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Redes Sociais

Curso de Gestão e Estratégias em Marketing Digital - Internet Innovation
by

Estevão Rizzo

on 22 August 2016

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Transcript of Redes Sociais

Redes Sociais
Curso de Gestão e Estratégias em Marketing Digital
Estevão Rizzo
Diretor de Marketing e Novos Negócios do Grupo WTW
Pós Graduado em Marketing e Vendas
Organizador do TEDxCidadeMorena
7 anos de experiência em Digital
(11) 94606.8020
facebook.com/estevaorizzo
linkedin.com/in/estevaorizzo
estevao@grupowtw.com.br
Fundador
Começar pela pergunta certa... mas qual é?
O que é uma rede?

Conjunto entrelaçado de fios, cordas, arames, etc., com aberturas regulares, fixadas por malhas e nós, formando uma espécie de tecido.
Rede:
Uma coleção de nós interligados que trocam
informação.

Nó:
A parte mais básica da rede, por
exemplo um usuário ou um computador.

Link:
A conexão entre dois nós.

Servidor:
Um nó que tem conexões com um
número relativamente grande de outros nós.
Expandindo essa pergunta...
O que é social?
O termo “Social” se refere a uma característica de organismos vivos aplicada a populações de animais. Ele sempre se refere a interação de organismos com outros organismos e suas coexistências, independente se estão cientes disso ou se a interação é voluntária ou involuntária.
E a Rede Social?
...ou seria Midia Social?
Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns.
Rede Social
O conceito de mídias sociais precede a Internet e as ferramentas tecnológicas. Trata-se da produção de conteúdos de forma descentralizada e sem o controle editorial de grande grupos.

Produção de muitos para muitos.
Mídia Social
E nós nem começamos a falar de internet ainda!
E a internet?
LOGIN
E as mídias sociais da internet?
Um grupo de aplicações baseadas na internet, que são construidas nas fundações ideológicas e tecnológicas da web 2.0 e que permitem a criação e troca de conteúdos gerado pelos usuários.

Andreas Kaplan e Michael Haenlein
Já que falamos no assunto...
Web 1.0, 2.0 e 3.0... ?
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
Mídia Tradicional x Mídia Digital
O Futuro das Idéias
Lawrence Lessig
Read Only
x
Read Write
Broadcast x Nicho
Alguns (muitos) dados...
Mobile
Entendo o conceito das Mídias Sociais
The Honeycomb framework
Experiência do Usuário:
Implicações:
A medida em que os usuários se revelam
Controles de privacidade
A medida em que os usuários se comunicam uns com os outros
Velocidade e os riscos de iniciar e entrar
CMS e Social Graph
A medida em que os usuários sabem se os outros estão disponíveis
Criar e gerir a realidade, intimidade e proximidade do contexto
A medida em que os usuários se relacionam uns com os outros
Gerenciar as propriedades estruturais e de fluxo em uma rede de relacionamentos
A medida em que os usuários sabem a posição social dos outros o os assuntos que tratam
Monitoramento da força, paixão, sentimento e alcance dos usuários e das marcas
A medida em que os usuários se ordenam ou formam comunidades
Normas e protocolos de adesão
A medida em que os usuários trocam, distribuem e recebem conteúdo
Visibilidade (conexões)

Reputação (percepção pelos demais)

Popularidade (conexões e posição/estrutura da rede)

Autoridade (poder de influência)
Capital Social
Qualidade
Alcance
Frequência
Usabilidade
Imediatismo
Performance
Percepção e Mensuração das Diferenças
World Wide Database
World Wide Web
Sensíveis a local e tempo
: Troca de mensagens com relevância para uma localização específica numa determinada hora. Ex. Foursquare (Swarm)

Sensíveis a local:
Troca de mensagens com relevância para uma localização específica e que podem ser lidas depois por outros. Ex. Yelp

Sensíveis a tempo:
Transferência das mídias sociais tradicionais para as versões mobile e que aumentam o imediatismo. Ex. Facebook, Twitter etc.

Não sensíveis a local e tempo:
Transferência das mídias sociais tradicionais para as versões mobile e que NÃO aumentam o imediatismo. Ex. YouTube, Wikipedia etc.

Localização do Usuário
(sensibilidade a localização)

Tempo entre enviar e receber mensagens
(sensibilidade a tempo)
Social Media Mobile difere das tradicionais por incorporar novos fatores como:
Podem ser separadas em 4 grupos:
Projetos Colaborativos - Ex. Wikipedia
Blogs ou Microblogs - Ex. Twitter
Notícias Sociais - Ex. Digg
Comunidades de Conteúdo - Ex. YouTube
Redes Sociais - Ex. Facebook
Mundos de Games Virtuais - Ex. World of Warcraft
Mundos Virtuais Sociais - Ex. Second Life
Os 7 tipos de Mídias Sociais:
Problemas
E eu não estou falando de acabar com seu tempo e produtividade!
Vibração Fantasma

68% dos entrevistados
87% semanalmente
13% diariamente
SNAD
(Social Networking Anxiety Disorder)
"Filtros-bolha"
E nós ainda nem falamos dos outros...

Vício - Processo da Dopamina
Incapacidade de reter conteúdo
Não se aprofundar
Dilema - Fácil falar / Difícil ser ouvido
Privacidade
Direitos autorais
e Pirataria
X
Pirataria
"Se você tem uma maçã e eu tenho uma maçã, e nós trocamos as maçãs, então você e eu ainda teremos uma maçã. Mas se você tem uma idéia e eu tenho uma idéia, e nós trocamos essas idéias, então cada um de nós terá duas idéias."

Bernard Shaw
“I’m going to destroy Android, because it’s a stolen product. I’m willing to go thermonuclear war on this.”
"To promote the progress of science and useful arts"
“All ideas are second-hand.”

Mark Twain
Cognize - Conhecer
Congruity - Coerência
Curate - Curar
Chase - Caçar
Experiência do Usuário:
Implicações:
Experiência do Usuário:
Experiência do Usuário:
Experiência do Usuário:
Experiência do Usuário:
Experiência do Usuário:
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The 4 C's
O perfil dos usuários
Cultura de Web
Vai encarar?
Ta procurando o que aqui curioso?
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