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Marketing

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by

sara mendes

on 4 June 2016

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Transcript of Marketing

Marketing
Começou a ser estudado profundamente após a Revolução Industrial
As estratégias baseavam-se na intuição e na prática

Pequena e fraca concorrência

Mercado pacífico, pouco arrojado e nada agressivo
Anos depois
estes estudos ganharam mais profundidade
desenvolvimento de novas técnicas para atrair clientes
pesquisas sobre o comportamento do consumidor (gostos, atitudes, preferências...) e do seu perfil (idade, sexo, nivel socioeconómico...)
Astroturfing
Influência
do Marketing

ferramenta que permite estabelecer a comunicação entre quem vende e quem tem necessidade de compra
função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Definição 2005).
capacidade de identificar, por meio de estudos científicos do mercado, as necessidades e oportunidades de produtos e serviços gerados para um determinado público-alvo, trazendo benefícios financeiros e/ou administrativos aos clientes através de transações bilaterais. (JAQUES, Leonardo, 2009)
"Marketing is the social process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others." - Kotler.
"Marketing is the management process that identifies, anticipates and satisfies customer requirements profitably". - The Chartered Institute of Marketing (CIM)
maior concorrência no mercado e grande mudança a nível económico
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Como assegurar a preferência e a lealdade dos consumidores?
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Emergência do Marketing moderno

Elementos principais caracterizadores:
marca, análise e avaliação dos mercados e publicidade moderna
Com o passar do tempo:



"A publicidade explodiu sob todas as suas formas, invadindo literalmente o espaço público."
A saturação publicitária conduziu
ao encarecimento do espaço nos media
à crescente dificuldade de captar a atenção dos consumidores

Actualmente
Consumidor mais educado e auto-confiante
Os aumentos do nível de instrução e do rendimento tornaram os "consumidores mais exigentes e capazes de tomar decisões com conhecimento de causa."
Várias Tipos de Marketing
Marketing Direto

Marketing de Causa

Marketing Interno

Marketing de Guerrilha

Marketing Ambiental

Marketing Off-line
Actualmente
Vivemos



num mundo capitalista e globalizado

usadas estratégias
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Cada cliente cativado é uma conquista
Marketing
através das suas ferramentas incentiva para que o consumismo seja cada vez maior
Anúncios Publicitários
persuadem os indivíduos a comprarem os produtos anunciados para satisfazerem as suas necessidades e melhorarem suas vidas
Meios de Comunicação
principais armas das grandes organizações, ricas e poderosas
Televisão
enorme poder de penetração social que consegue manipular os telespectadores
Qual foi a última vez que compraste alguma coisa sem teres nenhuma influência de uma campanha, estratégia ou ideia publicitária?

Sem seguir a indicação de um amigo que ouviu falar de uma marca num lugar ou que acredita que ela é melhor do que a da concorrência?
?
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Marketing
Influência na Sociedade
As pessoas não conseguem ver ou acreditar no poder


e na influência do marketing


não o vêem como ele realmente é
Uma das mais poderosas revoluções de todos os tempos e que molda toda a nossa cultura
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Marketing 20 20 20
NÃO
é apenas uma forma de criar e vender produtos
SIM
uma batalha entre empresas pela prefêrencia dos consumidores
As Necessidades e os Comportamentos do Consumidor
Necessidade
é um estado de privação e de satisfação básica
Desejo
é algo que as pessoas procuram satisfazer
O Comportamento do Consumidor na Decisão de Compra
Factores Culturais

Factores Sociais

Factores Pessoais

Factores Psicológicos
influenciados
Entre
PUBLICIDADE
o
Marketing
que, antigamente, abordava o produto, atualmente trabalha, essencialmente, a sua imagem de marca
Estratégias da Publicidade
Última Tendência
Factos Comprovados
Apelo à Beleza
Ambiente Familiar
Criação de Uma Personagem
Slogans
Celebridades
Música
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"Fake Grassroots Organizations"
Tea Party Movement
"The Tea Party movement is remarkable in two respects. It is one of the biggest exercises in false consciousness the world has seen - and the biggest Astroturf operation in history. These accomplishments are closely related"



Marketing Invisível
O público não se apercebe de que está a ser alvo de uma campanha de marketing
Criar movimentos de falsas raízes para dar apoio a uma determinada posição, estratégia ou produto
PR Stunt
Relações Públicas
(Public Relations)
Marketing
de
Guerrilha

Golpe,Truque, Proeza, Façanha
Acção criada por empresas com o objectivo de originar factos ou eventos interessantes e atraentes o suficiente para chamarem a atenção dos media e criarem interesse no público
Marketing Viral
Qualquer tipo de estratégia traçada com o objectivo de ser partilhada voluntariamente por utilizadores de redes sociais na Internet
tal como um vírus, a propagação da sua mensagem pretende ser espontânea e veloz
FlashMob
George Monbiot in The Guardian (2010
)
Conceito criado por Jay Conrad Levinson
Surge na década de 80 com a publicação do livro
Guerrilla Marketing
Grupos, em contexto de guerra, inferiores nos seus recursos bélicos mas que combatem equilibrada e eficazmente o seu inimigo
O que são Guerrilhas?
Pelos métodos tradicionais, os seus objectivos políticos ou militares não são atingidos à partida
Utilizam tácticas que visam escolher a melhor oportunidade para abordar o inimigo, com o fim de se tirar o maior e melhor proveito do seu ataque
O plano base passa por:
1. Fazer um levantamento dos recursos disponíveis

é um tipo de Marketing versátil na sua forma, que leva a mensagem de uma marca e apresenta-a a um consumidor de uma forma pessoalmente envolvente e completamente inesperada.
Tens limões? Faz limonadas
2. Identificar o alvo
3. Padronizar o seu comportamento
4. Abordá-lo sobre uma forma completamente inesperada e impactante
Marketing de Guerrilha
Cultura Visual - Tp1
1º S 2014/2015
Conclusão
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Bibliografia

Livros:
Castro, J.P.,
Comunicação de Marketing
2ª ed., Sílabo, 2007
Castro, J. P.,
Marketing Ombro-a-Ombro
, Texto, 2011
Margolis, J., Garrigan, P.,
Guerrilla Marketing for Dummies
, Wiley Publishing, 2008

Sites:
http://www.luis.blog.br/o-que-e-marketing-e-os-tipos-de-marketing.aspx
http://www.significados.com.br/marketing/
http://www.marketingteacher.com/what-is-marketing/
http://www.comunicacaoetendencias.com.br/a-origem-do-marketing
http://www.gaffamkt.com.br/site/informacoes/conheca-os-principais-tipos-de-marketing/

Artigo:
Marketing de Guerrilha: Teoria, Prática e Casos de Sucesso
- Kamlot, D., Rabello Pádua da Fonseca, C., IV Encontro de Marketing ANPAD, 2010
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