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MANUALES ADMINISTRATIVOS

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by

Sonia Gonzales

on 12 October 2013

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MANUALES ADMINISTRATIVOS
QUE ES UN MANUAL ADMINISTRATIVO

Es un folleto, libro, carpeta, en los que de una manera fácil de manejar se concentran en forma sistemática, una serie de elementos administrativos para un fin concreto: orientar y uniformar la conducta que se presenta entre cada grupo humano en la empresa

El manual como medio de comunicación
La tarea de elaborar manuales administrativos se considera como una función de mantener informado al personal clave de los deseos y cambios en las actitudes de la dirección superior, al delinear la estructura organizacional y poner las políticas y
procedimientos en forma escrita y permanente.

Objetivos de los manuales
a) Instruir al personal, acerca de aspectos tales como: objetivos, funciones, relaciones, políticas, procedimientos , normas, etc.

b) Servir como medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso, facilitando su incorporación a las distintas funciones operacionales.

c) Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.
Ventajas

•Son instrumentos útiles en la capacitación del personal.

•Determina la responsabilidad de cada puesto y su relación con los demás de la organización.

•Incrementan la coordinación en la realización del trabajo

Desventajas
Muchas compañías consideran que son demasiado pequeñas para necesitar
un manual que describa asuntos que son conocidos por todos sus integrantes.
El costo de producción y actualización puede ser alto. Si no se actualiza periódicamente, pierde efectividad.

POR SU AMBITO DE APLICACIÓN
POR SU FUNCION ESPECIFICA
POR SU CONTENIDO
CLASIFICACIÓN DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS
Manual de contenido múltiple:
Cuando el volumen de actividades, de personal o simplicidad de la estructura organizacional, no justifique la elaboración y utilización de distintos manuales, puede ser conveniente la confección de este tipo de manuales.
Manual de procedimientos:
Es la expresión analítica de los procedimientos administrativos a través de los cuales se canaliza la actividad operativa del organismo.
Manual de políticas:
Consiste en una descripción detallada de los lineamientos a seguir en la toma de decisiones para el logro de los objetivo
s
Manual de organización:
Su propósito es exponer en forma detallada la estructura organizacional formal a través de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos, y las relaciones.
Manual de Historia:
Su propósito es proporcionar información histórica sobre el organismo: sus comienzos, crecimiento,logros, administración y posición actual.
Manual de compras:
El proceso de comprar debe estar por escrito; consiste en definir el alcance de compras, definir la función de comprar, los métodos a utilizar que afectan sus actividades.
Manual de ventas:
Consiste en señalar los aspectos esenciales del trabajo y las rutinas de información comprendidas en el trabajo de ventas (políticas de ventas, procedimientos, controles, etc.).

Manual de Finanzas:
Consiste en asentar por escrito las responsabilidades financieras en todos los niveles de la administración
Manual técnico:
Trata acerca de los principios y técnicas de una función operacional determinada.
Manual de producción:
Consiste en abarcar la necesidad de interpretar las instrucciones en base a los problemas cotidianos tendientes a lograr su mejor y pronta solución.
Manual de contabilidad:
Trata acerca de los principios y técnicas de la contabilidad. Se elabora como fuente de referencia para todo el personal interesado en esta actividad.
Manual de crédito y cobranzas:
Se refiere a la determinación por escrito de procedimientos y normas de esta actividad.
Manual de personal:

Abarca una serie de consideraciones para ayudar a comunicar las actividades y políticas de la dirección superior en lo que se refiere a personal.
Manual de adiestramiento o instructivo:
Estos manuales explican, las labores, los procesos y las rutinas de un puesto en particular, son comúnmente mas detallados que un manual de procedimientos.
GENERALES
ESPECIFICOS
organización
procedimientos
políticas

reclutamiento y selección
auditoria interna
políticas de personal
de procedimientos de tesorería

MANUAL DE ORGANIZACIÓN
1.Identificación
2. Indice
3. Introducción
4. Glosario

5.Definición del Manual de
Organización
6.Justificación del Manual
7.Objetivos del Manual
8.Ambito de Aplicación
9.Beneficios del Manual
10.Antecedentes Históricos de la Empresa
11.Base legal
12.Visión
13.Misión
14.Objetivos de la Empresa
15.Estructura Orgánica
16.Organigrama General
17.Organigrama Funcional
18.Descripción general de cada unidad


SONIA LETICIA
GONZALES OROZCO
0219-10-12331
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
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