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Principios de calidad

Describe el principio y como se aplica
by

Maria Villegas

on 13 August 2012

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Transcript of Principios de calidad

PRINCIPIOS DE CALIDAD Los principios de la calidad son el pilar de un S.G.C. cualquiera que sea su clase, una empresa que implemente estos principios está cumpliendo con cualquier norma certificable. los invito a analizarlos muy detenidamente y a aplicarlos en cada empresa. Principio 1. ORGANIZACIÓN ENFOCADA AL CLIENTE: Las organizaciones dependen de sus clientes; por lo tanto, deben entender sus necesidades actuales y futuras, cumplir con los requisitos y esforzarse para exceder las expectativas del cliente. Principio 2. LIDERAZGO: Los líderes establecen y unifican el propósito y dirección de la organización. Ellos deben crear y mantener un ambiente, en el cual el personal se involucre completamente para lograr los objetivos organizacionales Principio 3. PARTICIPACION DEL PERSONAL: El personal de todos los niveles es la esencia de una organización y su total involucramiento, permite que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización. Principio 4. ENFOQUE HACIA PROCESO: Un resultado deseado se logra más eficientemente, cuando los recursos
y actividadesrelacionados se administran como un proceso. Principio 5. GESTION ENFOCADA A SISTEMAS: Identificar, comprender y administrar un sistema de procesos interrelacionados para un objetivo dado, mejora la efectividad y eficiencia de la organización. Principio 6. MEJORA CONTINUA: Principio 7. ENFOQUE PARA LA TOMA DE DECISIONES BASADAS EN HECHOS: Principio 8. RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICAS CON PROVEEDORES: La mejora continua debe ser un objetivo permanente
de la organización. Decisiones efectivas se basan en el análisis de datos e información. Una organización y sus proveedores son interdependientes,
una relación de beneficio mutuo refuerza la habilidad de ambos para crear valor. Trabajar con calidad nos abre puertas Y recuerden... http://www.youtube.com/watch?v=ks1D3xLW25M&feature=related
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