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Tracksale Pitch Sessions #SanPedroValley

Tracksale é uma ferramenta de pós-venda para empresas. Customer Experience.
by

Tomás Murta

on 4 August 2013

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Transcript of Tracksale Pitch Sessions #SanPedroValley

Ferramenta de Análise de
Sentimento de Clientes
Problema
70% das empresas n0 Brasil e nos países da América Latina nunca fizeram qualquer tipo de pós-venda
(Sebrae e Associações de Comércio)
No mundo: 50%
Solução
Tracksale: Plataforma online de pós-venda que capta feedbacks de clientes (em troca de bônus) através de emails, hotsites, aplicativos para tablets e smartphones.
Mercado Alvo
E-commerces no Brasil - R$ 25Bi/ano
Fabricantes de Bens de Consumo no Brasil R$ +100 Bi/Ano
Mercado de Customer Sentiment Analytics ou Customer Experience Management
Novo no mundo. 10 Players Expressivos.
No Brasil, 3 startups com vertentes diferentes.
Porque é bom fazer pós-venda?
Aumenta as vendas e lealdade de clientes.
Obtém informações que ajudam a melhorar
processos, produtos e serviços.
Business Model
R$ 0,90 por feedback obtido
Cliente:
Informação Priceless
Tracksale:
Tecnologia
Oportunidades
Franco crescimento dos mercad0s potenciais da Tracksale
Barateamento de tecnologias de ponta
Mudança de visão das marcas sobre pós-venda e satisfação de clientes
Ameaças
Invasão de grandes players americanos (oportunidade Built to Sell)
Barreiras tecnológicas devido a falta de mão de obra capacitada
Burocracias governamentais, trabalhistas e tributárias
Como funciona a Tracksale?
Diferenciais Tracksale
Rocket Mans!
Empreendedor Digital.
Já falhou 4 vezes.
Business Development
Empreendedor Digital.
Já falhou 1 vezes.
Engenheria da Computação
Freemium: R$ 50,00 para começar
Status e Meta
Meta: 1.000.000 de feedbacks até Dez/2013
Atualmente:
15.000 feedbacks obtidos
Como? 3 clientes pilotos + 30 E-commerces
Obrigado!
www.Tracksale.co
Aportes de Investidores
ZERO.
WE ARE BOOTSTRAPPERS

Time Inovação
tomas@tracksale.co
luiz@tracksale.co
Hoje
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