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10. Cambio de Actitudes

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Gabriela Cabieses

on 20 October 2016

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Transcript of 10. Cambio de Actitudes

Cambios de Actitud
ESTRATEGIAS DE CAMBIO DE ACTITUD

1. Cambio de la Función Motivacional Básica
2. Asociación del Producto con un Grupo,
acontecimiento o Causa Especial
3.Resolución de dos Actitudes Conflictivas
4. Modificación de los Componentes del Modelo de Atributos Múltiples
5. Cambio de Creencias sobre las Marcas de la Competencia
1. Cambio de la Función Motivacional
Básica
Función Utilitaria
Función Defensiva del Ego
Función de la Expresión del Valor
Función del Conocimiento
Paul Newman ha sido una persona creible y confiable. Desde hace 25 años, su fundación Newman’s Own a donado más de $250 millones de dólares a cientos de obras de caridad en todo el mundo. Esta actitud compasiva hace crecer la credibilidad de su fundación y de su marca e influencia en la actiud de los consumidores hacia su marca.
2. Asociación del Producto con un Grupo o Acontecimiento Especial
4. Modificación de los Componentes del Modelo de Atributos Múltiples
a. Modificando la evaluación relativa de atributos:

sin introducir ningún cambio en su producto y declarando por ejemplo "que es la que más vende".
aumentar una mejora tecnológica o alterar un atributo que no se tenía en cuenta.
es la estrategia más común; se resalta que el producto es el "más" o "mejor" en determinado atributo relevante. Debe ser muy convincente para creerle.
Publicidad comparativa
Teoría de la Disonancia Cognitiva
¿Cómo bajar o resolver la disonancia?
Alternativas de marketing:
El Rafa garantiza a la marca Babolat
la actitud se genera en función de la utilidad que encontramos en en producto
protegerse contra la propia inseguridad; el producto es un medio para reforzar el auto concepto
las actitudes expresan los valores, estilos de vida y puntos de vista de los consumidores
necesidad de conocer lo y quienes te rodean; informar al consumidor, mejor comparativa
3. Resolución de dos actitudes conflictivas
Es posible lograr que los consumidores entiendan que su actitud negativa hacia un producto, marca o atributo, no está en conflicto con otra actitud, y modifiquen su evaluación de la marca
5. CAMBIO DE CREENCIAS SOBRE LAS MARCAS DE LA COMPETENCIA
Modificar las creencias del consumidor acerca de los atributos de las marcas o categorías de productos de la competencia.
4. Variando la calificación general de la marca
3. Adición de un atributo
2. Modificación de las creencias en torno a una marca
Hay productos donde el mercado mismo se segmenta por características o marcas distintas. Esto nos da la oportunidad de poder "jalarlos" al otro segmento.
a. Modificando la evaluación relativa de los atributos
b. Modificando las creencias sobre la marca
c. Incorporando un atributo
d. Variando la evaluación general de la marca
El concepto fue formulado por primera vez en 1957 por el psicólogo estadounidense Leon Festinger en su obra: "A theory of cognitive dissonance."
La teoría de Festinger plantea que al producirse esa
incongruencia o disonancia
de manera muy apreciable, la persona se ve automáticamente motivada para esforzarse en generar
ideas y creencias nuevas para reducir la tensión
hasta conseguir que el conjunto de sus ideas y actitudes encajen entre sí, constituyendo una cierta coherencia interna.
a. Función Utilitaria
b. Función Defensiva del Ego
c. Función de Expresión del Valor
d. Función de Conocimiento
1. Mensajes destinados a reforzar la buena decisión tomada;
2. Ofrecer garantías convincentes;
3. Incrementar el número y eficacias de su servicio;
4. Folletos con instrucciones del uso de su producto.
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