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Dentro de la cultura organizacional de Starbucks se busca te

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La cadena se involucra en programas de responsabilidad social como educación y alfabetización (a través de la Fundación Starbucks), control de VIH SIDA y mejoramiento de la calidad de vida de quien lo padece, protección del medio ambiente y actividades artísticas.

La cadena de cafeterías Starbucks ha puesto en marcha una red exclusiva para quienes accedan desde la conexión wi-fi desde sus establecimientos.
El éxito de Starbucks demuestra que se ha creado una conexión emocional con los clientes.
Se tiene una ventaja competitiva sobre las marcas clásicas porque todos los días se esta en contacto y se tiene trato directo con ellos.

Ser acogedores es esencial para hacer que la visita del cliente se inicie de una manera positiva. Es fundamental para hacer un ambiente cordial y confortante.
Conocimiento de valores y metas por cada uno de los empleados.
Éxito con la conexión emocional con los clientes
Buscar enamorar al empleado de lo que está vendiendo
Lograr que sus empleados sientan que el otro es tan necesario como ellos
Los empleados saben que hacer y cuando
Excelente cultura organizacional
Constante retroalimentación de empleados y de empleados a ejecutivos
A la vanguardia del servicio, velocidad y calidad
Liderazgo Transformacional
Entorno Social
Los líderes de la empresa crean para los empleados una cultura única, en la cual la capacitación, el espíritu de empresa, la calidad y el servicio definen los valores de la misma.
Ser auténticos consiste en "conectarse, descubrir y responder". Estos tres elementos crean una relación de calidad con el cliente.
Principios de Starbucks
1. Hacer propio el negocio
2. Todo tiene importancia.
3. Sorprender y deleitar.
4. Aceptar la resistencia.
5. Dejar huella.
6. Crear confianza.
Plan de Motivación para los colaboradores Starbucks:
En Starbucks, los trabajadores son considerados “socios”. “La gente llega a Starbucks para socializar e interactuar, por ende, nuestros socios hacen mucho más que simplemente preparar café”
Como resultado de esta filosofía, los empleados de Starbucks presentan un 82% en satisfacción laboral, y la empresa ha sido catalogada por varias ocasiones como una de las “Mejores compañías en donde trabajar”.
Las empresas que ponen énfasis en la satisfacción del empleado mejoran la moral interna de sus trabajadores, reducen la rotación de personal, e incrementan la satisfacción del consumidor.

Esta es una de las razones por la cual la cultura de Starbucks orientada a la satisfacción de su personal ha sido acompañada por un constante incremento en sus ganancias anuales y un buen posicionamiento de marca como una de las empresas líderes en servicio.
Baristas
Starbucks

Misión
"Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una
taza de café y una comunidad a la vez"
Visión
Posicionar a Starbucks como el principal proveedor de cafés finos del mundo sin comprometer jamás sus principios, y proporcionar a sus clientes y "socios" una experiencia inspiradora que enriquezca su día a día.
Dentro de la cultura organizacional de Starbucks se busca tener una estrecha relación con sus clientes en la que se compartan opiniones, y que estos se olviden de sus problemas mientras se encuentran dentro del lugar, para que su visita sea tan grata que deseen regresar.

A su vez es muy importante en la cultura organizacional trabajar juntos con pasión y tratarse siempre con respeto y dignidad.
Historia de Starbucks
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