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marketing emocional

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on 8 November 2013

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Transcript of marketing emocional

El Marketing Emocional se encarga de desarrollar las actitudes de la empresa por encontrar y evolucionar un vínculo afectivo duradero con sus clientes para que sientan la marca como algo propio, Toda esta evolución se entiende de la siguiente manera esquemática:

Tengo Producto, ¿a quién se lo vendo?-

Marketing Transaccional.

Tengo Cliente, ¿cómo y qué le vendo?-
Marketing Relacional.

Tengo Cliente, ¿cómo puedo ayudarle?
- Marketing Emocional.


La venta de los productos ha ido evolucionando a lo largo del tiempo pasando por diferentes etapas. Desde la venta por inercia en los años posteriores a la segunda guerra mundial, pasando por la creación de los departamentos de ventas o comerciales, hasta la creación de las estrategias de marketing, las cuales se enfocaban en descubrir las necesidades del mercado para luego satisfacerlas.

MARKETING EMOCIONAL
EL MARKETING EMOCIONAL
ha surgido recientemente como aquel campo del conocimiento orientado a movilizar en las personas sus sentimientos, valores y emociones, teniendo como finalidad la creación de actitudes y acciones favorables hacia un determinado producto.
El ser humano es un ser emocional dominado por sus sentimientos y emociones, mas que por razones.
Manejando estas emociones podemos lograr que un individuo asocie el consumo de un producto determinado con el agrado y la satisfacción ,ya que la compra es el resultado de una emoción.
La evolución del marketing
DIFERENCIA EMOCIONAL
EL CLIENTE Y LA EMPRESA

Un Cliente espera sentir que nos preocupamos por él.

La compra es el resultado de una emoción.

Escogemos las marcas que consumimos bajo los mismos criterios que escogemos a nuestros amigos.

En consecuencia, debemos conocer las necesidades emocionales de nuestros clientes.


MECANISMO DE UN PROGRAMA EMOCIONAL
4.- Estrategia de comunicación con el conjunto de palabras, frases e imágenes que movilizan emociones y sentimientos en los clientes.



3. El Marketing emocional, introduce las emociones como elementos estratégicos dentro de sus campañas, y lo hace de dos formas:

El Marketing emocional es aquel que se diseña específicamente por emociones y para generar emociones utiliza principalmente 3 estrategias:


1.Potenciar los atributos del producto.


2. Influir directamente en las actitudes.



A-

Utilizando la “EMOCIÓN COMO UN MEDIO “Se trata de aquella publicidad creada para obtener una respuesta en el usuario de carácter cognitivo, con el fin de potenciar la notoriedad de la marca.
B-
Utilizando la “EMOCIÓN COMO FIN” Publicidad diseñada con el objetivo de que las emociones que provoca transformen la experiencia de consumo del producto.
1.- Diagnóstico de la personalidad.


2.- Listado de las emociones relacionadas con nuestra marca.


3.- Elaboración de las propuestas. Que estado de animo quiero generar y que beneficios tengo para generarla.

UTILIZACIÓN DE LA PUBLICIDAD PARA PROVOCAR EMOCIÓN.
una campaña de Marketing emocional exitosa, debe apelar a dos respuestas:

1- Conseguir notoriedad de marca
.
(COGNICIÓN)

2- Provocar una emoción que genere el deseo de comprar nuestro producto.
(ACTITUD)
FACTORES EMOCIONALES PARA LA COMERCIALIZACIÓN
MIEDO:
Basado en el miedo a lo malo que puede suceder si no actúan de una determinada manera.

CULPA:
Basado en la creación de sentimientos de culpa por no haber hecho algo.
ORGULLO:
Este se basa en comprar algo a causa de la sensación de poder y la envidia y el respeto que va a generar.

CODICIA:
Esta se centra en apelar a una emoción ambiciosa.

AMOR:
Basado en productos o servicios que proporcionan las mejores opciones para los seres queridos o incluso a ti mismo.
LOS COLORES EN MARKETING
Tienen la capacidad de evocar ciertos aspectos emocionales y fisiológicos:

ROJO:
Es pasión y genera hiperactividad.

AMARILLO:
Es generador de alerta.

AZUL:
Genera tranquilidad , confianza y origina relajación en el visitante.


MARRONES Y OSCUROS:

Generan nerviosismo.

COLORES TIERRA:

Generan dulzura y un estado mental positivo.

NEGRO: Genera oscuridad.

RECOMENDACIÓN
" ENTRE EN EL CORAZÓN DE SU PUBLICO Y CONQUÍSTELE DESDE LA EMOCIÓN "
campaña solidaria sonrisas dulces
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