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Desarrollo de competencias

Una descripción breve de cómo se pueden colmar las brechas de competencias gerenciales.
by

Krishna van den Brule

on 22 March 2011

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Transcript of Desarrollo de competencias

Krishna van den Brule
Senior Consultant
Más de la mitad de las empresas de Fortune 500 usan modelos de competencias para implementar su estrategia
Actitudes
Destrezas
Conocimientos
Competencias
Saber ser
Saber hacer
Saber - Conocimientos
Caso No. 1
Empresa comercial de compra venta
1 Gerente General
1 Gerente de Ventas
1 Gerente de Servicio
1 Gerente de Productos Conexos
Solución
El Gerente General - Construccion de Habilidades - Coaching
Gerente de Ventas - Coaching
Gerente de Servicio - Coaching y Capacitación
Gerente de Productos Conexos - Coaching
El resto del personal capacitación - Skills o Destrezas - Saber hacer
Resultados
Un papá muy feliz y ahora descansando
Dos años de crecimiento continuo
Caso 2
Constructora
60 Ingenieros
Más de 150 empleados
Problemas severo en el departamento de Logística
Departamento de 17 personas
Solución
Jefe del departamento de Logística - Cambiarlo
Resto del equipo - Coaching - Capacitación - Formación sobre el proceso de toma de decisiones
Resultados
Primer año 18 % de ahorro en costos logísticos. Casi medio millón de quetzales
Mejor clima organizacional
Tipicamente nos referimos al problema como "No quiere"
Tipicamente nos referimos al problema como "No puede"
Tipicamente nos referimos a esto como "No sabe"
Para solucionar un problema de actitudes debemos de implementar un programa de "Coaching"
Para enseñar a "hacer" podemos implementar un programa de capacitación
Para solucionar este problema debemos recomendarle o diseñar un programa de formación en nuevos conocimientos. Por ejemplo en IT aprender un nuevo lenguaje de programación
Para el largo plaza usar la figura del "Mentoring"
Actitudes
Basados en: valores - juicios - motivos - ética - creencias
Destrezas
y Conocimientos
Recuerde que cualquier iniciativa de este tipo debe considerar la alineación de las competencias con la estrategia, es decir cualquier diagnóstico de competencias y su corolario que es el desarrollo de las mismas, debe tener como requisito indispensable la pregunta:
¿Cómo el desarrollo de esta competencia ayuda al cumplimiento de la estrategia?
Si esa pregunta no tiene una respuesta clara el plan de desarrollo de competencias no agregará valor a su organización
Brecha de competencia = Competencia requerida - Competencia exhibida
Personas
Acciones
Competencias
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