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3.2

Producto y Servicio - Productos de Consumo - Producto Industria
by

Fernando Pantoja Oakley

on 10 December 2014

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Transcript of 3.2

Clasificación de Productos
1.- Productos de consumo
Producto que un consumidor final adquiere para su consumo personal.
Productos de conveniencia
Producto de consumo que suele adquirirse con frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra.
Productos de compra
Productos de consumo que el cliente, en el proceso de selección y compra, por lo regular compara en términos de idoneidad, calidad, precio y estilo.
Productos de especialidad
Producto de consumo con características únicas, o identificación de marca, por el cual un grupo importante de compradores está dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra especial.
Productos no buscados
Producto de consumo que el consumidor no conoce, o que conoce pero normalmente no piensa en comprar.
2. Productos industriales
Producto comprado por individuos y organizaciones para un procesamiento interior o para utilizarse en la conducción de un negocio.
Decisiones de productos y servicios individuales
Las decisiones importantes en el desarrollo y el marketing de productos y servicios individuales. Nos enfocaremos en las decisiones sobre atributos marcas, empaque, etiquetado y servicios de apoyo al producto.

Atributos del producto o servicio
El desarrollo de un producto o servicio implica definir los beneficios que ofrecerá. Estos beneficios se comunican y entregan a través de atributos del producto como calidad, características, y estilo y diseño.
Definiciones
Producto
Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.

Servicios
Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es básicamente intangible y que no tiene como resultado la propiedad de algo.
Productos y Servicios
Fernando Pantoja Oakley
Objetivo Clase
Definición Producto
Definición Servicio
Producto de Consumo
Tabla de Producto de consumo
Producto Industrial
Decisiones de Productos y Servicios
Así, la diferencia entre un producto de consumo y un producto industrial se basa en el propósito por el que se adquiere el producto. Si un consumidor compra una podadora de césped para arreglar su casa, compra un producto de consumo. Si el consumidor adquiere la misma podadora para utilizarla en un negocio de jardinería,entonces se trata de un producto industrial.
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