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10. Cambio de Actitudes

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Gabriela Cabieses

on 29 May 2017

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Transcript of 10. Cambio de Actitudes

Cambios de Actitud
ESTRATEGIAS DE CAMBIO DE ACTITUD

1. Modificación de las Funciones Motivacionales Básicas
2. Asociación de la marca con un grupo,
acontecimiento o causa especial
3.Resolución de dos Actitudes Conflictivas
4. Modificación de los Componentes del Modelo de Atributos Múltiples
5. Cambio de Creencias sobre las Marcas de la Competencia
1. Modificación de las Funciones Motivacionales Básicas
Función Utilitaria
Función Defensiva del Ego
Función de la Expresión del Valor
Función del Conocimiento
4. Modificación de los Componentes del Modelo de Atributos Múltiples
a. Modificando la evaluación relativa de atributos:

modificar la valorización de la marca: la marca de mayor venta o que todos tratan de imitarla.
aumentar una mejora tecnológica o alterar un atributo que no se tenía en cuenta.
es la estrategia más común; se resalta que el producto es el "más" o "mejor" en determinado atributo relevante. Debe ser muy convincente para creerle.
Publicidad comparativa
Teoría de la Disonancia Cognitiva
¿Cómo bajar o resolver la disonancia?
Alternativas de marketing:
El Rafa garantiza a la marca Babolat
la actitud se genera en función de la utilidad que encontramos en en producto
protegerse contra la propia inseguridad; el producto es un medio para reforzar el auto concepto, genera confianza frente a la incertidumbre.
las actitudes expresan los valores, estilos de vida y puntos de vista de los consumidores
necesidad de conocer, entender; informar al consumidor, mejor de manera comparativa
3. Resolución de dos actitudes conflictivas
Es posible lograr que los consumidores entiendan que su actitud negativa hacia un producto, marca o atributo, no está en conflicto con otra actitud, y modifiquen su evaluación de la marca
5. CAMBIO DE CREENCIAS SOBRE LAS MARCAS DE LA COMPETENCIA
Modificar las creencias del consumidor acerca de los atributos de las marcas o categorías de productos de la competencia.
4. Variando la calificación general de la marca
3. Adición de un atributo
2. Modificación de las creencias en torno a una marca
Creación de productos con características especificas para un segmento. Esto nos da la oportunidad de poder "jalarlos" al nuevo segmento.
a. Modificando la evaluación relativa de los atributos
b. Modificando las creencias sobre la marca
c. Incorporando un atributo
d. Variando la evaluación general de la marca
El concepto fue formulado por primera vez en 1957 por el psicólogo estadounidense Leon Festinger en su obra: "A theory of cognitive dissonance."
La teoría de Festinger plantea que al producirse esa
incongruencia o disonancia
de manera muy apreciable, la persona se ve automáticamente motivada para esforzarse en generar
ideas y creencias nuevas para reducir la tensión
hasta conseguir que el conjunto de sus ideas y actitudes encajen entre sí, constituyendo una cierta coherencia interna.
a. Función Utilitaria
b. Función Defensiva del Ego
c. Función de Expresión del Valor
d. Función de Conocimiento
1. Mensajes destinados a reforzar la buena decisión tomada;
2. Ofrecer garantías convincentes;
3. Incrementar el número y eficacias de su servicio;
4. Folletos con instrucciones del uso de su producto.
2. Asociación de la marca con un Grupo o Acontecimiento Especial
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