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Las relaciones Públicas en los restaurantes y hoteles

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by

Denise Fou

on 6 October 2013

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Transcript of Las relaciones Públicas en los restaurantes y hoteles

Las relaciones Públicas en los restaurantes y hoteles
R.R.P.P y el Turismo nacional
Se subdividen en acción nacional y nivel local.

1.Turistas y usuarios en general.
2.Personal interno.
3.Representantes de la competencia.
4.Comunidad en la que se actúa.

Las R.R.P.P en hoteles y restaurantes son actividades comerciales y de gran importancia en el turismo.
Acciones especificas
1. Organización de manifestaciones.
2.Facilidades especiales a empresas y sociedades.
3.Encuentros ente los responsables de las diferentes instalaciones.
4.Otras actividades especiales.
Los diferentes públicos
1.Turistas y usuarios en general.
2.El personal interno.
3.El público de los competidores.
4.La comunidad.
Las acciones de R.R.P.P
Nacionales:
a) Compañías propietarias de hoteles o restaurantes, con sucursales en diferentes localidades.
b) Asociaciones entre propietarios o directores de las instalaciones.
c) Organismos del sector a nivel sindical.
d) Compañías para el desarrollo de zonas turísticamente importantes
Tipos de acciones:
1.Encuentros con la prensa.
2. Invitaciones a operadores turísticos.
3.Organización de manifestaciones diversas a nivel nacional (deportivo, folklóricas, concurso de clases, "semana blanca", congresos nacionales e internacionales).
4.Contactos con los clientes especificos y generales.
Las R.R.P.P y el turismo extranjero
Conocimiento entre los individuos.
Participación directa.
Conocimiento directo de los usos y costumbres.
Observaciones
Toma de productos de la nación.
Establecimiento de amistades.
Las acciones de las Relaciones Públicas
Intervenciones directas en cada una de las naciones.
Explicación en varias lenguas y valoración de las localidades turísticas nuevas.
Documentación, en varias lenguas, para eliminar perjuicios sobre nuestro país y sobre el pueblo.
Problemas de la competencia.
Preparación del personal en contacto directo con el turista extranjero.
Otras intervenciones posibles.
GRACIAS
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