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'STAKEHOLDERS' DE LA EMPRESA ALPINA

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by

Luis Martinez

on 3 April 2014

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Transcript of 'STAKEHOLDERS' DE LA EMPRESA ALPINA

HISTORIA
MAPA DE
STAKEHOLDERS
EMPLEADOS
Manejo de la información
Intranet: clickalpina.com
Inducciones sobre la cultura de la organización.
'STAKEHOLDERS' DE LA EMPRESA ALPINA
Los accionistas, antiguos y nuevos, empoderan a la administración y redimensionan el negocio, pasando de ser una empresa familiar a convertirse en una compañía con prácticas globales. Lanzamientos: Arequipe, Finesse, Boggy y leche.
A lo largo de los 68 años de existencia de la empresa, se han creado diversas plantas en Colombia y el exterior, caracterizadas por una gran innovación tecnológica y una gran capacidad de producción. La base de este crecimiento ha sido el modelo corporativo que hace énfasis en el desarrollo sostenible.
ALPINA
“Ser la empresa líder en innovación de productos alimenticios saludables, de mayor preferencia a través de una organización ligera, eficiente, sólida y comprometida”

“Ser líderes en la satisfacción de las necesidades del consumidor con alimentos y bebidas saludables, con atributos de confianza, cercanía y valor agregado; con responsabilidad frente a los accionistas, colaboradores, cliente, medio ambiente y a la sociedad.”

Alpina es una empresa especializada en productos alimenticios que tiene como misión:

Alpina S.A se ha consolidado como una empresa líder en la producción de lácteos y alimentos en Colombia y ha expandido su negocio a otros países como Estados Unidos, Ecuador y Venezuela. Para seguir creciendo como organización, Alpina tiene la siguiente visión:
La empresa fue fundada en 1945 en el Valle de Sopó por Max Bazinger y Walter Goggel, ciudadanos suizos que deseaban establecer una empresa de lácteos en Colombia. Recogían la leche en haciendas vecinas en cantinas de 55 litros que los mismo fundadores importaron de Europa.
alcance:

General, pues todas las actividades de la organización dependen del trabajo de los empleados.
compromiso
Recursos: salarios integrales y presupuesto para actividades de bienestar.

Se ofrecen capacitaciones constantes para los trabajadores.

Exigencias: se dialoga con las asociaciones de empleados cuando tienen algún requerimiento.
Convocatoria de personas
Procesos de contratación:fundamentado en un "plan de atracción del talento de la zona". Busca dar empleo a los habitantes de las regiones donde instala sus plantas.
ES UN PÚBLICO PRIIMARIO
Por responsabilidad y dependencia, pues todas las actividades de la empresa dependen de los empleados, y, así mismo, el bienestar de los empleados depende de la organización.
DESARROLLO DE LA RELACIÓN CON LOS EMPLEADOS


Estratégica: existe una relación estrecha con los empleados. Esto genera un alto sentido de pertenencia, compromiso y dedicación.
ENTREVISTA A UN EMPLEADO
CLIENTES
Alcance:
Los clientes son el público más importante de la empresa, pues son quienes consumen sus bienes y servicios. Por lo tanto, tienen repercusión en todas las áreas de la organización.
Compromiso
Exigencias: Alpina atiende oportunamente a las necesidades de sus clientes, brindándoles servicios pre y post venta.

Disponibilidad: La empresa cuenta con un área de servicio al cliente, que esta permanentemente disponible para los usuarios.
CONVOCATORIA
Publicidad: Alpina realiza grandes inversiones publicitarias para ampliar su número de clientes.

Responsabilidad Social Empresarial: Por medio de estas acciones, busca mejorar su reputación corporativa y atraer más usuarios.


Es una convocatoria externa, pues busca nuevos talentos.
Es una convocatoria externa, pues promueve la captación de un mayor número de nuevos clientes.
ETAPA DE DESARROLLO
ESTRATÉGICA: Alpina brinda un servicio al cliente completo, sobre el principio de la calidad. Todas las acciones de la empresa están orientadas a ofrecer un mejor servicio a sus usuarios.
Diego Alexander Rojas
Juan Camilo Perdomo
Jose Luis Martínez Bastidas
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