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Comunicación oportuna

Explica fundamentos, algo de protocolo y por supuesto las diversas vías de comunicación en el aula virtual. Elaborada por Silvia Chacón Ramírez
by

METICS UCR

on 8 July 2013

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Transcript of Comunicación oportuna

Comunicación oportuna
Algo de NETIQUETA
Una buena comunicación constante y acertiva es un indicador de una buena docencia
El propósito de una comunicación permanente es que el estudiante se sienta apoyado.
Para facilitar la comunicación en el aula virtual se ofrecen diferentes vías de comunicación.
Revisemos ahora 5 vías para comunicarse dentro del aula virtual

Novedades
Lista de Participantes
Correo interno (de bloques)
Correo interno eMail (de columna)
Perfil del estudiante

Ubiquemos estas formas en el espacio del aula
Ponga a disposición de los estudiantes al menos 2 vías de comunicación.
TIPS PARA UNA COMUNICACIÓN OPORTUNA POR PARTE DEL DOCENTE
Haga saber a los estudiantes cuáles serán esas vías de comunicación.
Revise de manera constante esas vías de comunicación para verificar que funcionan adecuadamente (que no esté bloqueado o esté invisible o apagado)
Conteste las consultas de sus estudiantes en un plazo no mayor de 24 horas. Si no puede dar respuesta a la consulta de manera inmediata, al menos hágale saber al estudiante que recibió el mensaje (acuse de recibo) y que estará atendiendo a su consulta lo más pronto posible.
¡Tenga cuidado con la mayúscula!. Escribir con mayúscula en mensajes de correo, es equivalente a gritar.
La buena redacción y ortografía siempre será un indicativo de respeto.
1. Revisemos primero la función de Novedades
Es un espacio para enviar noticias interesantes a los estudiantes.
Se ubica en el bloque 0.
El control de envío lo tiene el docente.
¡Sin embargo!, si lo desea puede dar permiso a los estudiantes para que envíen también noticias interesantes.
Cuando colocamos una NOVEDAD, de manera automática se envía el anuncio a los correos externos de cada persona (gmail, yahoo, ucr,etc.), de todo el grupo. Esto es lo que se conoce como anuncios masivos.

3. Sigamos con "Correo interno"
Es un correo de bloque (horizontal).

Puede estar en cualquier bloque
Es un correo optativo. Es decir,
si usted quiere lo adiciona, si no, pues no.

¿Cómo se adiciona este correo interno?
¿Cómo se ve por dentro?
Se organiza por carpetas
Aquí se redacta un mensaje
Es el número de mensajes pendientes sin leer
Es conveniente poner un mensaje que indique para que se utilizará el correo.
Activar el botón de edición en el "aula virtual"
Ubicarse en el bloque en donde se quiere colocar este correo: Bloque 0, en el de materiales del curso, el de Tareas, u otro...
Desplegar el menú de "Agregar actividad"
Seleccionar la opción que dice "correo".
Y ¡LISTO!
Es la opción más fácil para enviar mensajes dentro del aula virtual:

Puede enviar mensajes masivos a todo el grupo, sin necesidad de escribir direcciones electrónicas. Pero también....
Puede enviar un mensaje a 1...., 2..., 3... personas, ¡las que desee!.
¿Cómo hace para enviar los mensajes?
Hace clic en PARTICIPANTES, entonces aparece la lista de personas inscritas en el aula virtual. Lo primero es seleccionar las personas.... luego se redacta y envía el mensaje....
O puede seleccionar
algunas personas
Haga clic aquí para que se abran
las opciones y seleccione "Enviar mensajes"

Se abrirá una ventana para escribir su mensaje, luegp hace clic en el botón "VISTA PREVIA", para ver cómo quedará el mensaje. Luego hace clic en el botón "Enviar mensaje" o "Actualizar" (para corregir)
¿Qué ventajas tiene este correo que "baila" por
cualquier bloque?
Pues eso, que lo podemos ubicar en cualquier
bloque.

Todos los mensajes quedan contenidos dentro del aula virtual, no se confunden con los correos externos
4. Y ahora, otro "Correo interno", llamado eMAIL
Es un correo de columna.
Sólo se puede colocar en la columna izquierda o en la derecha.


Es un correo optativo. Si quiere lo utiliza y sino pues no.
Una ventaja de este tipo de correo es que envía una ALERTA, al correo externo (gmail, yahoo, ucr, etc.)
Esa Alerta se identifica con eMAIL, por eso se le conoce como correo eMAIL.
Cómo se adiciona en el
aula virtual
¡Es muy fácil!

Hay que activar el botón de Edición en el aula virtual

Inmediatamente en la columna del lado derecho aparece un "Bloque de agregar" que ve así:
Al hacer clic en Agregar, se despliegan varias opciones
entre ellas la de "Correo". ¡La selecciona y listo!

Inmediatamente aparece el CORREO y se ve así:
Para redactar hace clic en "Redactar"
entonces se abre una ventana así:
Se pueden anexar documentos
Aquí busca las personas a quienes enviar
mensajes
Esta pestaña dice "Redactar". Sirve pararedactar nuevos mensajes.
2. Sigamos con "Lista de Participantes"
5. Finalmente otra forma es el Perfil de cada persona
Al ingresar al perfil específico de cada persona
puede enviarle un mensaje, como se ve en la ilustración.

¡Vamos anímese!
Pruebe las diversas formas de comunicación!
Regrese al aula virtual del curso Diseño Básico de Aulas Virtuales y continúe con las otras actividades.
Puede apoyar a sus estudiantes:
Atendiendo sus consultas
Recordándoles las actividades del curso
Haciéndole saber sobre su avance.
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