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Coppel S.A De C.V

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by

Jorge Morales

on 20 November 2013

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Transcript of Coppel S.A De C.V

COPPEL
Organigrama, misión, Visión y Valores
Conclusion
Coppel S.A De C.V
Calle Republica #2855 Pte. Col. Recursos Hidráulicos Culiacán, Sinaloa C. P. 80105
Empresa Grande, con más de 80,000 empleados
Venta de muebles, ropa y calzado.
Esructura Coorporativa
Consejo De Administración
De Fuerza Brutal
Misión
Ser la tienda favorita para la gran mayoría del mercado popular que compra a crédito, ofreciendo de la manera más fácil un amplio surtido de productos y servicios a buenos precios para toda la familia.

Visión
Preferencia del cliente .
Trabajar en forma sencilla.
Todos los clientes son dignos de crédito.
Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crédito.
Manejar las mejores marcas de productos.

Valores
Respeto.
Sinceridad.
Honestidad.
Lealtad.
Responsabilidad.
Servicio.
Trabajo en equipo.
Historia
Año 1941
Fundada por El Sr. Enrique Coppel Tamayo
1922 mas de 22 tiendas
2013 mas de 210 tiendas
Actuamente cuentan con mas de 1,000 tiendas
Objetivos Generales
Difundir los mejores servicios que brindan las tiendas Coppel y así atraer más clientes, de esta manera se extiende la cadena hasta los lugares internacionales.

Objetivos Especificos
Lograr ser los preferidos del mercado, en base a nuestra atención y servicio.
Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crédito de la mejor calidad
Analisis FODA
Fortalezas
Cuenta con marcas líderes en ventas.
Créditos Accesibles
Debilidades
Precios de contado muy alto
Personal descortés.
Mal control contra robos.
Plan de adiestramiento
A nivel de obrero
Oportunidades
Lugar amplio para expandir cajas de cobro.
Acuerdos con marcas reconocidas para capacitar al personal y darle mejor conocimiento de los productos.
Amenazas
Situación política del entorno.
Competencia, Huelgas y desastres naturales.
Programa de Capacitación
Curso de ventas cada 6 meses con duración de 5 días
Curso de Bienvenida empresa con duración de 2 días
Curso de Atención y Servicios cada 6 meses con duración de 2 días
Plan de Promoción, Plan de Carrera y Reglamento Interno
Plan De Promoción
Personas Destacadas
Reglamento Interno
Plan de Carrera
Oportunidad para seguir estudiando
CulturLaboral y Proceso de Comunicación
Cultura Laboral
Es más que nada una mezcla de conductas, relatos, mitos, metáforas y demás ideas de cada individuo, estos aspectos definen lo que significa ser miembro de una sociedad.
Proceso de Comunicación
1-MEMORANDUM
2-CIRCULANTES
3-VERBAL
4-TELEFÓNICA
5-PERIÓDICO COPPEL
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