Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Viestinnän mittaaminen

ProCom-päivä 3.6.2014 "viestinnän mittaaminen"
by

Vilma Luoma-aho

on 3 June 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Viestinnän mittaaminen

SMMStandards
Sisällönkeruu ja läpinäkyvyys
Tavoittavuus ja näyttökerrat
Osallistaminen ja keskustelut
Mielipiteet ja aploodit
Vaikutus ja arvo
Mikä on se kysymys, johon mittaamalla haetaan vastausta?
Viestinnän
Mittaamisen periaatteet
1. Tavoite
2. Vaikutukset
3. Yhteys liiketoimintaan
4. Määrä & laatu
5. AVE ei sovellu
6. SOME-mittaus
7. Tutkimusprinsiipit
Barcelonan
2010
Lissabon
Instute fo Public Relations (IPR)


..yksittäiset menneisyyden teot & alustojen ideat eivät kerro paljoa ihmisen oikeasta suhtautumisesta
Prof., Dos.
Vilma Luoma-aho
Jyväskylän yliopisto
vilma.luoma-aho@jyu.fi
@vilmaluo

Sijoitetun pääoman tuotto? (ROI)
Sosiaalisen median Standardit
Tuotokset, lopputulokset ja tulokset?
Laskin, A. (2012) "Public relations scales: advancing the excellence theory", Journal of Communication Management, Vol. 16 Iss: 4, pp.355 - 370
...tähän asti?
- Mediasuhteiden voittosaatto
- Excellence- traditio
- Valitun tyrannia
- Näkyvyys ja toiminta (AVEs, GRPs)
- Historiantutkimusta
- Alustojen ehdolla ja logiikalla
Q
@vilmaluo
2011
Luottojoukot
Yksittäisien tekojen listauksesta kokonaisvaltaiseen yksilön kokemuksien, tunteiden ja käytöksen mittaamiseen ja ymmärtämiseen
Vos, M., Shoemaker, H. & Luoma-aho, V. (2014) Setting the agenda for research on issue arenas, Corporate Communications, an international journal, (forthcoming).
(Faith-holders)
Vihajoukot
(Hateholders)
Kuinka monta yksilöä tuottaa meille hyötyä omalla toiminnallaan?
Miten edistämme tätä?
Kuinka monta yksilöä tuottaa meille haittaa omalla toiminnallaan? Miten vähennämme tätä?
Q
Tulevaisuudessa


- Suurella datalla ennustaminen
- Töytäisyviestintä
- Notkea "esineiden internetti"
- Intentioviestintä & vuorovaikutus
- Etiikka ja läpinäkyvyysluvut
- Hyvinvointimittaaminen
"Suhteet ja vuorovaikutus" feat. Integrated reporting
(lyhyellä/pitkällä aikavälillä)
Mikä on teoria mittaamisen taustalla?
@vilmaluo
@vilmaluo
@vilmaluo
@vilmaluo
@vilmaluo
@vilmaluo
@vilmaluo
@vilmaluo
Ihmisten
Viestinnän mittaamisen taikasana:

Hyödylliset suhteet?
Haitalliset suhteet?
Suhde
Luoma-aho, V. (2008) "Viha, rakkaus ja stakeholder-suhteet" Teoksessa: Aula, P. (Toim.) Kivi vai katedraali. Organisaatioviestintä teoriasta käytäntöön, Infor: Porvoo, pp. 79-95.
Teknologia, jonka tehtävänä oli tehostaa työtämme, on nyt siirtynyt tehostamaan ihmissuhteitamme, ja tiivistänyt ne hauraiksi, tauotettaviksi yhteyksiksi Turkle, 2011
"
@vilmaluo
Saneleeko väline?
vaikuttavuus = kattavuus x toistuvuus?
hyöty/hinta -suhde?
käyttäytymisen fragmentit

ROI - Vaikutelmien tuotto
ROEM - Ansaitun median tuotto
ROMI - Mediavaikuttavuuden tuotto
ROTI - Kohderyhmän vaikutelmien tuotto
SROI - Sosiaalinen tuotto
& Integroitu raportointi

Viestinnän mittaamisen ROI?
@vilmaluo
Likely, Rockland & Weiner, 2006
tulossa?
@vilmaluo
@vilmaluo
Viestinnän
PII-malli (Preparation, implementation, impact) Cutlip et al. 1985
The PR Effectiveness Yardstick, Lindenmann 1993
Macamara, 2002
Communication performance measurement / Communication Controlling (Zerfass, 2010)
@vilmaluo
@vilmaluo
@vilmaluo
@vilmaluo
Institute for public relations, Gainsville, Florida
@vilmaluo
@vilmaluo
Cutlip, Center & Broom, 1985 Effective public relations, PII model
Macamara, 2013 The toe bone to the head bone -logic model, Association for measurement and evaluation of Communication
Olkkonen & Luoma-aho, 2014 Public relations as Expectation management
@vilmaluo
Insinööriympäristöön:
Liikaa mittareita käyttäville:
Muistilistoja rakastaville:
Kaavioihin jämähtäneille:
Management-kielisille:
Tulevaisuus-suuntautuneille:
Turhan karsijoille:
Kokonaisuuden hallitsijoille:
Selkeyttä kaipaaville:
@vilmaluo
mittaaminen
Mitä yleensä mitataan?
@vilmaluo
mittaamisen
malleja
Full transcript