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Untitled Prezi

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by

Claudia Gonzales

on 21 June 2013

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Transcript of Untitled Prezi

Datos de la Empresa
Historia en el Perú
Productos y Servicios
PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso Administrativo
Ripley (Grupo Ripley Corp. S.A., Tiendas Ripley Chile Comercial ECCSA S.A.) es una tienda detallista multinacional chilena fundada en 1956, con presencia en Chile, Perú y Colombia. Hasta el 2005 era una sociedad anónima cerrada, en dicho año abre sus transacciones en la Bolsa de Comercio de Santiago.



Tienda Principal (Perú): Ripley San Isidro, Calle Las Begonias 545. San Isidro.

Piura: Av. Vice con Sanchez Cerro, C.C Real Plaza.

Nuestra Tienda:
C.C. Plaza del Sol
CALLE CUZCO Nº 801
PIURA

1997: Se inaugura la primera tienda Ripley Jockey Plaza y el Centro de Distribución en Villa El Salvador.
1999: Apertura Ripley San Isidro y se crea Financiera Cordillera S.A.
2000: Ripley San Miguel inicia sus operaciones.
2001: Apertura Ripley Miraflores.
2002: Apertura de la primera tienda MAX en Los Olivos. Se lanza al mercado la Tarjeta Ripley Gold.
2003: Apertura Ripley Primavera.
2004: Apertura de Ripley Asia al sur de Lima.
2005: Apertura Ripley Chorrillos.
2006: Se inaugura la segunda tienda MAX en Minka. Apertura de Expo Ripley San Juan.
2007: Apertura Ripley en Trujillo (primera tienda fuera de Lima).
2008: Apertura Ripley Callao.
2010: Apertura Ripley Piura C.C. Plaza del Sol.
2013: Apertura Ripley Piura 2da Tienda C.C. Real Plaza.


El modelo de negocios de la compañía en Perú está enfocado en brindar a los clientes una experiencia de compra extraordinaria a través de tiendas con formatos modernos, grandes superficies de venta y una oferta de productos vanguardistas.
La industria de tiendas por departamento en Perú está menos desarrollada que en Chile en términos de presencia geográfica y como canal de venta, y se encuentra en una etapa de crecimiento y penetración regional.

•Ropa para Niños
•Ropa para Damas
•Ropa para Caballeros
•Productos de Perfumería y Tocador
•Prendas de Vestir
•Muebles para el Hogar
•Menaje para el Hogar
•Menaje para Cocina
•Juguetes
•Herramientas Domesticas
•Electrodomésticos Línea de Video
•Electrodomésticos Línea de Audio
•Electrodomésticos Línea Blanca
•Electrodomésticos pequeños
•Calzado
•Alfombras
•Máquinas de gimnasio

Negocio Financiero en Peru
Está organizado a través del Banco Ripley Perú (ex Financiera Cordillera), entidad regulada por la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros. El principal producto de crédito es la Tarjeta Ripley Clásica, cuyo objetivo es financiar las compras en las tiendas Ripley y en establecimientos afiliados a lo largo del país.
planeación
MISIÓN
Trabajamos para cumplir los sueños de la gente brindando a nuestros clientes el acceso a lo mejor de 5 continentes y logrando que su experiencia de compra sea fascinante.

VISIÓN
Ser el retail financiero líder en los países donde operemos a partir de la preferencia de nuestros clientes, el desarrollo de nuestros colaboradores, el retorno sobre el capital invertido y el compromiso responsable con la sociedad.

VALORES
AUSTERIDAD
INNOVACIÓN
INTEGRIDAD
SERVICIO
Actuamos siempre con transparencia, honestidad, ética, congruencia y respeto por las personas y el entorno.
PASIÓN
Compartimos la adhesión y lealtad a los objetivos y principios de nuestra empresa.
Tomamos decisiones y actuamos cuidando los activos y recursos de la compañía.
Entregamos valor a nuestros clientes brindando lo mejor de nosotros.
Innovamos continuamente para sorprender a nuestros clientes.
organización
dirección
TIPO DE MOTIVACIÓN
Jerarquía de Necesidades de Maslow
Teoría del Refuerzo Positivo
FORMAS DE COMUNICACIÓN
Hay un flujo ascendente, descendente, horizontal y diagonal, pues todas las áreas de la empresa interactúan.
LIDERAZGO
Democrático. A través de las juntas se toman las ideas de las empleados y en base a ellas se toman las decisiones que benefician a la empresa.
Control
CONTROL
TIPO
Correctivo. Tras análisis históricos y archivos acerca de los datos de ventas se toman en cuenta para las siguientes ventas que se realizan.

HERRAMIENTAS
Como en toda empresa Ripley utiliza distintas herramientas de estados financieros (balances generales, estados de resultados y flujos de caja que son vistos por el área de contabilidad), presupuestos, entre otros.

Entrevista a un empleado
Competencia en la Acción Estratégica

Competencia en la Comunicación

Competencia para la Globalización

Competencia en el Manejo personal

Competencia en el trabajo en equipo

Competencias Gerenciales según Hellriegel
ROLES ADMINISTRATIVOS SEGÚN MINSZBERG
interpersonales
informacionales
decisiorios
figura destacada
lider
enlace
monitor
divulgador
portavoz
empresario
controlador de conflictos
negociador
asignador de recursos
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Ripley es una empresa extranjera y que entre en el este mercado con el fin de llevar diferentes productos a la as personas. tras 40 años de permanecer al servicio el chile, inicia sus actividades en nuestro país con un local en el jockey plaza en nuestra capital. actualmente sigue en pie realizando un gran aporte económico en el mercado local y recientemente inauguro una nueva tienda en nuestra ciudad.
Para futuras investigaciones en Ripley S.A. o cualquier empresa de la misma índole se sugiere realizarlas con tiempo de anticipación debido a que en empresas muy grandes es complicado que los directivos tengan tiempo para personas ajenas a la empresa, tomando en cuenta que la información solicitada se encuentra disponible y puede ser otorgada por la empresa.
Gracias
Análisis FODA
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Fortalezas
* Gran empeño de los administradores y colaboradores por mejorar la calidad del servicio ofrecido a través de planes estratégicos.

* Cuenta con un buen capital humano y económico.

* Ofrece una amplia gama de productos. (muebles, electrodoméstico, vestuario, etc.)

* Variedad de servicios independientes de la ventas de la empresa.

* Ubicarse en una zona central del Departamento de Piura.
* Retrasos en la atención del cliente.

* No contar con una zona de parqueo.

* La mayoría de los productos con oferta están dirigidas a clientes con tarjeta Ripley.

* Denuncias existente sobre publicidad engañosa y productos de dudosa calidad.
* Empresa con Reconocimiento Nacional e Internacional.

* Crecimiento de la población.

* Crecimiento económico en el interior del país.

* Crecimiento de la inversión privada.

* Mercado en Expansión.
* Entrada de nuevos competidores

* Su competencia directa en el Perú es Saga Falabella.

* Posibilidad que el gobierno incremente impuestos o imponga salvaguardas en las importaciones.
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