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Tipo de vendedores

por Karelyn Henriquez
by

Karelyn Polo

on 18 October 2012

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Transcript of Tipo de vendedores

Muchas
Gracias UNIVERSIDAD UMECIT TIPO DE VENDEDORES TIPO
DE
VENDEDORES VENDEDOR Es aquella persona
que tiene encomendada
la venta de los productos
o servicios de una compañía Evolución de los vendedores Edad de trueque 1800 - 1900 Vendedores ambulantes, el consumidor
compraba lo que le daban a comprar,
la relación con el cliente era:
"Que gusto verte de nuevo" Edad de características y beneficios 1950 - 1970 se pagaba a los vendedores por comisión, se utiliza la radio y televisión para publicitar y vender. Edad de la venta persuasiva
1980 - 1990 el cliente hace parte de su vida las compras impulsivas, se crea confianza y relación con el cliente. Edad del cambio de poder - 2000 vendedor espera llenar las necesidades del consumidor, comienza la venta online. Edad de posicionamiento
experto - 2010 el vendedor debes ser un experto, el consumidor tiene poder de acceso, compra e investigación en cualquier momento. Características
de los
Vendedores • Conocimiento del Producto
• Confianza.
• Empatía.
•Capacidad de comunicación
•Conocimiento de las personas tipos de vendedores se dedican a la reventa de artículos a
aquellos clientes que consideran más
conveniente hacer pedidos de cantidades
pequeñas de muchos artículos a unos cuantos
distribuidores, en vez de hacer pedidos
individuales (con cantidades mayores)
a cada fabricante. Por lo general, se especializan en algún
tipo de cliente o mercado, por ejemplo, compañías industriales, mayoristas, distribuidores, expendedores
o consumidores directos. Vendedores de
Productores o Fabricantes Vendedores de
Mayoristas Vendedores de
Minoristas Están tras los mostradores en
los establecimientos de menudeo
de todo el mundo. Con frecuencia
suelen estar mal pagados y
desentrenados, muchos pueden ser
clasificados como tomadores de
órdenes en lugar de
vendedores en el
sentido auténtico Según el Tipo de Cliente
al Que Prestan sus Servicios Según el Tipo de Actividad Que Realizan Repartidores En este trabajo, los vendedores
entregan el producto Por lo
general, el único requisito
indispensable para que éstos
vendedores conserven su
mercado es el de
mantener un buen
servicio y un trato
agradable. Internos o de
Mostrador Este tipo de vendedores se
localizan en las oficinas o salas
de exhibiciónde los establecimientos
de ventaso locales comerciales.
Su actividad
consiste en atender a los clientes,
tomar sus pedidos y
ayudarlos durante su
permanencia en
el local comercial. Externos o de Campo El trabajo de estos vendedores
consiste en visitar a los clientes en
el campo para solicitarles un pedido.
Estos vendedores son considerados "
tomadores de pedidos externos";
es habitual que también
se les asigne la búsqueda de
nuevos clientes o la
introducción de
nuevos productos Promoción de Ventas
ó Itinerantes Consiste en brindar información
y otros servicios a los clientes
actuales y potenciales, además
de realizar actividades de
promoción y fomentar
la buena voluntad de
los clientes hacia
la empresa y sus
productos Técnicos o Ingenieros
de Ventas Este tipo de vendedores tienen
la capacidad para explicar
el producto al cliente, adaptarlo a
sus necesidades particulares y/o
ayudarlo a resolver sus problemas
técnicos; por tanto, son muy
necesarios para la venta
de artículos
tecnológicos
complicados Son los llamados "obtenedores
de pedidos". Existen dos clases
de éstos:

1.Los que buscan nuevas ventas con
clientes actuales y
2.los que buscan ventas con
nuevos clientes.

Algunos los llaman
vendedores "cazadores Creativos o Consejeros Misioneros También llamados
"propagandistas",
trabajan a través de mayoristas, intermediarios o
distribuidores,
cuyos propios vendedores
venderán
a los clientes
últimos Comercializadores Este tipo de vendedores comúnmente
se les da el nombre de "promotores".
Su trabajo consiste básicamente en
proporcionar asistencia promocional
a los detallistas para que éstos
incrementen sus volúmenes de venta
de un determinado producto
o línea
de productos. Puerta en Puerta o
de Casa en Casa Su trabajo consiste en visitar a sus
clientes en perspectiva en sus hogares
para intentar venderles sus productos (enciclopedias, cosméticos,
electrodomésticos, etc.) o servicios
(de jardinería, limpieza, televisión
por cable, etc.). Online o por
Internet Este tipo de vendedores
utilizalos medios disponibles
en la red (sitios web propios
y/o de terceros y el correo
electrónico) para ofrecer
y vender sus
productos
o servicios. Función del vendedor en la actualidad En la actualidad, la función del vendedor o tarea que le corresponde realizar, ya no consiste únicamente en vender y brindar un buen servicio al cliente (como pensaban y aún piensan algunos) sino, en realizar un conjunto de actividades que le permitan lograr determinados objetivos, como: retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener o mejorar la participación en el mercado, generar una determinada utilidad o beneficio, entre otros
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