Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Reproiectarea Proceselor Economice

Proiect Management
by

alexandra irimia

on 27 April 2010

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Reproiectarea Proceselor Economice

Reproiectarea proceselor economice Quiz Intrebarea 1 1.Ce companie de calculatoare a fost în anul 90 în topul vânzrilor cu un profit de 57,28%?

a.HP
b.Dell
c.IBM
d.Compaq

Filosofia unei afaceri de succes a lui Michael Dell a fost de a pastra cel mai mic posibil inventar printr-o legatura directa cu producatorul. Astfel se reduc costurile de transport si de intretinere in depozit. Site-ul Dell este renumit pentru vanzarea a aproape 10 milioane de dolari in fiecare zi. 2.Ce companie producatoare de masini a economisit milioane de dolari datorita reducerii returnarilor si reparatilor de garantii?

a.FORD
b.GENERAL MOTORS
c.TOYOTA
d.RENAULT
Ford si-a reproiectat afacerea si procesul de fabricare prin trecerea de la fabricarea masinilor standard la fabricarea masinilor de calitate, unde scopul numarul unu este valoarea. 3.Ce producator de bunuri de larg consum a avut o cifra de afaceri de 5,1 miliarde in anul fiscal 2004 ?

a.UNILEVER
b.GlaxoSmithKline
c.PROCTER&GAMBLE
d.Henkel
PROCTER&GAMBLE P&G, o corporatie de miliarde de dolari, care reprezinta peste 300 de marci a fost mare exemplu in reinginerie. Solutia sa : «Innoirea noutatii ». Intrebarea 2 Inceperea schimbarii organizationale Modul în care intreprinderea functioneaza
Procedurile de operare si rezultatele negative generate
Analiza -> schimbarile BPR necesare?
Capacitatea companiei de a satisface nevoile pietelor pe care le deserveste
Viziunea = ghid clar asupra functionarii companiei
Acceptarea schimbarii si intelegerea acesteia

Cine sunt persoanele care se vor ocupa de BPR?
Care vor fi responsabilitile lor?
Cine va raporta?
Rolul Liderului
Alegerea unui manager de proces

Identificarea oportunitatilor unui BPR Clasificarea in procese de nivel înalt
Identificarea limitelor procesului -> stabilirea scopului
Performanta proceselor - Performanta competitorilor
Procesul cu clientii


Intelegerea procesului existent Reproiectarea procesului Echipa = designeri & persoane familiare cu tehnologia
Perspectiva interna / perspectiva externa
Rolul specialistului in tehnologie
Sesiunea de brainstorming ->principiile BPR.

Principiile BPR:

-Mai multe slujbe combinate in una singura
-Angajatii ->deciziile
-Pasii intr-un proces urmati intr-o ordine naturala
-Procesele -> multiple versiuni
-Munca realizata acolo unde are cea mai mare logica
-Se reduc verificarile si controalele
-Reconciliere minimizata
-Operatiile hibrid centralizate/decentralizate
Realizarea planului noului sistem de afaceri ofera detaliile necesare noului sistem reproiectat pentru implementarea sa in realitate.
modelul viitor -> fluxurile diferite
specificatii tehnologice detaliate
o descriere fizica initiala a tehnologiilor folosite
Realizarea transformarii cerinte minime
planificarea si realizarea cu succes a unei reproiectari a procesului economic Organizarea procesului de reinginerie DEFINITIE Reingineria procesului economic = cautarea si implementarea de modificari radicale în procesul business pentru a obtine consecinte remarcabile.
Aplicabila la orice nivel ierarhic
Risc mai mare la nivele superioare Restructurarea traditionala -> proces lung si anevoios
Regandirea proceselor unei intreprinderi "BPR este regândirea fundamentala si reproiectarea radicala a procesului de afaceri pentru a realiza îmbunatatiri dramatice in ceea ce priveste costul, calitatea, serviciile si viteza."- Dr. Michael Hammer. ISTORIC 1990 - Michael Hammer - MIT - Harvard Business Review
Ipoteza : cea mai mare parte a muncii nu aduce un plus de valoare pentru clienti, astfel aceasta munca ar trebui inlaturata
1993 - 60% din primele 500 de companii - procese de reproiectare
Implementare Un BPR de succes => reduceri enorme de costuri si de timp
=> imbunatatirea substantiala a calitatii serviciilor



Proiectele de BPR pot esua, dar in proportie mica
Pot esua din cauza proastei implementari BPR in Romania Ensight Management Consulting - primul studiu
scop:
->pregatirea companiei pentru sustinerea dezvoltarii in viitor (50%)
->o mai buna monitorizare a activitatii companiei (53, 1%)
->orientarea spre client
->reducerea costurilor
41 de companii - lideri in industria financiar-bancara si a serviciilor profesionale. Utilizarea proiectelor BPR in:
reorganizarea activitatilor (76%),
utilizarea de noi tehnologii informationale
managementul organizatiei (67%). Evaluarea succesului unui proiect BPR
reducerea duratei proceselor,
returul pe investitie
nivelul de reducere a costurilor
=> modalitati de analiza a rentabilitatii unui proiect dpdv financiar. Rezultatele studiului:
dificultati in proiectele de BPR si solutiile lor,
beneficiile proiectelor de BPR pentru o companie
factorii de succes pentru o initiativa de remodelare de procese. Exemple General Motors Corporation
Procter&Gamble
Dell
Ford
M&M
EOS KSI
Mitsubishi
Porche
Harley Davidson
General Motors Corporation
plan de 3 ani -> consolidarea multiplelor sisteme de operare intr-unul singur.
Procesul de reinginerie -> numar mai uşor de gestionat de furnizori şi platforme tehnologice.
Donald G. Hedeen: "implementarea unei strategii comune de comunicare in afaceri in cadrul General Motors”.
Dell
1983 - infiintare
reducerea costurilor de transport si de intretinere in depozit.
Site-ul Dell : 10 mil. $ / zi.
concentrare mai mult pe client decat pe vanzarea de calculatoare Ford Motor Company
masini standard ->masini de calitate
scopul -> valoarea produsului
integrarea codurilor de bare -> garantie mai mare a sigurantei si calitatii masinilor.
telefonia prin internet(Voice over IP)
Procter & Gamble Corporation
300 de marci
exemplu in reinginerie
ritm rapid de inovatie
Tehnologia digitala
M&M (Mahindra & Mahindra Ltd.)
1990, fabricantul de tractoare si vehicule utilitare M&M

ineficienta de fabricare
productivitate proasta
durata mare a ciclului de productie

proces de reproiectare în întreaga organizaţie
Lucas Engineering Systems
evaluarea beneficiilor potenţiale ale BPR de punere în aplicare şi efectul acesteia asupra sindicatelor

un nou model de organizare: 6 grupuri distincte de activitati conexe -> preşedinte

Producerea automobilelor şi tractoarelor => unităţi autonome de afaceri
hartă conceptuală -> directie pentru creşterea economică
2 divizii principale: automobile(Uws şi LCVs) şi echipamente de fermă,
17.000 oameni , 500.000 mp
EOS KSI
reproiectarea sistemului de resurse umane
Obiectivele:
- dezvoltarea unei forte de munca flexibile si bine pregatite,
- asigurarea unui sistem competitiv de evaluare a performantelor
- eficientizarea procesului de recrutare si selectie reproiectarea procesului de business
Balanced Scorecard (BSC) -> 4 categorii:
- financiar,
- clienti,
- procese interne
- dezvoltare/potential
indicatori de performanta nonfinanciari
asumarea eficienta a strategiei
remodelarea departamentului IT.
Analiza SWOT Puncte forte :
Sprijin puternic de echipa pentru achizitiile publice
Posibilitatea de a cumpara servicii de la marile companii IT (daca produsele de pe piata sunt prea scumpe)
Controlul costurilor noilor achizitii, datorita politicilor interne legate de achizitii
Alinierea la cele mai bune standarde ale serviciilor de management
Concentrare puternica asupra oferirii solutiilor IT cerute de departamentele de business(ex. : phone banking, online banking, etc.)
Performante pe partea tehnica, asigurarea si implementarea solutiilor de monitorizare si siguranta
Oameni experimentati cu multe cunostinte in domeniu
Slabiciuni :
Analiza interna :
Gestionarea cererii
Performante nesatisfacatoare ale software-urilor pentru sucursale(revizuirea sistemelor software, upgrade-uri de calculatoare/servere)
Lipsa de comunicare a initiativelor IT catre utilizatori
Consum mare de putere in centrele de date(extinderea la maxim a capacitatii de a virtualiza)
Viteza prea mica de transmitere a noilor produse si servicii existente deja in sediu central catre sucursale
Nivelul de automatizare a fluxului de lucru si de integrare a sistemului IT direct in aplicatiile ce ruleaza este inca subdezvoltat
Nivelul nesatisfacator de reconciliere a datelor si de calitate a datelor in raport cu interfetele/transferurile de fisiere oferite de sistemele/aplicatiile IT
Numarul insuficient de angajati pentru a implementa toate schimbarile cerute de business
Lipsa de resurse umane pentru a monitoriza sistemul IT tot timpul
Lipsa de resurse umane pentru a putea profita la maxim de sistemele implementate de IT
Oportunitati :
standarde de securitate -> avantaj competitiv
Provider de servicii pentru alte mari companii/grupuri de comapnii
Cresterea gradului de inovativitate
Amenintari :
Resursele umane nu ofera destul suport cu privire la training-urile tehnice
Costuri in crestere, odata cu suplimentarea numarului de angajati
Potentiale costuri mari cu inlocuirile staff-ului cu unul foarte experimentat
Timp mare de raspuns
Strategii

Viziune: Cel mai bun department IT pentru banking in Romania, pana in 2012

Sa fim un partener de afaceri de incredere pentru clientii nostri

Cresterea gradului de standardizare si automatizare a proceselor

Imbunatatirea satisfactiei clientilor la nivel intern si extern

Furnizeaza sisteme de gestiune a datelor la calitate ceruta

Consolidarea Auditului si Conformitatii Securitatii

Optimizarea costurilor

Stimularea inovatiei

Sprijin cu privire la integrarea IT a Grupului entitaţilor in Romania
PASI IN EFECTUAREA BPR-ULUI:

1)Inceperea schimbarii organizationale
2)Organizarea procesului de reinginerie
3)Identificarea oportunitatilor unui BPR
4)Intelegera procesului existent
5)Reproiectarea procesului
6)Realizarea schitei noului sistem de afaceri
7)Realizarea transformarii
Motivele pentru desfasurarea procesului
Modelarea procesului curent
Vechiul proces - Noul proces

BIBLIOGRAFIE
1.Management Information Systems Quartely,vol 18,No.3,September 1994
2.Ziarul Financiar, iulie 2008
3.Successful BPR implemention strategy, Dr. S. Balasubramanian, Ph.D.
4.Groupware,Workflow and Intranets:Reengineering The Enterprise with Collaborative Software by Dave Chaffey
5.Revista tinerilor Economisti, nr. 6, aprilie 2006
6.Succesful predictors of business process reengineering (BPR) in financial services-Mile Terziovski,Paul Fitzpatrick,Peter O’Neill
7.Management general-Ion Popa
8.Tool for Business Process Reeingineering-CASEwise 1999
9.The superefficient company,Dr Michael Hammer
10.Best practice in reengineering,Stephan Zinser
Intrebarea 3 Dell Ford Studiu de caz UniCredit Tiriac Bank
Full transcript