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SISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS

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by

Estefany Fernandez Guerra

on 3 September 2014

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SISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS
INVESTIGACION DE MERCADOS
Consiste en el diseño, la recopilacion , el analisis y el reporte de la informacion y los datos relevantes del mercado para una situacion especifica a la que se enfrenta la empresa
EMPRESAS DE INVESTIGACION DE MERCADOS (grandes)
EMPRESAS DE ESTUDIOS SINDICADOS
Empresas recopilan informacion sobre consumidores y empresas que venden a cambio de una cuota
EMPRESAS DE INVESTIGACION DE MERCADOS POR ENCARGO
Estas empresas realizan proyectos especificos por encargo.
EMPRESAS DE INVESTIGACION DE MERCADOS ESPECIALIZADOS
Empresas que realizan trabajos de campo y que venden estos servicios a otras empresas
INVESTIGACION DE MERCADO DE PEQUEÑAS EMPRESAS
Contratando a estudiantes o profesores para diseñar y realizar proyectos
utilizando internet....paginas web de la competencia
vigilando la competencias
DEFINIR EL PROBLEMA DE LAS ALTERNATIVAS DE DECISION Y DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
INVESTIGACION DE CARACTER EXPLORATORIO: verdadero problema--->sugiere hipotesis e ideas

INVESTIGACION DESCRIPTIVA: caracteristicas magnitudes

INVESTIGACION CAUSAL: causa-efecto
DESARROLLO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
RECOPILACION DE INFORMACION
Es la mas cara y susceptible de errores. en el caso de las encuestas pueden surgir cuatro problemas. Es mejor dar con los mejores sujetos es fundamental
ANALISIS DE INFORMACION
consiste en obtener conclusiones a partir de la información recabada. El investigador tabula los datos, desarrolla tablas de distribución de frecuencias y extrae medias y medidas de dispersión de las variables mas significativas.

PRESENTACION DE CONCLUSIONES
Representar las conclusiones. Para ello debe seleccionar aquellas que sean relevantes para la decisión de marketing.

TOMA DE DECISIONES
los sistemas de apoyo a las decisiones de marketing. Es como un conjunto coordinados de información, sistemas, herramientas y técnicas que contribuyen a la empresa recopile e interprete la información.

PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS
FUENTES DE INVESTIGACION
INFORMACIÓN SECUNDARIA: Es información que se ha recopilado para cualquier otro propósito y que ya existe



INFORMACIÓN PRIMARIA: Es información original que se recaba con un fin especifico o para proyectos de investigación concretos
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Investigación a través de la observación


Investigación a través de focus groups (6-10 personas)


Investigación a través de encuestas


Análisis de datos de comportamiento


Investigación experimental
INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN
Cuestionarios
Mediciones cualitativas
seguimientos
mapa conductual
jornada del consumidor
diarios en video
entrevistas a usuarios extremos
entrevistas a grupos heterogéneos
Instrumentos mecánicos: ejemplo galvanómetro


PLAN DE MUESTREO
. UNIDAD DE LA MUESTRA : ¿Qué tipo de personas serán encuestadas ?
El investigador debe definir el publico objetivo del muestreo.
.TAMAÑO DE LA MUESTRA :¿Cuántas personas se deben entrevistar?
Las muestras de gran tamaño ofrecen resultados mas confiables que las pequeñas.
.PROCEDIMIENTO DE MUESTREO ¿Cómo se debe seleccionar a los sujetos de la muestra?
Para poder obtener una muestra representante es necesario seleccionar una muestra probabilística de la población
METODOS DE CONTACTO
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2010
2001
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