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Untitled Prezi

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by

Emanuel Brito

on 10 July 2013

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Transcript of Untitled Prezi

Liderança - Capítulo 13
Você sabe o que é Liderança?

E a Liderança Visionária?

Você entende que este assunto não é apenas um CONCEITO?

Liderança é o processo de INSPIRAR os outros a trabalhar com afinco para realizar tarefas importantes;

VOCÊ GERENCIA COISAS, VOCÊ LIDERA PESSOAS: senso de Humanidade;

Comunica a visão, cria entusiasmo e incentiva o trabalho duro;

"Dizemos aos candidatos ao emprego que estamos no ramo de servir o cliente, coincidentemente oferecemos transporte aéreo." Colleen Barett, nova presidente da Southwest Airlines;
Claro senso de futuro e ações necessárias para alcançá-lo;

Líderes visionários inspiram os outros a trabalhar para transformar a visão em REALIDADE;

Disseminar e comunicar a visão: esclarecimento do QUE fazer, de COMO fazer e de QUANDO e QUANTO fazer;

EXEMPLOS PRÁTICOS:
Johnson & Johnson: LÍDER no mercado de produtos de higiene e produtos farmacêuticos;

90 países;

"A Johnson & Johnson promoverá o bem estar de cada pessoa, fazendo parte de sua vida, pelo menos uma vez por dia, desde sua infância até a maturidade.’’ VISÃO

Band Aid, Tylenol, Listerine, Sundown e Cotonetes;

DÁ PARA DIZER QUE É APENAS UM CONCEITO?

USO ATÉ HOJE!
Southwest Airlines
Maior Companhia aérea americana de baixo custo do Mundo,

Criador e Líder: Herb Kelleher é conhecido por ter uma personalidade e jeito alegre e descontraído;

Funcionários cantavam músicas populares durante o voo;

Colleen Barrett: "Qualquer pessoa que demonstre paixão pelo que faz e queira aprender."


Azul Trip S/A
Maior Companhia aérea Brasileira de baixo custo da América Latina (Skytrax World Airline Awards 2013);

Criador e Líder: David Neeleman;

“Na Azul, quem limpa o banheiro tem a mesma importância de quem pilota os aviões."

Três os principais pilares para se construir uma empresa que saiba conquistar bolsos e corações:
Capital Humano;
Satisfação do consumidor;
Adequar-se às situações;
Liderança em prática: UMA VIAGEM NAS ESTRELAS
Referencial para a seus funcionários, inovadores, pioneiros, estimuladores, parte da equipe e modelos de conduta.
Liderança Transacional e Liderança Transformacional
Superlíderes - pessoas cuja visão e personalidade forte causam um impacto extraordinário nos outros;

Líderes carismáticos - inspiram os outros de maneira exepcional. Possuem características que podem ser desenvolvidas intencionalmente pela prática;

Nelson Mandela, Bill Gates, Mahatma Gandhi, Silvio Santos, Graça Foster.

LIDERANÇA TRANSACIONAL:
Estímulo para realização das tarefas ou da obediência num geral na base de recompensas;

Submissão temporária por remuneração em troca de serviço;

Alteração de estilos de liderança, ajustam tarefas e alocam recompensas para conseguir uma influência positiva;

AUSÊNCIA DE QUALQUER EVIDÊNCIA DE ENTUSIASMO E INSPIRAÇÃO;

Mc Donald’s ou o Bob’s - ÊNFASE NA TAREFA E NÃO NOS FUNCIONÁRIOS.


LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL

Líder dessa teoria é alguém que Entusiasma as pessoas, anima o pessoal de sua empresa a buscar bons resultados e em busca de padrões de altos desempenhos;

Alguém verdadeiramente inspirador;

Líder Transformacional é também um Líder CARISMÁTICO;

"Venha provar uma HARE DELÍCIA TRANSCEDENTAL!"
Poder e Influência:
Liderança eficaz = como o gerente usa o poder para influenciar o comportamento dos outros;

Poder = habilidade de fazer as coisas acontecerem da forma que você deseja que elas aconteçam;
Fontes do Poder Posicional: status oficial ou Hierarquia de Autoridade (chefes e condutores);
Fontes de Poder Pessoal: qualidades singulares de um líder;
Poder decorrente da POSIÇÃO:
Baseado no que os gerentes podem oferecer às pessoas.
Recompensas: "Se fizer o que peço, darei a você uma recompensa."
Coerção: "Se não fizer o que peço, você será punido."
Legitimidade: "Você deve fazer o que eu peço, porque sou seu Chefe."

Poder decorrente da PESSOA:
Baseado no modo como os gerentes são vistos pelas pessoas:
Experiência: por ser fonte de conhecimento e informações especiais;
Referência: por ser alguém com quem os outros gostam de se identificar;
ALÇANÇAR SUCESSO NA LIDERANÇA:
Adquirir todos os poderes e usá-los de forma adequada;

Poder Posicional e a Submissão são insuficientes para que os gerentes mantenham a sua influência;

Poder Pessoal e o Comprometimento que ele gera faz a Diferença entre o SUCESSO e a MEDIOCRIDADE;

Poder Gerencial:
Especialização;
Qualidades pessoais agradáveis;
Trabalho duro;
Comportamento compatível com valores.

Muito legal esta História de Liderança...
...mas COMO INFLUENCIO PESSOAS?
Temporária
Duradoura
Não é receita de Bolo; é estratégia.
O que eu preciso ter para ser um LÍDER de sucesso?
Boa pergunta

Primeiro, você não precisa TER, precisa SER;

Líderes não nascem feitos, são criados e autocriados;

Podemos desenvolver características de Liderança;

Edwin Locke e Shelley Patrick (1991) identificaram características comuns de Líderes de sucesso;
Garra: energia, demonstram iniciativa;

Autoconfiança: confiam em si mesmos;

Habilidade Congnitiva: usam a inteligência, interpretam informações;

Conhecimento do negócio: segmentos e fundamentos técnicos;

Motivação: influenciam outros na busca de resultados;

Flexibilidade: se adaptam às situações;

Honestidade e Integridade: honestos, confiáveis e éticos;

Você conhece este Líder?
Alessandro Carlucci é o CEO da Natura, Maior fabricante brasileira de cosméticos e produtos de higiene e beleza e líder no setor de venda direta;

Líder é flexível, não faz questão de status dentro da empresa e procura sempre unir a inovação com a preservação do meio ambiente;

Busca convivência com os colaboradores fora do ambiente de trabalho;

Líder influente por Poder Pessoal de Referência e Experiência;

Reúne as características de um Líder de sucesso: Garra, Autoconfiança, Criatividade, Conhecimento de Negócios...

Panorama da Natura:
Criada em 1969;
Registrou em 2010 uma receita líquida de 5,1 bilhões de reais e Lucro líquido de 744,1 milhões de reais;
Mais de 7 mil colaboradores;
Ganhou o prêmio de 2ª maior empresa Sustentável do Mundo (World Economic Forum’s).

Estilo Autocrático - ênfase nas tarefas, autoridade e informações retidas para si, atua pelo comando e controle;

Estilo Liberal - pouca preocupação com as tarefas, o grupo toma as decisões;

Estilo Democrático - comprometido com as tarefas e pessoas, compartilha informações, encoraja a participação e desenvolve as capacidades alheias;
Estilos Clássicos de Liderança:
Que tipo de Líder você é?
Já ouviu falar de Liderança Autocrática, Liberal e Democrática?
Modelo Hersey-Blanchard de Liderança Situacional
Dependendo da Situação, Líderes bem sucedidos adaptam seus estilos de Liderança;

Maturidade de seus seguidores: quão capacitados, dispostos e confiantes estão para desempenhar a tarefa.
Determinar:
fornece instruções;
Estilo de Liderança alto em tarefa e baixo em relacionamento;
Persuadir:
explica as decisões
; Estilo de Liderança alto em relacionamento e em tarefa;
Participar:
compartilhar ideias;
Estilo baixo em tarefas e alto em relacionamentos;
Delegação:
transfere ideias;
Estilo baixo em tarefa e baixo em relacionamento;
Modelo de Liderança Situacional de Hersey-Blanchard
Hersey e Blanchard acreditavam que os estilos de Liderança deveriam ser ajustados às mudanças dos seguidores ao longo do tempo;

Usar os estilos de Liderança nos momentos adequados;


Lídes Situacional tem jogo de cintura, consegue adaptar-se rapidamente às demandas do Ambiente, seja qual for seu estilo de liderança (autocrático, democrático ou liberal).
Líderes Autocráticos, Diretivos ou Autoritários:

Toma suas ações isoladamente sem considerar as opiniões dos seus liderados e os informa dos trabalhos que precisam ser desenvolvidos;

*Adolf Hitler

* Joseph Stalin

* Saddam Hussein

* Hugo Chaves

* Fidel Castro



Liderança liberal:
Mais liberdade aos seus liderados para tomadas de decisões e execução de seus projetos;

Estímulo à criatividade o líder dá certa autonomia aos seus liderados para que expressem suas ideias criativas, a fim de que surja algo novo que vá influenciar no crescimento da empresa.
Esse você sabe quem é?
Ricardo Semler, isso mesmo. Presidente da Semco:

Seu estilo é voltado para as pessoas e a participação dos liderados nos processos decisórios;

Gestão participativa - todos tem um papel influente nos processos decisórios da empresa;

Ricardo é um LÍDER DEMOCRÁTICO - encoraja a participação e dá ênfase nas pessoas e tarefas;
Liderança Democrática:
Já sei que eu posso influenciar as pessoas através do PODER...
...mas, afinal, O QUE É O EMPODERAMENTO?
Processo que os gerentes utilizam para capacitar os outros para ganharem poder e influência dentro da organização;

Líderes eficazes delegam quando transferem informações, responsabilidades, autoridade e confiança para que outros TOMEM DECISÕES E ATUEM DE FORMA INDEPENDENTE;

Teoria da SOMA ZERO: o que é isso?
Para que uma pessoa ganhe, outra tem de perder;

Teoria da SOMA ZERO não se aplica no Emponderamento;

Para que uma pessoa GANHE poder, não é necessário que a outra abra mão do poder;

Organizações de alto desempenho disseminam o poder para todas as classes: cooperação e não competição;
Quer ver isso na prática?
Movimento Mulher 360 COCA-COLA:

Aumentar o número de Mulheres em cargos de Liderança;

Meta: ter 50% de Líderes mulheres até 2020;

Prêmio Catalyst 2013: incentivar a participação das MULHERES na Liderança de equipes e Empresas;

Brasil: um dos cinco países que LIDERAM o tema EMPODERAMENTO FEMININO.
Estamos chegando!
Estilos de Liderança:
Padrões de comportamento recorrentes exibidos pelos Líderes;

Duas dimenssões do Estilo de Liderança:
Preocupação com a TAREFA;

Preocupação com as PESSOAS;


Preocupação com as TAREFAS:
Planeja o trabalho;
Designa responsabilidades;
Determina padrões;
Monitora resultados;
Organiza e realoca recursos e pessoas;
Preocupação com as PESSOAS:
Age com Entusiasmo;
Mantem boas relações sociais com os seguidores;
Respeita seu sentimentos;
Demonstra confiança neles;
Grade de Liderança de Robert Blake e Jane Mounton
EXEMPLOS da Leadership Grid:
Gerente empobrecido: Serviços públicos marginalizados (ex: Prisões estaduais);

Gerente de meio termo: Serviços públicos essenciais (ex: CEDAE);

Gerente de clube de Campo: Serviços recreativos (ex: Eco resorts);

Gerente de autoridade-obediência: Empresas da segunda revolução industrial (ex: Standard Oil);

Gerente de equipe: Facebook;


Foco nas Tarefas, Pessoas ou nas duas?
Uma das Empresas Líderes em preocupação tanto com as Tarefas, quanto com seus Colaboradores.
...e quando tenho que tomar uma DECISÃO IMEDIATA? O que eu faço: Marco uma reunião ou decido sozinho?
Isso é maneiro, mas...
Modelo de Vroom-Jago de tomada de Decisão:
Opções de tomada de decisão dependem também da situação:

1) Decide sozinho: gerente toma a Decisão e comunica ao grupo;

2) Consulta individualmente: gerente consulta cada um e recolhe sugestões para a tomada da decisão;

3) Consulta o Grupo: reunião em grupo para colher sugestões;

4) Facilita: reunião em grupo e decisão conjunta. Todos tem voz;

5) Delega: delega autoridade para o grupo de finir soluções e tomar uma Decisão;
Líder
Seguidores
Não
Sim
Alta
Baixa
Quem possui a informação/experiência?
Funcionários aceitam a decisão se for implementada?
Qual a pressão do prazo para tomar a decisão?
Decisão de autoridade
Decisão em grupo
Decisões consultivas
Decisão Autoritária
Decisões em Grupo
Decisões Consultivas
Modelo de Vroom-Jago de tomada de Decisões
Modelo de Vroom-Jago TEM AQUI.
Haja coração...
...falando nisso, como está a sua INTELIGÊNCIA EMOCIONAL?
"Líderes de sucesso gerenciam a si mesmos e seus relacionamentos de modo eficaz" Daniel Golleman, pesquisador e consultor de Liderança;

Inteligência INTERPESSOAL: compreender os outros;

Inteligência INTRAPSÍQUICA: autoconhecimento e autopercepção;

Estudos apontam que 20% do sucesso de alguém está relacionado ao seu QI e 80% ao QE(inteligência emocional).


Golleman acredita também que as Habilidades da Inteligência Emocional podem ser aprendidas:

Autoconhecimento - entender nossas emoções;
Autocontrole - pensar antes de agir;
Motivação - trabalhar duro;
Empatia - compreender as emoções dos outros;
Sociabilidade - criar NETWORKING.

Quer UM exemplo? VAMOS DAR DOIS.
Inteligência Emocional nos Bancos
Santander e Bradesco estão treinando, respectivamente, seus
30 000 e 7 000 gestores para aprender a identificar como as EMOÇÕES interferem nos processos diários de TOMADA DE DECISÃO;

Inteligência Emocional para ler os Ambientes e desenvolver o AUTOCONHECIMENTO de seus funcionários.
Ok, já estou fera em todos estes tipos de Liderança Transacional, Transformacional e Inteligência emocional, mas...
...o que é Liderança à Moda Antiga?
PETER DRUKER: PAI DA ADMINISTRAÇÃO E O CARA
Druker definiu a Liderença como...trabalho! Simplismente o trabalho duro pruduziria Líderes de sucesso;

Liderança eficaz seria:
Definir um Bom senso de missão - "A primeira tarefa de um Líder é ser o Trompete que toca um som claro" Druker;

Liderança é uma Responsabilidade e não uma classificação - não culpam os outros quando tudo dá errado;

Conquistar e manter a confiança dos outros: a chave é a Integridade do Líder.
Para explicar este tipo de Liderança, você precisa conhecer um dos mais importantes Líderes de Todos... Quem é ele?
Já ouvi falar de Liderança Situacional: o que é?
Só acredita vendo?
Romero Rodrigues, 35 anos, fundador e Presidente do Grupo Buscapé, que reúne empresas de comércio eletrônico;

Buscapé tinha um problema de gestão muito grave: áreas da Empresa não se falavam;

Sitação anterior: burocracia, falta de comunicação e competição interna entre os funcionários

MUDANÇA NO ESTILO DE LIDERANÇA: Romero se aproximou das pessoas com quem não tinha contato direto.

"Preciso saber o que está acontecendo para ser mais ágil" Romero Rodrigues, entrevista VOCÊ/SA.
"Onde quer que seja encontrada uma grande Liderança no Mundo ela sempre terá um ponto de Ancoragem Moral". James McGregor Burns (Transformando a Liderança: Uma nova Busca da Felicidade);

Pessoas que ocupam cargos de Liderança obedecem a padrões éticos;

Líderes não devem se comportar eticamente POR MEDO, mas PELO SUCESSO E LIBERDADE QUE ISSO TRAZ;

Exemplo de Líder ÉTICO: Oskar Metsavaht, criador e estilista da Osklen;
Liderança Ética: princípio de Todo o Líder de Sucesso!
Oskar usa a força da marca em Projetos Sustentáveis;

Durante a Rio+20 fechou uma parceria com a FAS, Fundação Amazonas Sustentável;

Faz exposições de trabalhos de socioambientalistas e palestras sobre Desenvolvimento Sustentável.
Líder do Meio Ambiente e do Estilo Osklen
Pegou mal, hein?
Escândalos éticos no Trabalho:

Fábricas da Nike: maior revendedora de artigos esportivos do Mundo ;
Mão de obra infantil;
Péssimas condições de trabalho;
Pagamento: 30 dólares por mês;
12 horas de trabalho por dia.


LIDERES ÉTICOS INCENTIVAM E EXIGEM QUE SUA ORGANIZAÇÃO E COLABORADORES CULTIVEM A HONESTIDADE, ÉTICA E CREDIBILIDADE;
Fábricas da Zara:
Fábricas clandestinas em São Paulo com Trabalho Escravo envolvido;
Bolivianos aliciados e trazidos para o Brasil;
16 horas por dia de Trabalho;


Bons Líderes não nescem feitos, eles são criados e autocriados;

Você gerencia Coisas, você Lidera Pessoas;

Grandes líderes conseguem extrair aquilo que há de melhor nas pessoas;

Realmente esperamos que você seja um pouco mais Líder a partir de hoje...
Concluindo...
Obrigado por nos ouvirem!
CEFET/ MARACANÃ
Administração Industrial - Elizabeth Freitas Rodrigues

Novos Líderes:
Emanuel Brito, Maria Fernanda Galvão, Ricardo Oliveira, Bárbara Espínola, Bel Collaço, Renato Costa, Jailma Galvão, João Pedro Cunha, Paula Pimentel, André Souza e Fernando Henrique Cardoso.

Bibliografia: Administração, 8ª edição Schermerhorn, Entrevistas Você/SA junho 2013, sites das empresas Jonhson e Johnson, Bradesco, Santander, Osklen, Mc´Donalds, Bob´s, HareBurguer, Natura, Semco, Buscapé, Google, CEFET Jr, Coca-Cola, Azul e Southwest Airlines;
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