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E-BUSINESS Y LA NUEVA ECONOMÍA

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MARCIA BARBERO

on 8 September 2016

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Transcript of E-BUSINESS Y LA NUEVA ECONOMÍA

Productividad e
Innovación
La crisis de la nueva economía


Lecciones analíticas



Ideas
centrales
El trabajo en la
e-economía
El e-capital y la valoración del mercado en la era Internet
El surgimiento de la economía en red
E-BUSINESS Y LA NUEVA ECONOMÍA
Manuel Castells
El e-business no son sólo los negocios que se llevan a cabo on line sino una nueva forma de hacer negocios, por, con y en Internet y otras redes informáticas

El e-business está en el fondo del surgimiento de una nueva economía caracterizada por el papel del trabajo autoprogramable, la innovación tecnológica y la valoración de los mercados financieros como motores de la economía.

Como en todas las economías, el crecimiento de la productividad del trabajo es el motor del desarrollo y la innovación es la fuente de la productividad.

Cada uno de estos procesos se lleva a cabo y se transforma mediante el uso de Internet como el medio indispensable de la organización en red, el procesamiento de la información y la generación de conocimiento.

La e-conomía transforma gradualmente la vieja economía en una nueva economía que engloba a todo el planeta, aunque con un desarrollo desigual.

La nueva economía está guiada por un mercado de valores muy sensible que financia la innovación de alto riesgo, que se encuentra en la base del alto crecimiento de la productividad.

Es una economía en la que se apuesta fuerte: el alto índice de crecimiento y la extraordinaria creación de riqueza van de la mano con potenciales caídas repentinas y destrucción de la riqueza. Una vez que los mecanismos de valoración del mercado comienzan su espiral descendente, no se puede detener el bajón simplemente con mecanismos de formación de precios: se hace necesario subvertir las expectativas.

Fundamento cultural de la nueva economía: cultura de la innovación, el riesgo, las expectativas y la esperanza en el futuro. De su supervivencia depende la prosperidad de la nueva economía.

El e-business
La empresa red
Uso de Internet en las empresas (años 90): fuente principal de productividad y competitividad de las empresas

La importancia del e-business trasciende su valor cuantitativo: profunda reorganización en el funcionamiento de los negocios

La organización empresarial se reestructura en función de la tecnología basada en Internet

Surge una economía red dotada de un sistema nervioso electrónico: un nuevo modelo de empresa con el e-business como elemento central

Actividad cuyas operaciones clave de gestión, financiación, innovación, producción, distribución, ventas y relaciones entre empleados y con los clientes tienen lugar sobre todo por Internet u otras redes informáticas

La red es la forma organizativa de las empresas


las redes de comunicación informática fueron funcionales a la necesidad de la comunicación interactiva en tiempo elegido y a alta velocidad para el modelo de empresa que estaba surgiendo desde los años 80

empresa red:
forma organizativa construida en torno a un proyecto de negocio que resulta de la cooperación entre diferentes componentes de diversas empresas, operando en red entre ellas durante la duración de un proyecto de negocio y reconfigurando sus redes para llevar a cabo cada proyecto
Combinación de estrategias de trabajo en red:
1.
descentralización interna grandes empresas:

adoptan estructuras de cooperación y competencia horizontales coordinadas en torno a metas estratégicas para la empresa en su conjunto

2.
cooperación pequeñas y medianas empresas:

buscan llegar a un mercado más amplio

3.
conexión redes de estas pequeñas y medianas empresas y los componentes diversificados de las grandes empresas

4.
alianzas estratégicas grandes empresas y sus redes auxiliares

Qué no es la empresa red:
una red de empresas o una organización intraempresarial en red

Qué es la empresa red:
una organización flexible de la actividad económica en torno a proyectos empresariales específicos llevados a cabo por redes de diversa composición y origen. La red es la empresa.
No se limita a la industria tecnológica, se ha expandido en todos los sectores de actividad

Confección, sector de actividad tradicional

Producción basada en la red que permite transformar un diseño nuevo desde el patrón hasta la tienda en dos semanas

Las empresas puramente on line no limitan su negocio al terreno virtual sino que son el centro de un gran sistema de almacenamiento y transporte

Junto con ello, el desarrollo de las empresas “click and mortar”, empresas tradicionales que empiezan a funcionar on line para asegurarse una relación directa con sus clientes, gestionar pedidos y mejorar sus servicios

Además surgen los e-market places (centros comerciales virtuales)

Su esencia radica en su conexión interactiva y basada en internet entre:

productores,
consumidores y
proveedores de servicios
PAPEL
DE
INTERNET
escalabilidad
interactividad
flexibilidad
gestión de la marca
personalización
La desregulación, la liberalización y la reestructuración del mundo de la empresa transformaron los mercados financieros.

Esta transofrmación se encuentra en el origen del desarrollo de las empresas Internet y de la nueva economía

La financiación de start-ups innovadoras por parte de las empresas de capital de riesgo dio lugar al crecimiento económico liderado por Internet.

La capacidad de la conexión informática en red para cambiar de sistemas de comercio transforma los mercados financieros y sus nuevas reglas proporcionan el capital para financiar la economía de Internet.

La transformación de los mercados de capital
¿Cómo es que los mercados de capital financian la innovación en e-business?
1. Inversión en start-ups - muchas fracasan

2. La ganancia que se obtiene con las exitosas compensa las pérdidas por encima de lo que se obtendría en inversiones financieras alternativas - por esto se continúa invirtiendo

3. Con las ganancias se crea una empresa y se contrata talento al que se le paga con stock options - Si tiene éxito, la empresa utiliza el valor de capitalización de mercado para obtener más capital y en ese momento empieza a trabajar en serio

¿Qué se espera?
generar las suficientes
expectativas
para convertirse en una empresa viable o para ser absorbida por una compañía más fuerte que paga con sus propias acciones. De esta manera se enriquecen potencialmente en acciones al hacerse partícipes de "un sueño más grande"
se combinan
innovación tecnológica
creatividad empresarial
financiamiento por parte del mercado
El nuevo mercado financiero
La clave de la nueva economía

Características:

Creciente globalización e interdependencia debido a la capacidad de comunicación electrónica, lo que dificulta su regulación

Se vuelve electrónico. La transacción electrónica de valores está transformando los mercados financieros (ECN = Electronic Communication Networks o Redes de Comunicación Electrónica)
¿Por qué importa tanto la tecnología en las transacciones?
Reduce los gastos en un 50%, atrayendo a más inversores y generando más transacciones

Crea oportunidades para la inversión online. Consecuencias:

el incremento del volumen de mercado en cantidades inimaginables,
la información online se convierte en un factor crítico para las decisiones de los inversores,
hay más posibilidades de desintermediación,
los inversores reaccionan a los cambios en las tendencias de mercado en tiempo real

El resultado:
aumento exponencial de la
volatilidad del mercado
puede conducir a una dinámica caótica y a intentos de adelantarse a las expectativas del mercado

Los inversores se preocupan por la rentabilidad. Esta rentabilidad se determina mediante la valoración de las acciones que representan su inversión en el mercado financiero.

En la nueva economía, la diferencia entre el valor financiero de las acciones y las ganancias por acción ha aumentado considerablemente. Es decir, la valoración en bolsa de las empresas cada vez está más alejada de su valor contable.

Por eso, cuando los mercados reaccionaron ante la sobrevaloración de los valores tecnológicos a partir de marzo de 2000, la devaluación de muchos de estos valores no necesariamente se correspondió en forma clara con el rendimiento real de las empresas.

La valoración de mercado
Elementos que entran en juego a la hora de la valoración de mercado
política de marca

imagen corporativa

eficacia en la gestión

sector de actividad

condiciones macroeconómicas

entorno político

turbulencias de información (por ej. incertidumbre política, transformaciones legales, anticipaciones tecnológicas, declaraciones de personas influyentes, rumores, gurús financieros, empresas especializadas)

Sí, pero ello no parece tener nada de irracional. La crisis de 2000-2001 no afectó solo a las empresas Internet recién nacidas, sino a casi todas las empresas tecnológicas e incluso a la bolsa en general. Cayeron incluso empresas solventes junto con las start-ups.

Estamos ante un
comportamiento nervioso de los mercados financieros
, estructuralmente determinado por la globalización, la desregulación y la transacción electrónica de valores.

Los datos muestran que estamos ante un nuevo tipo de ciclo económico marcado por la
volatilidad y la alternancia de subidas y bajadas radicales
de la valoración de mercado resultado de las turbulencias de información que combinan los criterios económicos con otras fuentes de información.

La capacidad para vivir peligrosamente se convierte en parte del estilo de vida empresarial.

Entonces, ¿hubo una sobrevaloración de las empresas Internet?
Sigue siendo la fuente de:

productividad
innovación
competitividad

Adquiere importancia creciente en tanto la economía depende de la capacidad para obtener, procesar y aplicar información cada vez más on line

La nueva economía empieza a requerir
otro tipo de trabajo...
Trabajo genérico y trabajo autoprogramable
Mayor presión sobre el trabajador, debe tener capacidad para navegar en un "mar de
información
", organizándolo, focalizándolo, transformándolo en
conocimientos ú
tiles para el proceso de trabajo

Requieren alto nivel educativo, capacidad de iniciativa y autonomía

Más que la cantidad de años, importa el tipo de educación recibida

Capacidad para reciclar habilidades y conocimientos en tareas variables y en un entorno de negocios en continuo cambio – proceso de reconversión constante y formación continua

Todo ello es lo que lo hace adaptable a la e-empresa, basada en una jerarquía plana, trabajo en equipo e interacción entre trabajadores, gestores, departamentos y diversos niveles de la empresa

trabajadores sin una cualificación en concreto ni una capacidad especial para adquirir las habilidades valoradas en el e-business

pueden reemplazarse por máquinas o por trabajadores de cualquier parte del mundo

de todas formas es necesario para la economía
“la flexibilidad laboral, los modelos de empleo variables, la diversidad en las condiciones de trabajo y la individualización de las relaciones laborales son características sistémicas del e-business. Desde este núcleo de la nueva economía, las prácticas laborales flexibles tienden a difundirse por todo el mercado laboral en su conjunto, contribuyendo a una nueva forma de estructura social que he caracterizado con el concepto de sociedad red.”
La retención del talento
La sociedad red
Clave de la producción para el e-business. Las empresas necesitan atraer y retener a los trabajadores con más talento.

Una de las estrategias es el pago de parte del salario como stock options.

Contribuye a la retención de los trabajadores, las empresas se sienten menos apremiadas por el pago de sueldos y en EEUU pueden deducir su valor en la declaración de la renta.

Entre los trabajadores “resucita irónicamente el viejo ideal autogestionario anarquista” (visión “light” de la propiedad corporativa).

El precio: al trabajador se le exige un alto compromiso con el proyecto empresarial, muy superior a lo estipulado en los contratos

Fuente principal de creación de la riqueza

La nueva economía existe porque hubo un crecimiento considerable de la
productividad
como resultado de una inversión masiva en tecnología de la información junto a un cambio organizativo basado en el trabajo en red
“La nueva economía, con el e-business como punta de lanza, no es una economía on line sino una economía cuyo motor es la tecnología de la información, que depende del trabajo autoprogramable y que está organizada en torno a redes informáticas. Estas parecen ser las fuentes del crecimiento de la productividad del trabajo y por lo tanto de la creación de riqueza en la era de la información”
productividad
Innovación
En una economía basada en el conocimiento, la información y factores intangibles, la innovación tiene un papel primordial

Depende de la generación de conocimientos permitida por el acceso abierto a la información, accesible on line

“…si el trabajo es la fuente de la productividad el poder creativo del trabajo y la eficacia de la organización empresarial dependen en último término de la capacidad de innovación. La innovación está en función de la actividad del trabajo altamente cualificado, así como de la existencia de organizaciones capaces de crear creación de conocimiento. Dicho proceso de innovación también se ve transformado en la e-economía, ya que los usos de Internet juegan un papel fundamental a la hora de lograr dicha innovación.”
cooperación e innovación
Resultado de:

los efectos de red:

cuantos más nodos haya en la red, mayor es el beneficio de la red para cada nodo individual

la dependencia de las trayectorias:

una vez que se alcanza una innovación, las trayectorias tecnológicas tenderán a seguir el camino marcado por esa innovación, dando ventaja a los que la descubrieron y a los pioneros en adoptarla

la ley de rendimientos crecientes:
los mayores gastos se dan en las etapas iniciales; los costos se reducen rápidamente en la medida en que la innovación es incorporada a los productos

En la lógica de la red, los clientes son productores, aportan información con sus comportamientos y demandas, contribuyendo a que las empresas red modifiquen sus productos/servicios

La innovación se somete a prueba en su origen a través de la interacción entre productores y consumidores en un proceso compartido

La nueva economía se caracteriza por un largo período de alto crecimiento de la mano de la tecnología, con pleno empleo y baja inflación

Surge en EEUU a mediados de los 90 generando el período de crecimiento ininterrumpido más largo de la última mitad del siglo XX y se extiende hacia fines de los 90 a los sectores más dinámicos de otras economías del mundo (sobre todo a Europa)

A ello le sigue una brusca caída: el 10 de marzo de 2000 los valores tecnológicos sufrieron un brusco descenso y continuaron bajando desde ese momento, generando una desaceleración del crecimiento económico

Auge y crisis
la importancia de la financiación
La innovación depende de 3 factores:

1. Creación de nuevos conocimientos de ciencia, tecnología y gestión

2. Disponibilidad de trabajo autoprogramable con alto nivel educativo para aumentar la productividad

3. Emprendedores arriesgados

Nada de esto es posible sin financiación.

Los mecanismos de valoración financiera dependen de múltiples factores incluidas las turbulencias de información y las expectativas (anticipar el crecimiento del valor a largo plazo)

Abriendo la "caja negra"
¿Qué sucedió, entonces?

En estas expectativas entraban tanto proyectos empresariales rigurosos como arriesgados, que corrían el riesgo de “desinflarse” ante los primeros síntomas de fracaso

Los valores puntocom fueron los primeros en caer pero les siguieron todos los otros valores tecnológicos que arrastraron a las acciones de casi todo el resto de los sectores

“En estas condiciones, las expectativas de alta valoración de las acciones en el sector de la tecnología, procesadas en un complejo sistema de turbulencias de información, se invirtieron, secando la fuente de la inversión en capital riesgo y reduciendo por lo tanto el ritmo de la innovación”
Ralentización ritmo crecimiento inversión en tecnologías de la información por parte de las empresas víctima de la falsa crisis del efecto 2000 (Y2k) ya que ante la eventual caducidad de las tecnologías, las inversiones en redes y software de última generación se concentraron en 1998-1999

Ante primeros signos fracaso, los grandes inversores cambiaron radicalmente su comportamiento por una política conservadora, colaborando a la devaluación de los valores tecnológicos

La inestabilidad política contribuyó a la incertidumbre del mercado

Papel economistas académicos que redujeron las expectativas sobre la economía de la información
Planes de negocios erróneos

Subestimación costos y complejidad de la entrega real del producto a los clientes

Subestimación inversión en logística y habilidades de gestión necesarias

Desconfianza consumidor compras en Internet

La publicidad en Internet no opera igual que la publicidad en TV

Promesa de Internet de acceso libre vs. su comercialización

El vaticinio del final de la era PC y el descenso real de los pedidos de PC

Expectativas en torno a Internet móvil no se cumplieron con rapidez y generaron decepción

sociólogo catalán, 1942

emigra a Francia a los 20 años debido a la dictadura franquista

Universidad de California en Berkeley

director del Internet Interdisciplinary Institute en la Universidad Abierta de Cataluña

presidente del consejo académico de Next International Business School
escalabilidad
interactividad
flexibilidad
gestión de la marca
personalización
la red puede incluir tantos componentes como sean necesarios para cada operación y transacción
entre los diferentes actores, permite sortear los verticales de comunicación, mejorar la comunicación y la adecuación a los clientes
permite conservar el control del proyecto a la vez que se extiende el alcance y se diversifica la composición según las necesidades de cada proyecto
los sistemas de información basados en Internet permiten un riguroso control de calidad a lo largo de la cadena de valor para no perder reputación
para adecuarse a los cambios culturales y la diversidad de la demanda
pero, por qué es que esto sucede de esta manera
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