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Deployment 2014

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by

Bianet Camacho

on 17 February 2016

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Transcript of Deployment 2014

POLÍTICA DE CALIDAD
POLÍTICA DE CALIDAD
EN FEHLMEX, S.A. DE C.V. NUESTRO COMPROMISO ES PROPORCIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS DIRIGIDOS AL SECTOR SALUD EN EL ÁREA MÉDICA, HOSPITALARIA Y DE LABORATORIO QUE SATISFAGAN LAS EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES, BASADO EN UN SISTEMA DE CALIDAD Y LA MEJORA CONTINUA

OBJETIVO ESTRATEGICO
Obtener la certificación de FEHLMEX en la norma ISO 13485, 9001:2008 y ASME sección VIII.
***$ 200 millones en ventas con la utilidad promedio de los ultimo 5 años.***
-30 millones por servicio.
-50 a 80 millones Venta de productos.
-90 a 120 millones Por venta de productos de otras marcas (imagenologia).

Metas 2013
OBJETIVO DE CALIDAD
OBJETIVO DE CALIDAD

3.-Cumplimiento al 95% de contratos de servicio vigentes.

2.-Disminuir un 10% el número de servicios solicitados por Garantía con referencia al porcentaje de servicios en el semestre anterior.

OBJETIVO DE CALIDAD
4.-Disminuir un 10% el porcentaje de Producto no conforme con referencia al semestre anterior. (ADMON. CAL.)
OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD CON INNOVACIÓN, CREATIVIDAD Y VALORES QUE RESPONDAN DE MANERA COMPETITIVA A LAS NECESIDADES DEL MERCADO. PROPORCIONANDO CONFIANZA A NUESTROS INVERSIONISTAS, AL MISMO TIEMPO QUE BRINDAMOS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO Y SUPERACION A NUESTROS EMPLEADOS Y SOCIOS COMERCIALES, CONTRIBUYENDO AL PROGRESO DE NUESTRO ENTORNO SOCIAL Y RESPETO AL MEDIO AMBIENTE

Misión
Visión
FEHLMEX, DESEA DESARROLLARSE Y POSICIONARSE COMO UNA ORGANIZACIÓN DE CLASE MUNDIAL RECONOCIDA POR LA CALIDAD Y COMPETITIVIDAD DE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS, ORIENTADOS A CUMPLIR Y EXCEDER LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES BAJO INDICES DE RENTABILIDAD.
INDICADOR DE CALIDAD
Realizar monitoreo de falla por diseño en servicio y corregirlas para disminuir 20% los servicios por garantía. (INGENIERIA).
Agendar los servicios 80%. (SERVICIO).
Reduccion de Servicios pendientes al 8% (SERVICIO).
Realizar al menos 6 mejoras al año a equipos de la línea actual de FEHLMEX (I&D).
Diseñar y desarrollar 4 nuevos productos al año de nuevas áreas productivas (I&D).
Diseñar y desarrollar 4 nuevos productos al año dentro del área biomédica (I&D).
INDICADOR DE CALIDAD
Cumplimiento al 100% de ordenes surtidas a Produccion en tiempo.(ALMACEN).
Cumplimiento al 100% de ordenes surtidas a Servicio.(ALMACEN).
Cumplir con el programa de producción al 90 %.(PRODUCCIÓN).
Cumplimiento en ordenes de fabricacion de servicio en tiempo 98% (PRODUCCIÓN).
Disminucion al porcentaje de requicisiones sin concluir por planeacion a 7%.
Captar minimamente 2 proveedores confiables con menor precio.
INDICADOR DE CALIDAD ESTRATEGICO
Renovación de Certificados tanto Nacionales como Internacionales 100%. (ADMON CALIDAD).
Cumplimiento con respecto al aumento en cartera de clientes al 100% en venta directa.(VENTAS).
Dos ventas cerradas que generen el monto mensual a venta directa. (VENTAS).
Eficiencia en licitaciones al 95%. (VENTAS).
Cumplir con los tiempos de entrega al cliente, una vez fabricado el producto 100% (LOGISTICA)
Reponer puestos vacantes maximo a 2.5 Semanas una vez recibida su solicitud (RH)
INDICADORES DE CALIDAD
Disminuir un 50% en numero de hallazgos fundados por responsabilidad en la proxima auditoria.(ADMON. CAL).
Alcanzar al 90% el cumplimiento de los indicadores de Calidad. (ADMON. CAL) .
Realizar monitoreo de procesos en producción y hacerlos eficientes para disminuir los re-trabajos y mermas.(ING.).
Disminuir el producto no conforme respecto al año anterior.(ASEG. CAL).
Disminucion del 10% con respecto al mes anteriror la cantidad de productos no conformes por area productiva. (PRODUCCION).
Disminucion de cartera de proveedores no confiables a 70% (COMPRAS).
Cumplir el 95% del programa de capacitacion anual(RH).
Mantener un maximo del 20% la rotacion anual de personal que afecta la calidad, (ingenieria, servicio tecnico, produccion, jefaturas, Supervisores y Operadores).(RH)
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