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RIESGOS PSICOSOCIALES Y SU REPERCUSIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL

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by

fidel gonzales coayla

on 6 December 2013

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Transcript of RIESGOS PSICOSOCIALES Y SU REPERCUSIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL

RIESGOS PSICOSOCIALES
Y
SU REPERCUSIÓN EN EL ÁMBITO LABORA
L
CENTRO DE SALUD OCUPACIONAL MEDICAL ROMA
RIESGOS LABORALES
Es todo aquello que puede PRODUCIR un DAÑO o DETERIORO en la SALUD del TRABAJADOR
ALGUNOS RIESGOS SON....
Riesgos Químicos
Riesgos Físicos
Riesgos Biológicos
Riesgos Ergonómicos
Riesgos Mecánicos
Riesgos Psicosociales


RIESGO PSICOSOCIAL
Son “aquellas condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la organización del trabajo, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que se presentan con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud del trabajador”.

A ello hay que añadir la percepción y las experiencias del trabajador en cuanto a su labor.
Cabe señalar que este tipo de riesgo se presenta en toda actividad laboral.

¿Cuáles son los
riesgos psicosociales?
EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS
CANTIDAD DE TRABAJO
COMPLEJIDAD DE LA TAREA
EXIGENCIAS EMOCIONALES
NO EXPRESIÓN DE EMOCIONES
PRECISIÓN Y ATENCIÓN CONSTANTE

TRABAJO ACTIVO Y POSIBILIDADES DE DESARROLLO
AUTONOMÍA
POSIBILIDADES DE DESARROLLO
CONTROL SOBRE LOS TIEMPOS DE TRABAJO
SENTIDO DEL TRABAJO
INTEGRACIÓN EN LA EMPRESA

APOYO SOCIAL EN
LA EMPRESA
CLARIDAD DE ROL
CONFLICTO DE ROL
ESTILO DE LIDERAZGO
RELACIÓN CON SUS SUPERIORES
RELACIÓN CON SUS COMPAÑEROS
COMPENSACIONES
INSEGURIDAD RESPECTO AL CONTRATO
INSEGURIDAD RESPECTO A LA LABOR
ESTIMA

DOBLE PRESENCIA
CARGA DE TAREAS DOMÉSTICAS
PREOCUPACIÓN POR TAREAS DOMÉSTICAS

EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS
CANTIDAD DE TRABAJO
Guarda relación con el tiempo
disponible para realizarlo.


Si las exigencias son altas
Ritmo excesivamente rápido
Acumulación del trabajo
Trabajo deficiente

COMPLEJIDAD DE LA TAREA
Son las que tratan sobre la necesidad
de tomar decisiones , tener ideas nuevas, memorizar o controlar muchas
cosas a la vez .
Estas exigencias no son negativas,
hasta que la persona no se ve superada y
su capacidad de gestión de las mismas
no es la correcta.
TAREA
COMPLEJA
OPORTUNIDADES
CARGA MENTAL
EXIGENCIAS EMOCIONALES
Incluyen aquellas que afectan los sentimientos, sobre todo cuando requieren capacidad para entender la situación de otras personas que también tienen emociones y sentimientos que pueden ser transferidos y ante quienes se puede mostrar comprensión y compasión.
EXIGENCIAS EMOCIONALES
DESGASTE EMOCIONAL
DA LUGAR
ESCONDER O NO EXPRESAR EMOCIONES
Se trata de reacciones y opiniones negativas que el trabajador o trabajadora esconde a clientes, superiores, compañeros, proveedores o usuarios por razones «profesionales».
PRECISIÓN Y ATENCIÓN CONSTANTE
Están relacionadas con las exigencias sensoriales, por lo que si se presenta de manera continua genera un desgaste mental.

POSIBILIDADES DE DESARROLLO
El trabajo debe permitir aplicación de las habilidades y conocimientos suficientes para realizar las tareas asignadas.
CONTROL SOBRE LOS TIEMPOS DE TRABAJO
Tiene relación con el nivel de autonomía. A mayor control sobre la organización temporal del trabajo, más ventajosas serán las condiciones de trabajo.
SENTIDO
DE
TRABAJO
Implica relacionar al trabajo con valores y beneficios más allá de la percepción económica de un salario.

INTEGRACIÓN DE LA EMPRESA
Implica vinculación con los valores y objetivos de la empresa.
AUTONOMÍA
Se refiere al grado de influencia que se tiene sobre el trabajo : métodos, tareas, criterios.
Estudios señalan que el grado de autonomía que el trabajador percibe, es el factor más importante para la satisfacción laboral. (Eurofound,2010)

LA AUTONOMÍA PERMITE...
Compromiso
Motivación
Implicación
Rendimiento

APOYO SOCIAL EN LA EMPRESA Y CALIDAD DE LIDERAZAGO
CLARIDAD DE ROL
Definición del puesto de trabajo.
Si el rol no está bien definido se genera estrés en la persona.

CONFLICTO DE ROL
Exigencias contradictorias. Conflictos de carácter profesional o ético.
ESTILO DE LIDERAZGO
Los estilos de liderazgo permisivo o autocrático,
generan mayor insatisfacción laboral que el estilo participativo.
RELACIÓN CON LOS SUPERIORES
Se refiere al hecho de recibir de superiores información adecuada y suficiente, y ayuda necesaria y oportuna.
RELACIÓN CON SUS COMPAÑEROS
Se refiere al hecho de recibir ayuda necesaria y oportuna de los compañeros(as) de trabajo, junto con el sentimiento de formar parte de un grupo social.
COMPENSACIONES
INSEGURIDAD RESPECTO AL CONTRATO DE TRABAJO
Movilidad funcional y geográfica, cambios de la jornada y horario de trabajo, salario y forma de pago y carrera profesional. También incluye la estabilidad del contrato y de las remuneraciones y las posibilidades de ascenso en el trabajo.

INSEGURIDAD EN LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO
Inestabilidad en el lugar, horarios
y tareas que se realiza.
ESTIMA
Incluye el reconocimiento de los superiores y del esfuerzo realizado para desempeñar el trabajo, recibir el apoyo adecuado y un trato justo en el trabajo.
DOBLE
PRESENCIA

CARGA DE TAREAS DOMÉSTICAS
Se refiere a la cantidad de trabajos domésticos y/o familiar que depende del trabajador(a).

PREOCUPACIÓN DE TAREAS DOMÉSTICAS
Corresponde a la preocupación que las tareas del trabajo doméstico y/o familiar producen en el trabajador(a).
CONSECUENCIAS DE LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES

RELACIÓN FACTORES PSICOSOCIALES - ENFERMEDAD
ORGANIZACIÓN Y
CONDICIONES DE
TRABAJO
FACTORES
PSICOSOCIALES
ESTRÉS
ENFERMEDAD
PSICOLÓGICA

CONSECUENCIA EN LA SALUD DEL TRABAJADOR
SINDROME DE FATIGA LABORAL O BURNOUT
Presencia de una respuesta prolongada de estrés
en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo.

AGOTAMIENTO
SUSPICACIA
INEFICACIA
La Fundación para la Prevención de Riesgos Psicosociales señala los problemas físicos que originan los riesgos psicosociales:

Trastornos Gastrointestinales
Trastornos Cardiovasculares
Trastornos Respiratorios
Trastornos dermatológicos
Otros: dolor crónico, cefalea, insomnio,etc.

En el plano emocional, los factores psicosociales generan:

Preocupación excesiva
Incapacidad para tomar decisiones
Sensación de confusión
Incapacidad para mantener la atención
Sentimientos de falta de control
Olvidos frecuentes
Trastornos del sueño
Depresión
Mal humor
EN LA EMPRESA...
Menor rendimiento y productividad
Baja satisfacción laboral
Conflictos laborales
Renuncia
Pérdidas económicas en la empresa, debido mayores accidentes laborales
Pobre compromiso
¿Cómo evaluamos los riesgos Psicosociales?
Existen muchos métodos en el
contexto internacional para la evaluación de los riesgos psicosociales; no obstante el más aceptado es el Método Istas 21.

ISTAS 21.- Es un cuestionario cuyo objetivo es medir la exposición a riesgos psicosociales en el interior de la empresa.
Mide :
Exigencias Psicológicas,
Trabajo Activo y Posibilidades de desarrollo, Apoyo social, Compensaciones, Doble Presencia.

Existen dos versiones:

Istas 21- Versión Completa: Consta de 91 preguntas.
Istas 21- Versión Breve: Consta de 20 preguntas.

Cabe señalar que ambas versiones miden las factores anteriormente descritos.

MEDIDAS ANTE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
Establecer un Manual de Organización y Funciones.
Adecuar la carga y ritmo de trabajo al número de trabajadores.
Fomentar estrategias de comunicación entre los distintos niveles ( a nivel formal e informal)
Establecer sistemas de resolución de conflictos.
Mejorar la motivación de las personas.
Facilitar la cohesión interna del grupo.
Potenciar la creatividad y capacidades de los trabajadores.
Mejorar la calidad de las relaciones laborales.

MÉTODOS PARA LOGRARLO...
EMPODERAMIENTO DE LOS TRABAJADORES
Se basa en delegar poder y autoridad a los subordinados y transmitirles el sentir de que los trabajadores son dueños (y responsables) de su propio trabajo.

ENGAGEMENT (ENGANCHE)
En pocas palabras es hasta qué punto los empleados, para contribuir a la organización a la que pertenecen, hacer un mejor trabajo del que se les exige. Permite un sentido de adhesión a la empresa.

CENTRO DE SALUD OCUPACIONAL MEDICAL ROMA
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
TRABAJO ACTIVO Y POSIBILIDADES DE DESARROLO
MÉTODO MPF
Es un método de diagnóstico inicial que consta de 15 preguntas, cuyo objetivo final es evaluar los riesgos psicosociales desde tres puntos de vista:

Apoyo instrumental
Apoyo emocional
Control sobre el trabajo
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