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Content-Strategie als Chefsache

Smart Content Day Wien 2013
by

Klaus Eck

on 26 June 2014

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Transcript of Content-Strategie als Chefsache

Content Strategie und Content Marketing
Content Creation
Content-Strategie heißt Verantwortung
Mitarbeitermotivation
Klaus Eck
17. Oktober 2013
Wien

Content-Strategie ist Chefsache
#Social Media Strategie
#Content-Strategie
Wir verankern Social Media im Unternehmen.

Wir bauen Prozesse und Strukturen auf.
Change Management
Social Media-Strategie und Kundenservice
Enterprise 2.0
sCRM
Unsere Kunden
Ich freue mich auf Ihr Feedback und Ihre Fragen
@klauseck
@eckconsulting
www.eck-consulting-group.de
Klaus Eck
Eck Consulting Group

E-Mail: klaus.eck@eck-consulting-group.de
Telefon: 089 89 05 715-15

Corporate Blogs sind langweilig
Unternehmensinhalte müssen nicht langweilig sein
Mit der richtigen
Content-Strategie
schaffen Sie
attraktive Inhalte, ...
... die Sie für Ihr Content-Marketing einsetzen können
Was ist der Unterschied zwischen
Content-Strategie ...
Beim Content Marketing ...
... geht es darum, den produzierten Content über verschiedene Kanäle zu publizieren
... ist eine übergeordnete Geschäftsstrategie und Ausgangsbasis für erfolgreiches Content Marketing
Holger Schmidt (Focus):
"Ich bin vielen Twitter-Accounts
und Blogs von Unternehmen gefolgt
auf der Suche nach guten Geschichten.
Aber da war nichts,
am Ende habe ich wieder damit aufgehört."*
Krones AG
Malerdeck
Content-Strategie
Gute Geschichten
Storytelling
Top 3 Unternehmensziele des Content Marketing (B2B)
Markenbewusstsein
Leadgenerierung
Kundengewinnung
2014 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs
Ein Redaktionsplan gibt allen einen schnellen Überblick
In welchen Themenfeldern wollen Sie sich positionieren?
Ausgangsbasis: die übergreifende Unternehmens-strategie
Welche sind Ihre Zielgruppen?
Welche Kanäle wollen Sie nutzen?
Abteilungsübergreifendes Wissensmanagement
wird erleichtert durch zahlreiche Tools
Lösen Sie sich aus der Content-Silo-Falle
SEO
92% erstellen ihre Content-Strategie selbst ...
Er betreibt Personal Branding und gibt der Marke ein Gesicht
Auch die Mitarbeiter werden zu Markenbotschaftern, zum Beispiel im Blog
... denn der CEO ist erster Markenbotschafter jedes Unternehmens
Sie übernehmen Verantwortung und können dadurch ihre Reputation steigern.
Sie stehen dabei
nicht nur im Mittelpunkt ...
Wie viele Ressourcen stehen
Ihnen zur Verfügung?
Relevanter Content
Mit ihren Aufgaben in der Content-Strategie übernehmen CEO, Bereichs- und Abteilungsleiter Verantwortung im Digital Business.
Indem das Unternehmen Verantwortung übernimmt für die Inhalte und Feedback annimmt, kann ein Dialog mit der Community entstehen
desto höher ist die Akzeptanz
Information Overload
Am Kiosk kaufen Sie auch nicht alle Zeitungen, oder?
Werden Sie als CEO zum Verleger ...
Es gibt zahlreiche Redakteure, die Ihren Corporate Content distribuieren
Definieren Sie
klare Prozesse
und einen
Content Workflow
... muss man - wie Uwe Knaus zu Beginn beim Daimler-Blog - viel Überzeugungsarbeit leisten.
... und entwickeln sich persönlich weiter
Gleichzeitig eröffnen sich für bloggende Mitarbeiter Karrierechancen
Das heißt einmal mehr: Content-Strategie ist Chefsache
Blogartikel schreiben sich nicht von alleine
Sie bauen sich Expertenwissen und ein Netzwerk auf ...
... nutzen ihr Marken-Know-how ...
... und die kurzen Wege inner-halb ihres Unternehmens ...
*http://blog.lewispr.de/wo-sind-denn-die-tollen-markenjournalismus-geschichten/
Content-Strategie
Content Marketing
?
&
Chefsache
Nur 8% der B2B-Unternehmen der USA
lassen die Content-Strategie extern erstellen
Das heißt:
... und könnten damit die Content-Strategie zur Chefsache machen.
Welche Social Media Kanäle werden für die Verbreitung der Inhalte in den USA genutzt?
(B2B, Mehrfachnennung möglich)
Wodurch wird Content Marketing erfolgreich? (B2B)
Web-Traffic
Leadqualität
Sharing in Social Media
Leadquantität
SEO
2014 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProf
Aber wie?
Verschiedene Abteilungen erstellen identischen Content
Silos verhindern Wissensfluss, kosten Produktivität, Qualität und Geld
Ganzheitliche Customer Experience durch einheitliche Content Strategie
Quelle: Managing Enterprise Content: A Unified Content Strategy (Ann Rockley, Charles Cooper)
Marketing
Vertrieb
Personal
PR
Service
Journalisten
Multiplikatoren
Kunden
Absolventen
Auszubildende
Potentielle Mitarbeiter
Kunden
Neukunden
Interessierte
Investoren
Geschäftspartner
Neukunden
Praktikanten
Nicht jede Zielgruppe kann auf jedem Kanal
gleich gut erreicht werden
Pro Kanal 1 Stunde/Tag
Mitarbeiter
Zeit
Technik
...
Mit Schlagwörtern können Sie Ihren Content für Suchmaschinen optimieren. Dennoch ist SEO nicht alles.
Monitoring
Aber: Welche Vorteile haben die Mitarbeiter, die bloggen?
Beispiel: Richard Branson
... sondern gehen mit gutem Beispiel voran und übernehmen eine Vorbildfunktion.
Dabei gilt: Je höher die Content-Strategie in der Hierarchie verankert ist,
Gleichzeitig können sie Transparenz herstellen und damit die Reputation des Unternehmens steigern
Wenn Mitarbeiter in ihrer Freizeit für das Unternehmen bloggen sollen, ...
Mit dem Engagement im Social Business können Sie als modernes Unternehmen auch die Mitarbeiter-bindung stärken
Oft sind Bloginhalte beliebig
#Wikis #Blog #Jive #Enterprise2.0 ...
... und als Unternehmen zum Medium
Dennoch sollte sie nicht delegiert
oder gar outgesourct werden ...
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