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ESTUDIO DE MERCADO DE OFERTA Y DEMANDA DEL CALZADO DE LA ZA

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Ana Cristina Loredo

on 20 May 2015

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Transcript of ESTUDIO DE MERCADO DE OFERTA Y DEMANDA DEL CALZADO DE LA ZA

ESTUDIO DE MERCADO DE OFERTA Y DEMANDA DEL CALZADO DE LA ZAPATERÍA LEGAR EN LINARES, N. L.”
Presenta
Merarí Sulem Martínez Torres
Ana Valeria Garza González
Nereida Gpe. De la Cerda Ortiz
Ana Cristina Isabel Ortiz Loredo
Corina Lizeth Trujillo Almaraz

RESUMEN
Este documento es producto de una investigación que se llevo a cabo de manera teórica-practica la cual demuestra la importancia de contar con un Estudio de Mercado así como definir la principal competencia de la Zapatería Legar en el entorno al hacer eso se puede maximizar tanto el beneficio de la Zapatería Legar así como el beneficio de los consumidores ya que se brindan datos sobre lo que prefieren los consumidores lo que esperan del producto sus gustos y necesidades lo que están dispuestos a pagar por un producto cuales son los principales productos que compran y el trato que esperan tener así les será más fácil a los dueños de la empresa poder satisfacer las necesidades del consumidor.
También muestra la realidad en la problemática de almacén, un plan promocional diseñado para la publicidad cuyo único fin es incrementar sus ventas y ser más competitiva en el mercado. Así como las soluciones y resultados que deseamos obtener.
INTRODUCCIÓN
El libro de “preparación y Evaluación de Proyectos” habla sobre la importancia que tiene el que se elabore un Estudio de Mercado. El estudio de mercado por lo regular se identifica con la definición del precio y la demanda al cual los consumidores están dispuestos a comprar así como determinar la demanda del servicio o producto al entrar en operación ya que si no se hiciera se tendría una demanda insatisfecha, por eso se toma en cuenta el precio, tarifas aplicables, y servicios de apoyo que condicionan el éxito del proyecto y que deben ser precisados como resultado del análisis de mercado.

HISTORIA DEL CALZADO
Actualidad, en las diferentes culturas tanto el hombre como la mujer han utilizado el calzado; principalmente el uso del calzado es para proteger los pies de las Inclemencias del tiempo y del suelo; pero también ha sido utilizado como signo de Distinción entre clases sociales, los momentos de gloria y esplendor así como de Decadencia se han visto reflejados en la manera de vestir y en los distintos tipos de calzado.
Se dice que para conocer bien a una persona basta con observar su calzado, el erotismo también está presente en el calzado, muchas personas consideran el calzado como un signo erótico, una mujer bien calzada, con unos magníficos zapatos con tacón y una línea acertada en el diseño, será siempre la que más llame la atención.
El zapato a lo largo del tiempo ha sido considerado como un producto fantástico, elegante y bello tanto por sus diseños como por la calidad con que se produce, cada zapato, y dentro de éste cada modelo, está formado por una serie de piezas, que en algunos casos difieren de unos zapatos a otros, pero en general el calzado tiene sus partes bien definidas, aunque algunas obedezcan a un tipo de diseño en concreto o a algún modelo que se haya creado.

Al hablar sobre la zapatería Legar vemos claramente que lo que se debió hacer fue actualizar su estudio de mercado pues cuando ellos habían tenido su negocio anteriormente no había competencia o muchas formas de adquirir calzado cosa que ya cambio ahora pues la Ciudad de Linares a tenido un crecimiento significativo el cual a traído consigo nuevos negocios y mucha más competencia que la que existía en los inicios de la zapatería
La zapatería Legar tienen un mercado competidor directo, esto se da ya que como acabamos de mencionar existen muchas micro empresas que venden producto similares o iguales a los que se venden en esta empresa las cuales se deben de tomar en cuenta para poder evaluar a la competencia
ESTUDIO DE MERCADO DE OFERTA Y DEMANDA DEL CALZADO DE LA ZAPATERÍA LEGAR EN LINARES, N. L.”
Estudio de mercado
es para descubrir lo que la gente quiere, necesita o cree. También puede implicar el descubrir cómo actúan las personas. Una vez que la investigación está completa, se puede utilizar para determinar cómo comercializar su producto.
Ejemplos de investigaciones de mercado son los cuestionarios y las encuestas.
Para comenzar un negocio existen algunas cosas que se deben tener en cuenta:
¿Quiénes son los clientes?
¿Cuál es su ubicación y como pueden ser contactados?
¿Qué cantidad o calidad quieren?
¿Cuál es el mejor momento para vender?

El calzado en la “Zapatería LEGAR
Existen diversas marcas, tipos, colores, materiales, diseños y tamaños de Calzado, por lo que se presentan muy diversos precios, el precio del calzado es Afectado por la numeración, así cuanto más grande va siendo mayor es su precio, Independientemente del estilo, calidad o color que se trate. En la “Zapatería LEGAR’ se manejan calzado para hombres, mujeres y niños, en diversos tipos:
Escolar, de vestir, informales, deportivos, etc.
El clima que predomina en linares nuevo león, casi todo el año es caluroso, de invierno solo hay pocos meses, por lo que Solo en esa temporada se manejan botas y zapatos muy cerrados. Los diseños se Ofrecen en diversos colores como blancos, azul marino, cafés, negros, o diversas Combinaciones y estilos de acuerdo a la marca del zapato. Es importante recordar Que el calzado está considerado como un bien de primera necesidad, por lo que las personas dejan de gastar en bienes secundarios más no en el calzado
Análisis y discusión de los resultados
 
Es un estudio de campo el cual se realizo con una muestra de 100 personas para la obtención de la información se aplico una encuesta diseñada específicamente para la investigación de las necesidades de la zapatería.
Las características generales del producto son que se trata de calzado para dama, caballero, niños y bebes el cual comprende un amplio catalogo de productos ya que cuentan con zapatillas, zapatos de tacón botas tenis sandalias de baño etc. En caballeros se cuenta con zapato de trabajo tenis zapatos formales botas vaqueras huaraches de baño y huaraches de piel botas de hule tenis tipo tachones etc. Para los niños y bebes se cuenta con zapato escolar, zapato casual, huaraches de baño y de piel tenis botas etc.

Su área de mercado es muy extensa pues su zona geográfica es muy extensa por lo cual cuenta con muchos posibles clientes que en su mayoría vienen de lejos, aunque sus ingresos son escasos se permite comprar calzado de buena calidad Su extensión geográfica es local
Las zapaterías de linares cuentan con una gran variedad de calzado, y para seguir con nuestra investigación nos dimos a la tarea de hacer una encuesta en la cual diferentes personas de la región nos respondieron lo siguiente:
Nuestra primera pregunta fue ¿Qué tipo de calzado prefieren? , a la cual les dimos las siguientes respuestas: botas, tennis, zapatillas, zapato escolar, zapato de vestir y zapato diario.

A lo cual el 20 % de las personas respondieron que los tennis ya que son cómodos para hacer sus actividades diarias, un 30% respondieron que prefieren los zapatos, un 5% las botas
La segunda pregunta decía ¿cuál es el color de su preferencia? Con las siguientes opciones: negro, café, azul, gris, blanco. A lo cual respondieron: un 50% el negro, un 30% el café, un 10% blanco y 5% el azul
La tercera pregunta dice: ¿Qué precio estarías dispuesto a pagar? Con las siguientes opciones: 500, 400, 300 y 200. A lo cual un 50% dijo que pagaría 200, un 30 % que pagaría 300, un 10 % solo pagaría 400 y el 10% restante pagaría 500.

La cuarta pregunta dice: ¿Qué tan seguido compras zapatos? Con las siguientes respuestas: un 50% dijo que cada mes, el 30% cada dos meses y el 20% cada añ año.

La quinta pregunta dice: ¿Cual zapatera de Linares te gusta más? A lo cual respondieron: 50% el ángel, un 30% a Coppel y un 20% a Arely.

La séptima pregunta dice: ¿Qué numero calzas? Sus respuestas fueron: 50% que calza del numero 4 al 6, el 40% que calza del número 8 y 9 y el 20% entre 2 y 3.

La octava pregunta dice ¿Qué edad tienes? Sus respuestas fueron: el 50% 20 años, el 30% 24 años, el 10% 26 años y el 10% restante 30 años.

La novena pregunta dice: ¿Qué piensas de las nuevas zapaterías de Linares? Algunos respondieron que tiene demasiada variedad y que hay más zapaterías donde se pueden comparar precios y variedad.

La décima pregunta dice: ¿Que les hace falta a las zapaterías de aquí de Linares? Donde la mayoría respondió que debe de haber más variedad en el calzado así como variar sus precios.

La onceava pregunta dice: ¿Qué esperas del producto? La mayoría respondió buena calidad y precios accesibles
La doceava pregunta dice: ¿Qué tipo de calzado comprarías en primavera, verano, otoño e invierno? La mayoría respondió que compraría en primavera sandalias, en verano zapatillas y en otoño e invierno comprarían botas
Problemáticas
*la problemática de almacén, un plan promocional diseñado para la publicidad cuyo único fin es incrementar sus ventas y ser más competitiva en el mercado.
*no realiza promoción y publicidad es una empresa que no se encuentra en la mente del consumidor, éste no adquirirá suficientes productos de la empresa
Lo que se espera
• Alcanzar una posición competitiva en plazos de servicio
• Dar un mejor servicio
• Disponer de personal eficiente que atienda rápido al cliente .
• Mayor satisfacción de los clientes debido a la mejora en el servicio
• Aumento de la satisfacción del equipo humano gracias a tener procesos colaborativos, claramente definidos, comunicados e implantados.
• Desaparecer el problema del almacén
• Darle más promoción a la zapatería

Conclusiones
*México compite a nivel internacional en cuanto al calzado ya que se fabrica calzado en iguales o mejores condiciones que en otros países.
*El calzado está considerado como un bien de primera necesidad
*Se realizaron encuestas, para conocer la opinión de la gente respecto a qué tipo de calzado prefiere y que tanto invierten para esta.
*Para esto se llegó a la conclusión que la gente prefiere en primavera; sandalias, zapatillas para dama y para hombre los tenis, el color para ambos tendría a ser colores básicos, como negro y blancos pero también la variedad de colores son del agrado de las personas.
*Para otoño e invierno las personas prefieren lo que son las botas, botines tenis y variedades.
Sugerencias y recomendaciones

Según el estudio de mercado realizado las personas nos hicieron saber que lo que hace falta para que el negocio crezca más es que haiga más publicidad.
También que tenga buena presentación el lugar, buena decoración así las personas les llama más la atención, como también el anuncio tiene que ser atractivo para las personas.
1. Acceso abierto: Facilita al máximo el acceso a tu tienda. Prescinde de los timbres y si puedes mantener la puerta abierta aún mejor. Si estás construyendo, que la puerta sea lo más ancha posible y de fácil apertura. Lo más aconsejable: dejar el acceso libre como hacen en los centros comerciales.
2. Saludo: Que sea una regla entre todos los trabajadores en el punto de venta saludar al cliente cuando entra. Es una manera breve de decir: “estoy aquí por si necesitas algo” sin soltar la parrafada.

3. Atención al cliente: Otra regla para atender al cliente – la pregunta del cliente es más importante que cualquier otra cosa que puedas estar haciendo, como por ejemplo recolocando, ordenando, limpiando, etiquetando. Cuando se acerca hay que dejar lo que se esté haciendo y atender al cliente con la atención que se merece.

4. Respeta tu horario: Lo tienes colgado en la puerta y es tu primer compromiso con el cliente, no lo defraudes. Y se acabó lo de “volvemos en 5 minutos”, prohibido.
7. Si no se vende, no lo vendas: En cuanto puedas deshazte de productos que no tienen salida, haz un descuento, retíralos, pero no dejes que ocupen espacio en tu tienda que podrían ocupar otros productos que sí se venden.

8. Renegocia las condiciones con tus proveedores: Por intentarlo no perderás nada y es posible que mejores tus márgenes. Todo el mundo está sensibilizado con la situación económica y tú tienes que ofrecer mejores precios a tus clientes, pídele lo mismo a tu proveedor.

9. El mostrador en orden: Hay que evitar que el mostrador se convierta en un escritorio lleno de cosas y detrás del mostrador en montones de abrigos sobre el suelo, mezclados con papel de envolver y bolsas. Da muy mala imagen.

10. Coloca productos de impulso en la caja: No digo que vendas chicles en un oficina de correos (aunque ellos lo hagan!), pero seguro que hay algún pequeño producto complementario, no muy caro, que puede aumentar tu ticket medio.

11. Aprovecha la gratuidad de Internet: Pon tu tienda en Google Maps. Consigue que te recomienden en los foros y redes sociales, lee opiniones de usuarios de tus productos para responder a sus necesidades, haz una sencilla página web de referencia, abre una cuenta para tu tienda en Facebook, etc.
12. Entra a formar parte de tu comunidad: Seguro que en tu barrio, ciudad o pueblo hay actividades organizadas en las que podéis formar parte como tienda o marca sin mucho coste: participando en un concurso, patrocinando las fiestas, regalando
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