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FAMILIA ISO 9000

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by

reyna vicente

on 7 September 2012

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Transcript of FAMILIA ISO 9000

FAMILIA ISO 9000 Es el organismo responsable de
promulgar los estándares, para
facilitar las relaciones internacionales, surgió como la respuesta a una necesidad expresada por los mercados ¿Qué es ISO? 1987 PRIMERA EMISION ISO 9000
1994 SEGUNDA EMISION ISO 9000
2000 TERCERA EMISION ISO 9000-2000: SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD-FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO.
ESTA TERCERA EDICIÓN A REEMPLAZADO SUS TRES NORMAS DE REQUISITO DE 1994 (ISO 9001-1994; ISO 9002-1994 E ISO 9003-1994) POR UNA SOLA NORMA DE “REQUISITOS” LA ISO 9001-2000: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD- REQUISITOS. ESPECIFICA LOS REQUISITOS PARA LOS SGC APLICABLES A TODA ORGANIZACIÓN QUE NECESITE DEMOSTRAR SU CAPACIDAD PARA PROPORCIONAR PRODUCTOS QUE CUMPLAN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE Y LOS REGLAMENTARIOS QUE SEAN APLICABLES, SU OBJETIVO ES LA SATISFACCION DEL CLIENTE. . ISO 9004:2000
SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD-DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO.
PROPORCIONA DIRECTRICES QUE CONSIDERAN TANTO LA EFICACIA COMO LA EFICIENCIA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, SU OBJETIVO ES LA MEJORA DEL DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y OTRAS PARTES INTERESADAS ISO 19011-2002
DIRECTRICES PARA AUDITORÍAS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y/O AMBIENTALES.

OBJETIVO

PROPORCIONAR ORIENTACIÓN SOBRE LOS PRINCIPIOS DE AUDITORÍAS, LA GESTIÓN DE PROGRAMAS DE AUDITORÍA, LA REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y AMBIENTAL ASI COMO SOBRE LA COMPETENCIA DE LOS AUDITORES DE SGC Y DE ORGANIZACIONES QUE ESTEN IMPLEMENTANDO SGC Y/ O AMBIENTALES O QUE GESTIONEN UN PROGRAMA DE AUDITORÍA. GRACIAS POR SU ATENCIÓN
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