidad y globalidad.
Seguir generando valor
- Luego de la fusión con el Credit, RRHH se tuvo que aggiornar al crecimiento de la empresa tomando un papel de mayor importancia.
- Son accesibles en cuanto a la comunicación con el personal.
- Al ser reconocido mundialmente tiene mayor facilidad a la hora de reclutar personal.
- Capital humano mas capacitado.
- Centralizado todo en Montevideo
- Poco personal en el departamento para una mejor gestión.
- Headhunters de otras instituciones financieras incentivan las desvinculaciones hacia nuevas empresas.
- Control permanente del BCU
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA:
- Proporcionar un plan de carrera dentro de la institución.
- Incentivar el sentido de pertenencia mediante la puesta en práctica de los valores, visión y misión de la organización.
- Capacitación del capital humano para prevenir incumplimientos de la normativa vigente.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA:
- Aumentar el personal activo dentro del departamento para no sobrecargar el ya existente.
- Descentralizar RRHH al igual que los gerentes regionales en NORTE, LITORAL y ESTE para brindar una mejor gestión.
Según MARTHA ALLES la administración de RRHH implica diferentes funciones desde el inicio hasta el fin de la relación laboral, pasando por el reclutamiento y selección del personal, mantener la relación laboral/contractual dentro de las normas vigentes hasta capacitar, entrenar y desarrollar al
personal.
El área de RRHH tiene doble función:
- Es de línea dentro de su área y respecto
de su jefe.
- De STAFF con respecto a las otras áreas.
DEPENDE DE LA MÁXIMA CONDUCCIÓN
DE LA ORGANIZACIÓN.
La estrategia de recursos humanos intenta agregar valor a la empresa defendiendo la VISIÓN, MISIÓN y VALORES de la organización.
necesito un front
office.....!!!
BBVA
Necesitamos un
FRONT OFFICE...!!!
Pues, realicemos el
relevamiento del perfil
del cargo....!!
relevamiento del
perfil del cargo
GERENTE
GENERAL
JGA
FRONT
OFFICE
EJECUTIVO DE CUENTA
en donde ubicamos
al front....???
Front office
Realiza tareas administrativas como por ejemplo:
- Atención a los clientes
- Pago a proveedores
- Colabora directamente con el Jefe de Gestión Administrativa (JGA)
Esta es una prueba proyectiva gráfica es representativa de cómo el vive y resuelve
ese tipo de situaciones, hay dibujos que muestran su adaptación al ambiente, el peso de lo afectivo, su
capacidad y forma de razonamiento, su necesidad de crecimiento personal, sus ideales, su actitud frente a las hostilidades del ambiente etc.
the
end
...!
CREDITOS....
Victoria
aleman
mariana
fernandez
leticia
hernandez
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