Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Marketingkommunikáció

No description
by

Pajor Zsófia

on 8 December 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Marketingkommunikáció

Budapest San Francisco A marketing kommunikáció eszközei különös tekintettel a gerillamarketingre „A marketingkommunikáció a cégek azon tevékenységének összességét jelenti, amelyek segítségével – közvetlenül vagy közvetve – tájékoztatni, meggyőzni vagy éppen emlékeztetni igyekeznek bennünket az általuk értékesített termékekkel, szolgáltatásokkal vagy márkákkal kapcsolatban” - Philip Kotler és Kevin Lane Keller A kommunikáció modellje ADÓ VEVő ÜZENET
médium kódolás dekódolás válasz visszacsatolás zaj ATL KOMMUNIKÁCIÓ BTL KOMMUNIKÁCIÓ televízió, rádió,
sajtó, közterület,
mozi, internet direktmarketing,
személyes eladás,
PR-kampány
értékesítés-ösztönzés
1. A (attention) – a figyelem felkeltése
2. I (interest)– az érdeklődés felkeltése
3. D (desire) – a vágy kialakítása
4. A (action)– cselekvésre késztetés AIDA MODELL 1. értékesítés ösztönzés /sales promotion
2. reklám
3. személyes értékesítés /personal select
4. PR – Public Relations/közönség kapcsolatok
5. direkt marketing
6. események és programok célja a termék v. szolgáltatás vásárlásának rövid távú novelése
a vásárlások közötti időszakot rövidíti le
azonnali eredménye van
könnyen mérhető
nagykereskedők és gyártók is használják a kiskereskedők motiválására A marketingkommunikációs mix fŐ elemei, eszközei: 2. reklám 3. személyes értékesítés /personal select 5. direkt marketing 6. események és programok "A gerillamarketing lelke és lényege, hogy hagyományos célokat, mint például a nyereség és az öröm, nem hagyományos módszerekkel, mint az energia befektetés és a pénz ér el.” Mint ilyen, rendkívüli kreativitást, jó ötletet kíván alacsony költséggel. Word of Mouth („szóbeszéd”) vagy
buzz marketing Lényege:
Egy adott termékrŐl vagy szolgáltatásról a fogyasztók minél többet beszéljenek,
ajánlják egymásnak a termékeket saját kapcsolati hálózatukon keresztül
adjanak hírt fogyasztói tapasztalataikról. 2 4 5 Network modell Emmanuel Rosen 4 csoportba osztotta a csomópontokat:

1. normál-csomópontok (kozmetikus, fordász)
2. mega-csomópontok (erős jelenlét a médiában)
3. szakértői csomópontok (orvosok, jogászok)
4. szociális csomópontok (szociálisan aktív személyek) A pozitív vélmemények felgyorsítása alkalmazott módszerek:
békaügetés- fogyasztó bizonytalanságban tartása

vetés-véleményvezérek megkeresése FELADAT:
célcsoport kapcsolati rendeszerének felmérése jellemzői Ambient visszatükrözi a környezetet
különleges atomszférát teremt
nem alkalmazkodik reklámfelületekhez
meglepetés erejével hat "Az élet túl rövid ahhoz hogy rossz munkát végezz" Vírusmarketing T-mobile: "Life is for sharing" Volkswagen:"The force" - 2011. év reklámja "The bark side" Astroturfing Összegzés: A marketingkommunikáció definíciója: A reklám hatásmechanizmusa Leginkább gyors készletforgást igénylő termékek értékesítésénél működik jól
hatékonysága növelhető
ha reklámkampányt is készítenek mellé. eszközei: tagsági kártya, bónusz, áruminta, kupon visszatérítés, szóróanyag, katalógus, reklámtárgy, verseny, bemutató stb. Nem alkalmas
hosszútávú vevőkapcsolat kialakítására - 1. Értékesítésösztönzés egyirányú kommunikáció
széles nyilvánosságnak szól, nem személyre szabott
tömegmédiát használja
komplex inger funkciói: tájékoztatás, befolyásolás, emlékeztetés, meggyőzés, imázs építés vizuális
audióvizuális
auditív
egyéb nyomtatott
elektronikus
közterületi drága előállítási költség - személyes kapcsolat

használói: bolti kiskereskedelem, ügynökségek, ügyféllátogatok
- azonnali reagálási lehetőség
- közvetlen információ forrás
- személyes kötődés - A célcsoport elérése időigényes
Az egységnyi eladott termékre jutó költség magas
Megfelelő személyzet betanítása idő és pénz igényes 4. Public Relations emberi kapcsolatok ápolása
bizalomépítés
pozitív imázs kialakítása
hitelességes sugároz
a reklámkerülőket is eléri belső és külső pr feladatok: kapcsolattartás a sajtóval, vállalati kommunikáció, lobbitevékenység Eszközei:

kiadványok
események
szponzorálás
beszédek
közszolgálati tevékenységek
identitáshordozók
honlap személyre szóló reklámeszköz
azonnal mérhető eszközei:
postai küldemény
telemarketing
elektronikus vásárlás
e-mail
tévéshop eladónak és vevőnek is hasznos:
kényelmes, jól követhető
célpiac jól szegmentálható
reklám jól időzíthető
hosszú távú vevőkapcsolatra alkamas - etikai kérdések
zaklatás
félrevezetés cél:
a vállalat kapcsoaltainak megerősítése a célpiaccal -
eredmény kiszámíthatatlan Új irányok kialakulásának okai:
- információ dömping
- magasabb ingerküszöb
- informatikai forradalom
- közösségi oldalaok Jay conrad Levinson-1984 innovatív
szokatlan
meghökkentő
ötletes
humoros
morbid
abszurd
esztétikus buzz= zsongás 6 lépés távolság elmélet:
a Földön bárki kapcsolatba hozható bárkivel egy ismeretségi láncon keresztül, melyben a két végpont között maximálisan öt elem van. véleményvezérek megszólítása eszközök: online beszélgetések felkutatása, követése, fogyasztók bevonása, információcseréhez szükséges eszközök és platformok biztosítása A legendás reklám: Müszi Nielsen: Global Trust in advertising jelentése szerint: 56 ország 28.000 válaszadója közül 92%-bízik a barátok és családtagok ajánlásában.
Ez az arány 18%-al nőtt 2007 óta. - kevés emberhez jut el. Volkswagen: Theory of fun IKEA - PÁRIZS 4 metrómegálló 14 nap FEED South Africa bevásárlókosár Látod milyen könnyű az éhezőket etetni? jobsintown.de A szájreklám online megfelelője
megjelenését a Hotmailnek tulajdonítják terjedése: közösségi oldalakon, kép és videó megosztókon, blogokon, Twitteren fontos: lehessen lájkolni, megosztani, kommentelni, szavazni jellemzője: a kampány indítása után nem irányítható- a fogyasztók kezében van a reklám terjedése humoros, meghökkentő Magyar Turizmus Zrt- Balatoni nyár 35 millióan látták 55 millióan látták 832 millióan látták Psy-Gangnam style Guinness rekord:
5 millió lájkoló "műfű" - fű alatti - a megtévesztés eszköze Megbízott PR és gerillamarketing szakemberek egy látszólag alulról jövő szerveződés által kezdeményezett kampányt hoznak létre, melynek hátterében valamilyen politikai cél, szervezet áll. eszközök:
levélíró, online, e-mail és sms kampányok megbízott aktivisták
megbízott kommentelők
virtuális kommentelők,
fiktív felhasználók alkalmazása egyre elterjedtebb, nemcsak a kisvállalkozók körében türelem
agresszivitás
ötletesség
nyitottság
szenvedély
hitelesség
Full transcript