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Mod-1 Los Sistemas de Información en los negocios

Tecnología Aplicada a la Información

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Transcript of Mod-1 Los Sistemas de Información en los negocios

Módulo 1
Los Sistemas de Información en las Organizaciones

Los SI se han convertido en una necesidad estratégica:
soportan la operación diaria de la empresa
agilizan el proceso productivo
son el soporte para la toma de decisiones en los diferentes niveles de la organización (operativo, táctico y estratégico).
son un factor clave de competitividad y en algunos casos, de supervivencia
Nuevos retos para las empresas que implican la utilización de los sistemas de información:
Globalización de
la economía:
"Exportar o morir"
Telecomunicaciones, internet, movilidad
Transformación de las
economías industriales:
Outsourcing operativo
Empresas orientadas a la prestación de servicios
Relevancia del Servicio al Cliente
Transformación de la empresa:
Organizaciones más planas
Enpowerment
Novedades en los Sistemas de Información gerencial
Organizacionales:
Tecnología:
Administración:
Computación en la nube
Software como servicios (SaaS)
Movilidad
Colaboración en línea y redes sociales
Inteligencia de negocios
reuniones virtuales
Adopción de aplicaciones Web 2.0
Teletrabajo
Co-creación de valor comercial
Profesor: Hugo Ignacio Barón Fernández
hugo.baron@javeriana.edu.co

Objetivos de los Sistemas de Información
Toma de decisiones mejorada
Ventaja competitiva
Sobrevivencia
Nuevos productos, servicios y modelos de negocios
Excelencia operativa
Con los SI se obtienen mayores niveles de eficiencia y productividad
Describen la forma en que una empresa produce, entrega y vende un producto o servicio para crear riqueza
Conocimiento del cliente y proveedores
Orientación de servicio al cliente,
clasificación de clientes,
productos a la medida de las necesidades del cliente
proveedores que ofrecen bienes y servicios con oportunidad, calidad y garantía
Disponibilidad de información en tiempo real
Inteligencia de negocios
Hacer las cosas mejor que la competencia
Optimizar costos
Responder a clientes y proveedores
Canales alternativos de interacción con clientes y proveedores
La inversión en tecnología (hardware, software, telecomunicaciones) es parte fundamental de la planeación estratégica de las empresas
Sistemas de información
Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan o recuperan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar los procesos de toma de decisiones y de control de una organización
Combinación organizada de personas, hardware, software, redes de comunicación y recursos de datos que reúne, transforma y distribuye información en una organización
Sistemas de información
Existen dos componentes adicionales:
retroalimentación
y
control
que convierten a los sistemas en organismos cibernéticos.
Todo lo anterior da origen a las
organizaciones inteligentes
, capaces de reaccionar y adaptarse a los cambios, aprender de éstos y desarrollarsen.
Recursos de los sistemas de información
Recursos humanos
Recursos de hardware
Recursos de software
Recursos de redes
Lo conforman los usuarios finales (personas que utilizan sistemas de información), y los especialistas de S.I. (analistas de sistemas, programadores, personal de S.I. gerencial y técnico)
Dispositivos utilizados en el procesamiento de la información (manuales, mecánicos, electrónicos)
Instrucciones de procesamiento de información: programas de computador, manuales de procedimientos, políticas de control y seguridad.
Son la materia prima de los sistemas de información y se organizan en bases de datos y bases de conocimiento.
Recursos de datos
Permiten la distribución de información dentro y fuera del sistema de información
Ejercicio
Visite portales de empleo (p.e. elempleo.com, computrabajo.com.co). Haga una búsqueda de ofertas en las áreas de contabilidad, finanzas, recursos humanos, administración a nivel de analista y directores.
Qué conocimientos sobre sistemas de información requieren estas ofertas de empleo?
Qué competencias requieren estas ofertas de empelo?
Qué estudios, preparación y/o profesión requieren estas ofertas de empleo?
Muchas Gracias !
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