Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

IAB

No description
by

K J

on 28 May 2017

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of IAB

Wat ziet de bewoner?
Wat zegt de bewoner?
Wat hoort de bewoner?
Wat denkt en voelt de bewoner?
Zie je de bewoner?
Wat zeg je tegen de bewoner?
Luister je naar de bewoner?
Ontdek wat de bewoner echt denkt en voelt.
Waarom doe jij dit werk?
Wanneer ga jij met een fijn gevoel naar huis?
Slimmer organiseren, met plezier en resultaat
Gastvrijheid
Bewoner
Omgeving
Werkwijze
aanspreken - activiteiten - eigenwaarde
huiselijkheid - gangen - sfeer - geluid
taakverdeling - contact met familie - samenwerking met familie & vrijwilligers
Wat kun je zelf?
Wat kun je samen?
Waar heb je anderen voor nodig?
wat breng je mee?
Welk cadeautje geef jij?
Wat vindt
(familie van) bewoner belangrijk?
Gezien en gehoord in de schouwburg
"Hoe geven we dat ene procentje meer?"
Artiest begeleiden naar de foyer.
Bijzonderheden van gasten doorgeven aan collega's.
Dubbele boeking. Oeps!
Alles kan.
Ja... en hoe pakken we dat aan?
Is kaartjes controleren gastvrij?
Ben erbij met je hoofd!
Iedere dag bezig met de vraag hoe het beter kan.
Vriendelijk
Welkom gevoel
Aandacht geven
Gezien worden
Respectvol behandeld worden

Gastvrij is volgens familie:
Opdracht:
Formeer drietallen.
Neem een kaartje.
Bedenk bij dit kaartje
drie
dingen die je heel concreet anders zou kunnen doen en waar je morgen mee kunt beginnen.
Als het helpt, neem een bewoner of familielid in gedachten.

Wat ziet de bewoner?
Wat zegt de bewoner?
Wat hoort de bewoner?
Wat denkt en voelt de bewoner?
Zie je de bewoner?
Wat zeg je tegen de bewoner?
Luister je naar de bewoner?
Ontdek wat de bewoner echt denkt en voelt.
Omgeving
Wat zegt de gast?
Wat hebben we gezien in de schouwburg?
Ideetjes elders binnen De Wever
Opdracht: Help de werkgroep Huiskamer en sfeer
Hoe kunnen we meer sfeer brengen op onze afdeling?
Werkwijze
Vanaf vandaag
ga ik
mijn best doen
om
............
Rust
Meer tijd voor bewoner
Werkplezier
Wat zegt de familie?
Personeel lijkt soms geïrriteerd. Dan zijn ze minder vriendelijk.
Familie voelt soms dat ze medewerkers niet aan kan spreken. Want druk. (vaker gezegd)
Incident: "U bent net naar toilet geweest. Over een uur mag u weer."
Familie denkt dat ze niet altijd kunnen komen. Bv tijdens maaltijd.
Wat zegt de familie?
"Harrie, als je niet snel terug kom gaan we je nog missen."
Personeel geeft bewoner gevoel speciaal te zijn.
Familie ziet begrip en medeleven bij personeel.
Voel me welkom.
Vriendelijk personeel.

Communicatie bij ziekte is prettig.
Uitkleden van bewoners mag zorgvuldiger.
Zorg: doet personeel vaak genoeg beroep op familie?
"Kunnen we meer doen?"
Hoe zorgen we samen voor meer rust in ons werk?
Wat zorgt voor de onrust?
Wat kun je er zelf aan doen?
Wat kunnen we er samen aan doen?
regelmatige goede terugkoppeling van zoco's
overdag meer overleg met elkaar
geklets en negativiteit beïnvloedt je humeur en daarmee ook dat van de bewoners
je weet niet waar je collega's zijn overdag
pauzetijden afspreken
taakverdeling maken 's ochtends
heldere feedback aan elkaar
niet meegaan in negativiteit
humor gebruiken
vertrouwen op je eigen kwaliteiten
niet praten over, maar praten met
meer complimentjes geven aan elkaar
afspraken maken met vrijwilligers over wederzijdse verwachtingen
er is niet altijd iemand in de huiskamer bij de bewoners
rapporteren met de iPad in de huiskamer
Wat zorgt voor de onrust?
Wat kun je er zelf aan doen?
Wat kunnen we er samen aan doen?
vrijwilligers doen soms hoe het hen uitkomt.
Wat zorgt voor de onrust?
Wat kun je er zelf aan doen?
Wat kunnen we er samen aan doen?
de bel die niet beantwoord wordt
overdrachtsmoment in de middag creëren
Full transcript