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L'intelligence collective catalyseur de l'innovation - IAE GRENOBLE

support pour comprendre comment l'intelligence d'entreprise peut être un accélérateur de l'innovation - Coédité par Christophe BOULAS et Jérôme LAVENS
by

JEROME LAVENS

on 1 March 2013

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Transcript of L'intelligence collective catalyseur de l'innovation - IAE GRENOBLE

NNO LI Management des
connaissances L'Homme élément central


Un cheminement personnel au cours de nos thèses professionnelles nous amenant au concept de ... Concept
permettant de mieux comprendre comment s'appuyer sur l'intelligence d'entreprise pour accélérer le processus d'innovation GENCE Jérôme
LAVENS
Responsable Process & Développement Plus d'un an de partage de connaissances et d'expériences au cours du parcours de Mastère spécialisé en Management Technologique et Innovation (MTI) nous ont amenés à vivre une expérience d'intelligence collective, à étudier, nous questionner et nous passionner pour l'INNOVATION L'entonnoir de l'innovation Saisir
les opportunités Management de l'intelligence collective Exploitation des T.I.C et logiciels d'assistance à l'innovation Organisation apprenante Capacité de changement et de diffusion dans l'organisation LENHARDT et BERNARD 2009 :

"L'intelligence collective est une dynamique d'acteurs co-responsables interconnectés culturellement et organisationnellement en alliance autour de visions partagées" BARRAND et al. 2010 :

"Le manager agile se base sur : l'anticipation pour réduire l'incertitude et prendre en compte les conséquences de nos décisions, la coopération pour vivre en réseau et en bonne intelligence, et la nécessité d'innover au bon moment avec la juste intensité" ZARA -2008

«L'entreprise intelligente se compose de 3 piliers : l'intelligence collective, le Knowledge Management et les technologies de l'information et de la collaboration. » Etude de marché Informations concurrence Idées
internes de l'entreprise Evolution monétaire Cours des matières premières Veille technologique et scientifique Veille stratégique Assurer la R&D Echanges avec fournisseurs Ecouter ses Clients Attentes des prospects Génération d'idées Exploration des concepts Projet Développement Etude de faisabilité et Evaluation Investigation et retour du marché Christophe BOULAS Directeur engineering produit
Directeur du site de Grenoble DES INTERROGATIONS MULTIPLES Comment mesurer l'intelligence collective?
Quels outils peut-on utiliser pour faire un diagnostic?
Comment démontrer le lien entre IC et innovation?
Pourquoi ces sujets nous animent communément?
Quel modèle peut-on adapter pour convaincre?
Comment développer cette IC tous les jours sur le terrain? Agro-industrie marnaise (Reims) transformant le blé en produits alimentaires ou techniques intermédiaires Industrie développant des plateformes technologiques pour les smartphones et tablets Processus générique proposé par A.T KEARNEY
Schématisé par GEM et la CEGOS Quelle est donc l'énergie qui anime cette belle mécanique? Ce qui nous
anime
aujourd'hui ..... UNE RENCONTRE ...
.....UNE CHANCE ZAIBET-CRESSELLE 2007 :

"L'intelligence collective est l'ensemble des capacités de compréhension, de réflexion, de décision et d'action d'un collectif de travail restreint issu de l'interaction entre ses membres et mis en oeuvre pour faire face à une situation donnée présente ou à venir complexe." Une entreprise c'est comme un cycliste dans une course Validation de la dimension
collective au travers des niveaux d'organisation de CHAMTOR DEVELOPPEMENT D'OUTILS ET D'ENQUETES TERRAIN Ecole supérieure de commerce de Grenoble Niveaux moyens de perception de chaque engrenage à CHAMTOR L L'intelligence qui donne des ailes à votre
Innovation Les membres du personnel sont comme des cellules, chacun a son identité, sa fonction, son code génétique, ses besoins et ses manques,
ils font partie d'un organe collectif : le corps entrepreunarial Le Processus d'innovation est animé par une énergie issue de l'émulation d'un collectif qui met en oeuvre son
INTELLIGENCE. Mots clefs caractérisant l'IC S'appuyer sur des mots clefs issus d'auteurs et d'expérimentateurs pour construire des questionnaires
Mener des entretiens avec une vision quali-quantitive Analyser statistiquement les perceptions dans nos organisations et valider la dimension collective Axes d'amélioration de l'IC
chez ST-ERICSSON Niveau d'Agilité de ST-ERICSSON J.LAVENS, 2011 J.LAVENS, 2011 J.LAVENS, 2011 Des outils de diagnostic OK, mais comment modéliser cette "innovation intelligente" ? ZARA 2008 ; ZEBET-GRESSEL 2007 ; MORAL 2010 ; BARRAND 2011 La réponse est OUI,
mais est-ce suffisant de connaître le processus d'innovation pour innover? Est-ce nécessaire d'innover dans nos industries? Merci de votre attention Une agilité acceptable, mais à perfectionner selon 6 axes :
Type d'environnement
Sens et performance
Mode de fonctionnement
Leviers d'action managériaux
Pratiques organisationnelles
Pratiques informationnelles Pour des raisons de confidentialités, les valeurs ne sont pas communiqués, prenez contact avec C.BOULAS
Donner plus de sens
Développer la confiance
S'appuyer sur l'exemplarité
Instaurer une organisation en cellules
Renforcer les dynamiques collaboratives
Introduire plus d'empathie dans les communications Pour avoir plus d'informations sur la méthodologie et sur l'outil de diagnostic qui a été développé vous pouvez nous contacter par e-mail :
j.lavens@chamtor.fr ou jerome.lavens@sfr.fr
christophe.boulas@stericsson.com Attention : certains éléments ont été protégés par le droit d'auteur et le dépôt de marque Marron : niveau stratégique
Rouge : niveau middle management
Vert : niveau opérationnel Pour des raisons de confidentialités, les valeurs ne sont pas communiqués, prenez contact avec C.BOULAS L'humain au coeur de l'innovation Le vendredi 8 février 2013 Vous sensibiliser sur le lien fort entre Intelligence Collective et Innovation
Partager notre expérience terrain
CO-réfléchir sur votre rôle dans l'utilisation de ces pratiques et CO-imaginer des actions opérables. Ouverture du Cercle Règles de partage Être centré, (Conscient de comment cela résonne en moi)
Accueillant (bienveillance)
Ouvert (ni cynisme, ni peur)
Respect de la confidentialité "La parole est comme un plat, nous offrons ou nous nous faisons offrir la parole" Ecrivez sur un Post-it :
- Votre prénom
-Un adjectif qui décrit comment vous vous sentez (état d'esprit)
-Une image qui vous caractérise maintenant et dans l'instant Essaimage Par Binôme :
- Présentez vous en 30 secondes
- A clap : l'autre se présente
- A clap : changer de partenaire Alors qu'est-ce que ça apporte ce type de pratique ?

Et vous, comment pratiquez-vous? Prendre des risques et s'engager tous les jours avoir une Zone créative .... ... et de socialisation En fait : rester ouvert, mais incarner ses valeurs et ses convictions Prendre plaisir à aborder la complexité Mode de GOUVERNANCE : Choix des options pour consolider la place de chacun Utilisation de protocole de l'IC pour développer la créativité : Dynamique U et JFN En fait : Considérer que la complexité est une opportunité Etude exploratoire des conditions nécessaires à l'émergence de l'intelligence collective - C.BOULAS, 2011 ? ? Vos réflexions et interrogations...... Vos Pratiques... Votre synthèse collective au travers d'un dessin Que vous inspirent les 5 engrenages de l'INNOLLIGENCE ? Et si nous lâchions prise pour faire émerger les actions futures vis-à-vis de l'engrenage "management de l'intelligence collective" Fermez les yeux.
Pensez à votre environnement professionnel et à cet engrenage que vous souhaitez développer.
Voyez dans le champ des possibles ce que vous pourriez faire Je cristallise, j'écris, je cristallise, j'écris, je cristallise.......... Prenez un cahier et répondez à ces Questions.... Expérimentez le journaling afin de cristalliser ce futur Quelques mots de votre part pour clore ce cercle de partage et d'expérimentation De quelle manière et sous quelle forme voyez-vous apparaître un changement, une fracture émergente? Qu'est-ce qui vous surprend le plus dans ce changement? Quelle est la frustration ou le frein qui ne vous permet pas de réaliser pleinement cette émergence que vous voyez apparaître? que vous ressentez? Quelle est l'énergie que vous voulez partager? sous quelle forme et de quelle manière? Si vous prenez le point de vue d'un hélicoptère et que vous vous regardez, que vous voyez-vous faire? Qu'est ce que cet atelier ou cette présentation vous a apporté? Si vous souhaitiez laisser une empreinte, que c'est vos derniers moments de vie, que laisseriez-vous? Quelles seraient vos recommandations pour amorcer le futur? Quelle est votre intention et quel avenir voulez-vous créer? Qu'allez-vous lâcher pour amorcer ce futur, de quoi allez-vous vous délester? Quel est le prototype ou le petit pas que vous allez mettre en oeuvre? Quelles sont les 3 personnes que vous allez contacter lundi pour créer ce futur? Quelles sont les étapes pratiques pour créer ce microprojet personnel? Atelier expérientiel facilité par
Jérôme LAVENS et Christophe BOULAS
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