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Plan et Stratégie de Communication Digitale

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by

Hashtab Ahmed

on 3 May 2016

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Transcript of Plan et Stratégie de Communication Digitale

Objectif de la formation
Apprendre à construire un plan de communication ?

Outils indispensables pour un Community Manger
• Décrivez La communauté / le public cible, son niveau de compétence, ses besoins spécifiques
Formation en communication Digitale
• Choisir 3-4 messages importants
Action digitale
Quelle méthode choisir pour réaliser notre objectif ?
La stratégie doit répondre à la question
Comment ?
Quel est le meilleur canal pour atteindre notre communauté / public cible ?
(Publicités, Meetings, Réseaux sociaux, Radio, Télé...etc)
Quelle action doit on mener afin de faire passer notre message ?
Mettre en place un caledrier avec les dates les plus importantes, la durée, le budget et le résultat attendu
Comment évaluer l'impact de notre message sur notre communauté / public cible ?
Y a t-il des outils de mesures que nous pouvons utiliser ?
Quelle est la personne responsable de mesurer l'impact ?
Sous quel format l'évaluation doit être présentée ?
Définir une date d'échéance pour l'évaluation
Ministère de l'environnement
Ministère de la femme
Ministère du tourisme
Ministère de l'éducation
Assemblée des représentants du peuple
Présidence de la république
...
Définir un objectif « SMART »

Exemple

Merci pour votre attention !
Mesurer les indicateurs sociaux
Liberté, dignité, justice sociale, développement...
Œuvrer à améliorer
Les indicateurs sociaux (PL, Questions orales au Gvrt..)
Veiller

au respect de la constitution
Informer
Le public (droits et devoirs)
Connaître sa position actuelle permet d'analyser ses points forts/faibles
Définir un objectif précis
Le débat
Se passe ici
se passe ici
Specific, Measurable, Accepted, Realistic, Timed
“Accroître l'engagement social de 2% sur une durée de 1 Mois”
La Communication Digitale ?
Web
Message
Actions
E-Réputation
Quel est le mandat de l'assemblée ?
ARP vs Cellule Économique
Objectif de la formation
Plan de communication
Conseil : Utilisez des MDP avec des combinaisons : (Lettres + Chiffres + Caractère spécial)
La confidentialité
Analyse
Définir sa position actuelle sur le web (Webradar)
Le public cible
Objectif
Message
Stratégie
Les canaux de diffusion
Action
Évaluation
Exemple

Outils indispensables pour le community manager
Cette Présentation a été réalisé sur
www.Prezi.com
Présentation – 90 secondes par personne
1. Analyse
2. Le public cible
3. Objectif
4. message
5. Stratégie
6. Canaux
7. Action
8. Évaluation
Je suis confidentiel !
Je fais attention à ce que je publie sur le web
Je change régulièrement de MDP
Où sommes-nous aujourd'hui?
Quels sont nos défis?
Pourquoi communiquer?
•Réaction
* Que savent-ils ?
* Que doivent ils savoir ?
* Décrire la réaction probable de la communauté / public cible
* Y a t-il un risque d'insatisfaction?
* Comment pouvons-nous gérer la situation si elle se produit?
• Définir le message principal
Quelle est la meilleure manière d'atteindre notre objectif ?
Comment attirer l'attention de la communauté / Public cible pour nous écouter ?
Votre Formation, Votre poste actuel, Vos attentes de la formation
Programme
Qu'est ce que La Communication Digitale ?
Comment construire un Plan de Communication
Exercice
Donnez un exemple d'une action de communication. (15 mn)
Que voulez vous communiquer ? (Message)
Quel est votre public cible ? (Public cible)
Définir votre objectif ? (SMART Objectif)
Thème Exigé : Administration Électronique
Boite à outils du community Manger
Accès à la plate forme WebRadar
Adresse URL : http://webradar.me
Login= MDP=formation.NDI2015@hashtab.com
Médias sociaux - Facebook
Groupes
Pages
Profil
Espace de collaboration et d'échanges
Espace de diffusion d'information
Espace privé souvent consacré à l'expression d'une
opinion personnelle
Médias sociaux - Twitter
Compte public
@ArpTn
Tweet
Message limité à140 caractères
Retweet
Republier un message tel qu'il apparaît dans la Timeline
Exemple d'action sur Twitter : Le TweetDébat
Définir le sujet
Annoncer la date du débat
Le #Hashtag
Inviter le propriétaire du compte à interagir en direct avec les tweetos
Compiler les réponses et en faire un CR
Hashtag
Mot clé qui sert à référencer un sujet déterminé
Le Reporting
Les outils de reporting sont des tableaux de bord
dont les indicateurs sont laissés au choix du spécialiste.
Institutionnel
Social
Les indicateurs retenus pour élaborer les tableaux
de bord du reporting dépendent de la nature
de celui-ci.
(exemple : Politique - Commercial - Législatif...)
Les outils de reporting
Facebook Pages Manager
Le Module Statistiques de Facebook
Le Module statistiques de Twitter
Les plus pratiques
Twitonomy
Google Analytics
http://bit.ly/1WuYEuy
http://bit.ly/1nonnjX
http://bit.ly/1WX7Nwv
http://bit.ly/1VXyhi2
Mobile
Les outils de gestion et de planification
TweetDeck
HootSuite
http://bit.ly/1biYqOU
http://bit.ly/1EQdu6B
Le Traitement d'images
Photofiltre
Pixlr Express
Fotor
Photoshop CS
https://pixlr.com/
http://www.fotor.com/
http://bit.ly/1UlxVk7
Version portable
Autres astuces pratiques
Infographie : https://infogr.am
Story Telling : https://Storify.com
ScreenShot :
FireShot (Extension)
Outil Capture Windows
Raccourcisseur de lien : https://bit.ly
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