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Lovemarks

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by

Evelyn Ortiz

on 9 March 2012

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Transcript of Lovemarks

De productos a marcas comerciales

60’s : Con solo la mención de un producto en los estantes y con precio justo, se ganaba la preferencia de los clientes
80’s : La marca sustituyó la mercancía y se comenzó a hablar de posicionamiento, top of mind, y atributos psicológicos de la misma.
2002: Lovemarks
Termino creado por kevin Roberts CEO de la agencia publicitaria Saatchi & Saatchi la compañia del "Lovemark" Lovemarks son marcas súper evolucionadas.
Lovemarks inspiran lealtad más allá de la razón.
Lovemarks son una oportunidad para romper el juego de reinventar la marca
Lovemarks conectan la empresa, su gente y sus marcas.
Lovemarks crean la energía de las relaciones de por vida.
Lovemarks pertenecen a sus clientes.
Lovemarks son el generador de beneficios
Misterio
Una marca debe siempre conservar algo oculto. Aquí se unen pasado, presente y futuro, sueños, mitos e iconos. A partir de esto el consumidor se siente atraído, intrigado y propenso a preguntarse diferentes variables con relación a su marca.



Los ingredientes
para hacer Lovemark
La idea de que las lovemarks pertenecen a sus consumidores, y no a las empresas, es clave. Las lovemarks reflejan la visión de un dinámico líder empresarial que cree fervientemente que las relaciones emocionales y las personas inspiradoras pueden cambiar el mundo. La relación de amor generado (vínculo emocional) fusiona a un producto, una marca y el público; y es lo que hace la diferencia, que se ve reflejada en las ventas. • Si el amor es bajo y el respeto es bajo, es un simple producto.
• Si el amor es bajo pero el respeto es alto, es una marca.
• Si el amor es alto y el respeto es alto, es una marca.
• Si el amor es alto y el respeto es alto, es un lovemark
Un Lovemark cumple con cinco características esenciales:
1. Ser una oportunidad para fortalecer la marca.
2. Generar una conexión entre las variables: compañía, gente y marca.
3. Infundir lealtad más allá de la razón.
4. Afectar a los consumidores, ser parte de ellos siempre y desde su origen (iniciación).
5. Ser el motor principal de la empresa, siendo el generador de ganancias más significativos.
Sensualidad
Hace referencia a los sentidos (vista, olfato, oído, gusto, tacto),
es decir, que por medio del espectro que ofrece la publicidad,
el público pueda percibirlo mediante todas estas variables.

Intimidad
La constituyen tres elementos: compromiso de la empresa con su público, Empatía entre ambos y Pasión que es el motor de la motivación de compra Ejemplos de Lovemarks los ejemplos mas claros de lovemarks son Adidas y Apple. Roberts confiesa que nunca usaría otra computadora que no fuera una iMac: "Soy fiel a Steve Jobs, porque siento que los productos de Apple fueron diseñados sólo para mí" El secreto está en crear productos que hagan sentir a los consumidores identificados con ellos, y así crear
una lealtad de marca. Gracias por su atención Love Marketing es un concepto, que no es una teoría o una proposición académica; es una poderosa fuerza natural al servicio del marketing y los negocios Rescate emocional
“La diferencia esencial entre la razón y la emoción es que la emoción nos lleva a acciones y la razón nos lleva a conclusiones.” Emociones Primarias: alegría, dolor, enojo, temor, sorpresa y disgusto.
Emociones Secundarias: culpa, vergüenza, orgullo, envidia, celos, y por supuesto: AMOR. Respeto:
El amor necesita respeto desde el principio, sin él, el amor no durará. Por tanto, el respeto es uno de los principio de Lovemarks. De lo que se deriva el código:
Desempeño
Compromiso
Innovación
Hacerlo fácil
No esconderse
Guardar celosamente la reputación
Ayudar al mundo
Nunca dejar atrás el servicio
El diseño
Merecer confianza


¿Qué hacer dado los problemas que tienen las marcas? Se debe hacer algo nuevo, algo que cree LEALTAD MÁS ALLÁ DE LA RAZÓN. Consumidores Inspiracionales: aquellos que son amantes de las marcas. Las promueven y abogan por ellas. Son ellos tambien quienes actúan como guardianes morales de las marcan que aman y quienes se aseguran que los errores sean corregidos. Lovemarks Guatemala: En Guatemala se ha implementado y desarrollado la herramienta LoveMarks Scorebrand con el fin de valorar marcas en Guatemala. En el período de julio a septiembre de 2010 se realizó una encuesta a más de 800 personas de ambos sexos en un rango de edad entre 18 y 60 años de la ciudad y la zona metropolitana. Se analizaron los casos de 12 marcas de primer orden en varias categorías como son: bancos, telecomunicaciones, medios de comunicación, bebidas, etcétera.
Lo que se ha encontrado es que apenas un 10 por ciento de las marcas relevadas superan los 5 puntos (umbral aceptable) en las dimensiones de Respeto y Amor.
Google conmemorando el
Día Internacional de la Mujer
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