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PRINCIPIOS ETICOS DE LA SECRETARIA

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karen carballido collahua

on 28 August 2014

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Transcript of PRINCIPIOS ETICOS DE LA SECRETARIA

La secretaria contribuye en el funcionamiento eficaz de una empresa por medio de una labor discreta, organizada y metódica. La terminología tradicional, ve a la secretaria como una persona que contesta correspondencia, elabora actas de reuniones, y da orientación tras un simple escritorio. Pero en los últimos tiempos, el concepto de secretaria han cambiado y hoy es vista como una verdadera asistente de su jefe, al grado de asumir con ahínco algunas responsabilidades del mismo.
ETICA DE LA SECRETARIA
LA SECRETARIA Y LA ETICA
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE LA SECRETARIA
* Debe ser leal a la empresa y a las personas con las que trabaja, mantener la buena fe en sus actos y ser una persona honrada.
* Debe respetar el principio de confidencialidad y no divulgar la información y hechos de los que pudiese conocer en función a su cargo en el ejercicio de su profesión.
* El secreto profesional es un derecho que ampara el ejercicio de la profesión de Secretaria, además que existen países en las que sus leyes protegen este principio, por lo tanto una Secretaria no divulgará, ni podrá poner en conocimiento de otras empresas, temas que no le hayan sido autorizados específicamente hablar de ellos.
* La discreción es un principio fundamental, la información empresarial y a título personal de sus ejecutivos no debe ser divulgada.
* Por un principio de ética la secretaria no debe copiar documentación y archivos que la empresa los considere como confidenciales, más aún descuidarse con estas copias y dejarlas al alcance de otras personas o guardarlas como armas para afrontar futuros problemas, o ser utilizados de forma extorsiva.
NORMAS ETICAS DE CONDUCTA
ETICA SECRETARIAL
DECALOGO SECRETARIAL
1. Sé siempre sincera pero sin ofender. El deseo de servir y no el de servirse debe ser el faro orientador de tu sinceridad.
2. Esfuérzate en despertar en ti y en todo lo que te rodea el sentido ético latente en todo ser humano.
3. Crea un ambiente de cordialidad en la oficina, siendo cortés, comprensiva y cooperativa.
4. Regocíjate si eres responsable, reedúcate para perfeccionar tus conocimientos. La responsabilidad es uno de los pilares donde descansa el éxito.
5. Entusiásmate, tu entusiasmo aumenta tu eficiencia y te permitirá cosechar grandes satisfacciones.
6. Sé discreta y utiliza el tacto con todos, con tus superiores, con tus subordinados, con tus compañeros, con tus colaboradores, con las personas que atiendes y puedes ayudar.
7. Ama tu trabajo, amando tu trabajo amas al prójimo y también a Dios.
8. Respétate a ti misma y respeta a los demás, recuerda que así se gana el derecho a ser respetada.
9. Interésate sinceramente en todo lo que te rodea. Este sincero interés te permitirá desarrollar al máximo todas tus personalidades.
10. Actúa con lealtad, pero que la máxima expresión de tu lealtad no sea tu adhesión incondicional a una persona, sino a lo bueno, a lo correcto, a lo ético a lo justo.
La redacción y la gestión de correspondencia.
- Los trabajos de toma de notas y dactilografía.
- Elaboración de actas de reuniones
- Archivo de los documentos de la oficina.
- Organización con rapidez y exactitud la clasificación, de los registros y de los archivos.
- Ayudar a la preparación y organización de asambleas, reuniones, seminarios y convenciones.
- Planificación de viajes, lo que implica planificar los transportes, compra de los boletos de viaje, las reservas en hoteles, ocuparse de los visados, etc.;
- Gestión de las llamadas telefónicas de entrada y de salida.
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