Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Trends binnen Facilitair Management & Inkoop

En wat betekent dit voor Gemeenten?
by

Jordie van Berkel

on 5 November 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Trends binnen Facilitair Management & Inkoop

Shift
happens!
Co-creatie
Integriteit
Afhankelijkheden
Old school denken
Nieuwe denken...
Wantrouwen
Vertrouwen
Kennis is macht
Gesloten
Grenzen
Geld
Sociaal kapitaal
Gelijkheid
Diversiteit
Directie
Top-down organisatie
Vraaggestuurd
Organisatiebelangen
Beheersing
Passie
1.0
2.0
3.0
Bureaucratie
Complexiteit
Netwerken
Stuck in the middle
Community
Netwerken
Schaarste
Werkvloer
Internet
Nieuwe media
Kennis delen is macht
Overvloed
Chaos
Hoofdpijn
En verder...
------------------------
------------------------
Academy
Buddy
Slimmer werken
Sociaal intranet
Ambassadeurs
Loosely coupled social system
Sociaal kapitaal
Online koffiecorner
Right to copy
Openheid en vertrouwen
Weak signal analyse
Geen interne email
Papierloos
Het nieuwe werken
Verbonden kenniswerkers
Innoveren met klanten (co-creatie)
Social media
Kennis delen als kernwaarde
Flexibele schil ZP'ers
Fun
Ontmoeting
Strategisch HR beleid
Interne kennismarkt
Zwermen
Benutten van kennis
Interne kennisdeling
Externe orientatie
Verzamelen van informatie
Van naar naar
buiten
binnen
buiten
Vertalen van informatie tot kennis
Vinden van informatie
Weten wat er speelt
Interessante bijeenkomsten
Verantwoordelijkheid voor iedereen
Aansturen op kennisdeling
Stimuleren van het delen van kennis
Digitale ondersteuning
Snel mensen met elkaar verbinden
Overdracht van expertise
Snel kennis delen
Houding en gedrag
Ontwikkelen van nieuwe vaardigheden
Management
Externe orientatie
Anders organiseren
Anders werken
Vertrouwen
Instroom van kennis
Overdragen van expertise
Verzamelen van experts
Multidisciplinair
...
...
Welkom!!
5 Trends
Wat betekent dit voor
mijn gemeente?

10.00-10.15
12.15-12.30
10.15-11.00
11.00-12.15
heten u van harte
&
&
"Ondernemend Facilitair Management"
Jaarcongres Fier.FM
02 November 2012
5 Trends
1. MVO & Duurzaamheid
4. Het Nieuwe Werken & Verplaatsen
5. Integraal & Samen
2. Mens &
Netwerk

3. Transparant &
Meetbaar

Trend 1
MVO & Duurzaamheid
Trend 4
Het Nieuwe Werken & Verplaatsen
Trend 2
Mens & Netwerk
Trend 3
Transparant & Meetbaar
met impact op
Facilitair Management
& Inkoop

met impact op
Facilitair Management
& Inkoop

Wat is een trend?
1 - 5 Jaar
5 - 10 Jaar
10 - 30 Jaar
Een trend is de 'richting van een bepaalde ontwikkeling'
Trend 5
Integratie & Ketensamenwerking
Bron: AOS Studley
4 Generaties tegelijk op de werkvloer
Bron: Twynstra Gudde
Eind 18e - begin 19e Eeuw
1970
NU
Trend 1
MVO & Duurzaamheid
Waarom relevant voor FM & Inkoop?
Is er al corporate MVO beleid met daarvan afgeleid FM & Inkoopbeleid?
Heeft u bewuste keuzen gemaakt over keurmerken en labels?
Welke eisen en wensen neemt u op in aanbestedingen?
Heeft u zicht op MVO beleid van (alle!) leveranciers en is dat in lijn met het uwe?
Hoe staat het met de realisatie van beleid in de gehele keten?
Op welke wijze draagt u bij aan de gezondheid van de medewerkers?
Welke acties heeft u al genomen in uw producten en dienstenportfolio?
Hoe zit het met uw gebouwen en leegstand?
Maakt uw besparingen al transparant en communiceert u er over?
Enz enz enz.....
World Mega trends
Met dank aan Adjiej Bakas
De opkomst van netwerkorganisaties: Mens CENTRAAL
Dynamisch
Mens centraal
Vrijheid
Organisch
Verbinding
Rijnlands
Kennis delen
Verandering van organisaties...
De
verandert.... dus
veranderen...
De
verandert....
- Er zijn nu 1,1 miljoen ZZP'ers op een beroepsbevolking van 8,7 miljoen (bron CBS)
- De verwachting is dat er in 2014 2,0 miljoen ZZP'ers zijn (bron FMM Marktevent)
- In 2011 was 18% van de niet-ZZP'ers een flexwerker (bron CBS)
- Op dit moment heeft 27 % van de bedrijven HNW ingevoerd (bron nationaal onderzoek HNW)
- Binnen 5 jaar komt daar naar verwachting 56% bij (bron nationaal onderzoek HNW)
- Er is al een tekort aan talent en dat zal alleen maar toenemen (bron managersonline.nl)
+
Op basis van de futures gaan de Amerikaanse beurzen straks min of meer stabiel openen, de futures op de S&P 500 blijven eens te meer dicht bij huis. De meeste beleggers houden het poeder droog in afwachting van de publicatie van de Amerikaanse werkloosheidscijfers volgende vrijdag.
LONDEN - De industriële sector van de eurozone heeft het slechtste kwartaal sinds de recessie van 2009 achter de rug. Dat concludeerde onderzoeksbureau Markit maandag. De afgelopen maanden ging de industriële activiteit volgens de onderzoekers in nagenoeg alle eurolanden onafgebroken achteruit.
AMSTERDAM (Dow Jones)--De recessie in Europa zal erger worden en zich binnen een half jaar verspreiden naar Duitsland, waarschuwt de Amerikaanse zakenman George Soros, bestuurder van Soros Fund Management.
ATHENE - Griekenland staat opnieuw een economisch zwaar jaar te wachten. Dat blijkt uit de begroting voor volgend jaar die de Griekse regering maandag aan het parlement presenteerde. De regering gaat ervan uit dat de Griekse economie in 2013 met 3,8 procent krimpt.
Amerikaanse economie stevent op recessie af
woensdag 03 oktober 2012 om 06u28
'Duitsland binnen zes maanden in een recessie'
Maandag 10 september 2012 21:58
Krimp industrie eurozone houdt aan
maandag 01 oktober 2012 | 10:55
Recessie Griekenland houdt aan
01-10-2012 15:54 | gewijzigd 02-10-2012 10:49 | Redactie economie
Internet - geen nieuws meer, een feit
Jongeren weten niet anders
Maar ouderen zijn ook steeds meer online!
Quote 14-jarige scholier 'School, dat is de tijd dat je offline bent'
Nederland telt inmiddels meer dan 6 miljoen senioren. Van de 55-65 jarigen zit ruim 8 op de 10 regelmatig op internet, waarvan ruim drie kwart dagelijks. Van de 65-75 jarigen is bijna 6 op de 10 online, 94% zelfs dagelijks of wekelijks.
50-plussers: veel geld, vaak online én op social media (bron Jungle Minds)
Samenvattend:
Sociaal kapitaal
Co-creatie
Structuur
Macht
Status
Formeel
Controle
Beheersing
Processen
Reorganisaties
Trend 2
Mens & Netwerk
Waarom relevant voor FM en inkoop?
Heeft u al nagedacht hoe 4 generaties tegelijk te faciliteren?
Gebruikt u al de kracht van social media in het contact met uw klant?
Wie ziet u als uw doelgroep, alleen uw interne klant?
Waarom komen nieuwe talenten bij uw afdeling werken?
Waarom blijven ze?
Hoe reageert u als FM of inkoop op de demografische ontwikkelingen?
Op welke wijze reageert u op de recessie?
Hoe vindt u zelf informatie als u een vraag heeft? En hoe doen uw medewerkers dat?
In welke mate kan uw klant gebruik maken van selfservice (digitaal)?
Hoe kan samenwerking en kennisdeling verbeteren in uw afdeling, met uw leveranciers en binnen de gemeente?
Hoe verzamelt u bij een probleem snel de juiste mensen met de juiste kennis?
Deelt u informatie en met wie? Of schermt u alles af?
Zijn al uw medewerkers in vaste dienst?
Enz enz...
Trend 3
Transparant & Meetbaar
Waarom relevant voor FM & Inkoop?
Trend 4
Het Nieuwe Werken & Verplaatsen
Trend 5
Integratie & Ketensamenwerking
Vragen om over na te denken vanuit FM & Inkoop
Waarom relevant voor FM & Inkoop?
Twee opties....
Voor de gemeente als werkgever...
Voor de gemeente als gemeente...
Een opwarmertje...
Trend 2
Mens & Netwerk
Hebben jullie enig idee van de omvang van HNW in JULLIE gemeenten?
RAALTE
ALMELO
LEEUWARDEN
ZWARTE WATERLAND
EMMEN
ZWOLLE
KAMPEN
AA EN HUNZE
APELDOORN
BORNE
EDE
ENSCHEDE
Inwoners: 72.600
Beroepsbev: 30,8
ZZP: 3.894
Flex: 1.453
Inwoners: 157.840
Beroepsbev: 63,2
ZZP: 7.991
Flex: 2.981
Inwoner: 50.405
Beroepsbev: 22,2
ZZP: 2.807
Flex: 1.047
Inwoner: 109.620
Beroepsbev: 44,8
ZZP: 5.664
Flex: 2.113
Inwoner: 108.285
Beroepsbev: 45,5
ZZP: 5.753
Flex: 2.146
Inwoner: 156.200
Beroepsbev: 68,0
ZZP: 8.598
Flex: 3.208
Inwoner: 36.603
Beroepsbev: 16,9
ZZP: 2.137
Flex: 797
Inwoner: 22.048
Beroepsbev: 10,2
ZZP: 1.290
Flex: 481
Inwoner: 94.840
Beroepsbev: 42,7
ZZP: 5.399
Flex: 2.014
Inwoner: 21.555
Beroepsbev: 9,3
ZZP: 1.176
Flex: 439
Inwoners: 179.008
Beroepsbev: 54,5
ZZP: 6.878
Flex: 2.566
Inwoners: 14.700
Beroepsbev: 10,1
ZZP: 1.277
Flex: 476
Vandaag op basis van feiten: Iedere dag 72.856 mensen!!!
Gebaseerd op meest actuele CBS cijfers en een flex factor van 0,3 (1,5 dag per week niet op kantoor)
Totaal
5.347
Totaal
3.854
Totaal
11.805
Totaal
7.899
Totaal
7.778
Totaal
9.444
Totaal:
2.934
Totaal
1.753
Totaal
1.771
Totaal
10.972
Totaal
7.413
Totaal
1.615
In 2014 op basis van voorspellingen dagelijks 176.289 mensen!!!!
Gebaseerd op voorspelling dat er in 2014 2 miljoen ZZP-ers zijn en 83% van de bedrijven HNW heeft ingevoerd, daarbij nog steeds een flexfactor van 'slechts' 0,3 berekend (1,5 dag per week niet op kantoor) en bij gelijkblijvende inwoners aantallen en % werkzame beroepsbevolking.
Voldoende input voor discussie....
Ga in subgroepjes van 3-4 personen aan de slag met de volgende vragen:

- Heeft u goed in kaart waar al die mensen dagelijks zijn?
- Is dat ook de meest ideale oplossing? Zo nee, welke alternatieven zijn er?
- Op welke wijze is de gemeente actief om deze beweging te ondersteunen (voor de gemeente en/of regionale functie)?
- Ziet u hier een rol in voor de facilitair manager?
- Zo ja, welke rol? Zo nee, waarom niet?
- Zijn er best practices aawezig in deze groep en zo ja zou u die willen delen?
- Formuleer (ieder voor zich) minimaal 1 actie die U persoonlijk binnen een week kan en wil oppakken binnen uw gemeente
Na 30 minuten komen we plenair samen en geeft iedere groep een terugkoppeling (5 min)
Degene die het dichtsbij het echte cijfer zit, wordt beloond met een....
Ga uit van:
- Werkzame beroepsbevolking (bron CBS, laatste wijziging 6 april 2012)
- ZZP'ers cfm landelijke verhouding (1,1 mio van totaal 8,7 mio)
- Van niet-ZZP'ers is 18% flexwerker
- Een flexwerker werkt 1,5 dag per week op een andere plek dan kantoor
Micro Trend
Maxi Trend
Mega Trend
Social Media in NL
Cijfers zijn alweer 2 jaar oud!
Wanneer is vandaag voor u geslaagd?
FM en Inkoop zijn relatief jonge vakgebieden, die snel volwassen worden, dat uit zich onder in toegenomen populariteit van benchmarking, professionaliteit van Facility Performance Management en e-procurement
Verzakelijking van het vakgebied
Extra gestimuleerd door de recessie is er veel aandacht voor kosten en transparantie
Er is een onmiskenbare behoefte aan grip, controle en stuurbaarheid
Transparantie wordt ook versterkt door de groeiende mate van kennisdeling binnen en tussen organisaties
Waar staat u op het gebied van outsourcing?
Op welke wijze heeft u uw contract- en leveranciersmanagement ingericht en is dat naar tevredenheid van alle partijen?
Zijn inkoop en FM partners of staan ze haaks tegenover elkaar?
En in hoeverre werkt u samen met de overige staven?
Bent u tevreden over de wijze waarop u zaken doet met uw leveranciers?
Hoe vertaalt u dit nieuwe krachtenveld in contracten en SLA's?
Werkt u -naar tevredenheid- met outputgerichte contracten?
Op welke wijze zorgt u voor betrokkenheid van de laatste operationele medewerker?
Heeft u al positief resultaat ervaren van de nieuwe innovatiekracht?
Is de markt er klaar genoeg voor of bent u bereid bij te dragen aan ontwikkeling van partijen?
Stuit u op begrip of weerstand binnen uw eigen gemeente?
Enz enz
Waar staat u nu met uw gemeente? (Visie? Plan? Implementatie? Klaar? Ooit klaar?)
Welke rol neemt u in bij de transitie naar HNW en is dat ook de rol die u wilt vervullen?
Staat binnen de gemeente de mens centraal of gaat het primair om kostenreductie?
Welke flexfactor heeft u gekozen en weet u al hoe u die gaat verwezenlijken?
Heeft uw bedrijf een business case gemaakt (kwantitatief en/of kwalitatief)?
Is er een dashboard ingericht om de business case te tracken & tracen?
In welke wijze brengt u de corporate identity tot uitdrukking?
Zet u hostmanship in om de klant centraal te zetten?
Heeft u met FM wel eens een customer journey gemaakt?
Waar staat u mbt reductie van papier?
Lukt het u u organisatie te verleiden ipv de politie-agent te spelen?
Heeft u al nagedacht over de impact op uw interne doorbelastingsmethodiek?
Welke problemen loopt u tegenaan en heeft u daar al antwoorden op?
Heeft u in beeld welke mobiliteitskosten uw gemeente op dit moment heeft?
Is uw mobiliteitsbeleid vertaald naar HNW en lukt het u dit te realiseren?
Enz enz
Heeft u een comfortabel gevoel bij uw boekhouding?
Heeft u voldoende mensen in uw team die financieel onderlegd zijn?
Bent u in staat te forecasten en klopt dit ook redelijk?
Gebruikt u ook kwalitatieve data en levert u dat op wat u ervan verwacht?
Gebruikt u stuurinformatie naar uw klanten, leveranciers, en bestuur? En sluit deze informatie aan bij de behoefte van deze stakeholders?
Is er in uw organisatie geen sprake van overtikken van gegevens en dubbele administraties?
Enz enz enz
Op welke wijze ondersteunt Forte Solutions deze trends?
Als bedrijf.....
zijn we een netwerkorganisatie: we delen onze kennis, maken verbinding, werken samen en inspireren elkaar: 1 + 1 =3
hebben als kernwaardes Daadkracht, Integriteit en Passie/Enthousiasme
hebben de Code Verantwoord Marktgedrag ondertekend omdat we geloven dat dit de juiste dialoog stimuleert, bovendien onderstreept het onze eigen integriteit
we investeren in luisteren naar onze doelgroep, en waarde toevoegen, we bloggen, spreken op seminars, schrijven voor vakbladen (ipv te adverteren, zenden en te focussen op acquisitie)
we hebben specifieke expertise op gebied van Facilitair Management & Inkoop (inclusief Europees aanbesteden) die we continu blijven ontwikkelen
we zijn bedreven in gebruik van technieken van creatief denken om complexe problemen om te zetten in haalbare scenario's
werken 95% papierloos en hebben bewust geen kantoor, we ontmoeten elkaar geregeld op inspirerende, afwisselende plekken
Op welke wijze ondersteunt Forte Solutions deze trends?
Voor onze klanten.....
met alle vragen die gesteld zijn kunnen we u ondersteunen
variërend van een inspiratie of brainstorm sessie over een specifiek onderwerp
het opstellen van een business case
verbeteren van contract- en leveranciersmanagement
of de ketensamenwerking
tot daadwerkelijke implementatie van bv HNW of outsourcing
en alles daar tussenin
we werken bij voorkeur op basis van resultaatafspraken en durven hiervoor ondernemingsrisico te nemen
indien we zelf de specifieke kennis of ervaring niet hebben, zijn we in staat deze snel te vinden en in te zetten
Last but not least: we zijn pas tevreden als u dat bent!
Bron: Twynstra Gudde
Bron: Twynstra Gudde
Bron: Twynstra Gudde
Bron: Twynstra Gudde
Belangrijke facilitaire thema's
binnen bedrijven
Faciliteren van mensen ipv gebouwen
Focus op ontmoeten en beleven
Belang van verbinding met de gemeente
Herinrichting pand (functioneel!)
Papier reductie
Impact op producten en diensten
De ketens (zowel intern als extern, zowel horizontaal als verticaal) worden complexer
Waardoor nieuwe uitdagingen ontstaan die er voorheen niet waren....
Ten slotte neemt de innovatiekracht van FM en inkoop toe
meer diversiteit
beter gebruik marktkennis
versterkt door outputgerichte contracten
Best Value Procurement
toename van kennisdeling en transparantie
Focus in de interactie is HNW, maar vergeet de impact van de andere trends niet....
De mate van outsourcing binnen FM blijft toenemen
Inkoop wordt ook steeds vaker ge-outsourced
Inkoop en FM komen steeds dichter bij elkaar en worden steeds strategischer
Meer focus op strategie vraagt andere competenties
(van primair operationeel uitvoerend, naar hoger opgeleid met gevoel voor stakeholders, communicatie en focus op relatie)
Twee voorbeelden binnen gemeenten
http://jeugdjournaal.nl/item/424640-ouders-hebben-kantoor-op-school.html
Eerste Rotterdamse bibliotheekvestigingen
sluiten hun deuren | 03-12-2011
Gisteren en vandaag hebben de eerste drie vestigingen van Bibliotheek Rotterdam in het kader van eerder aangekondigde herstructureringsplannen hun deuren gesloten.De reorganisatie is noodzakelijk vanwege teruglopende bezoekersaantallen, veranderende wensen van de bezoekers en een korting op de subsidie van de gemeente Rotterdam. De afgelopen vijf jaar zijn de bezoekersaantallen van de wijkbibliotheken gemiddeld met 24 procent afgenomen, aldus RTV Rijnmond.
Bedankt voor uw aandacht!
Bedrijfspagina's voor interactie en 'likes'
@ForteSo
@Jordievanberkel
Website en webblog
www.forte-solutions.nl
info@forte-solutions.nl
jordie@forte-solutions.nl
06-20562837 (Jordie)
Managers
Authentieke
Leiders
Gemeente Borne was de winnaar!
Even voorstellen...
1, 2 en 3
Change Leadership
Programs
?!!
!!
Pragmatisch begeleiding van strategische transities binnen Facilitair Management, Inkoop en Commercie
Beste prezi-bezoeker,

Wat leuk dat u hier beland bent!

- Deze prezi is samengesteld voor facilitair managers van grote gemeenten in het noorden van Nederland (presentatie en interactie)
- De Prezi gaat over trends binnen Facilitair Management en Inkoop en zijn vertaald naar gemeenten
- Wij geven geregeld presentaties of organiseren workshops omtrent onderwerpen als Total Facility Management, Innovatief Europees aanbesteden en Het Nieuwe Werken of van meer algemene aard.
- Daarnaast leveren wij als onafhankelijke partij transitie capaciteit voor veranderprocessen binnen FM en Inkoop in de vorm van projectmanagement, ad-interim management of programmamanagement)
- Wij zijn voorstander van #durftedelen. Daarom kunt u een groot deel van onze presentaties gewoon online bekijken, waar en wanneer u dat wilt.
- Indien het u aanspreekt of meer van ons wilt weten, neem gerust contact met ons op!

Namens Forte Solutions bedankt,
Jordie van Berkel-Schoonen
(www.forte-solutions.nl of jordie@forte-solutions.nl of 06-20562837)
- Gemert
- Getrouwd
- Weimaraner
- Buiten zijn
- Reizen
- Genieten
Jordie van Berkel-Schoonen
Full transcript