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CAPITULO 4-AFRONTANDO LOS HECHOS DESNUDOS

Presentación para la explicación del capítulo 4
by

Estefania Guillen

on 3 August 2013

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Transcript of CAPITULO 4-AFRONTANDO LOS HECHOS DESNUDOS

CAPÍTULO 4
Afrontar los Hechos Desnudos (y no perder la fe)

Capítulo 4. Afrontar los hechos desnudos
Los hechos son mejores que los sueños
Un clima en que se oiga la verdad
1. Dirigir con preguntas no con respuestas
2. Usar diálogo y debate, no coerción
3. Realizar autopsias sin culpar a nadie
4. Crear mecanismos de bandera roja
Fe inquebrantable ante los hechos desnudos
La paradoja de Stockdale

Los Hechos son mejores que los sueños
Nada tiene de malo seguir una visión de grandeza: todas las compañías sobresalientes de nuestro estudio lo han hecho; pero, a diferencia de las compañías de comparación, las primeras refinan constantemente el camino atendiendo a los hechos descarnados de la realidad
Un clima en el que se oiga la verdad
¿Como se motiva a la gente con los hechos más crudos? ¿No depende la motivación de una visión grata?
-Paradoja del Autobús
¿Como se hace para dirigir al personal sin desmotivarlo?
- No infundir falsas esperanzas
Fe inquebrantable ante los hechos desnudos
Kimberly Clark vs. Procter & Gamble "Enfrentándose contra Goliat"
La paradoja de Sotckdale
El equipo administrativo por una parte, aceptó los hechos descarnados de la realidad; por otra, mantuvo una fe inquebrantable en el partido final y el compromiso de prevalecer contra viento y marea

Esencia de la paradoja de Stockdale
"No hay peor error en el liderazgo público que infundir falsas esperanzas que pronto se disiparán"
Winston Churchill
Puntos a desarrollar
Foros abiertos
Quienes tengan una fuerte personalidad carismática harán bien en pensar que el carisma también puede ser una desventaja, la fuerza de la personalidad puede sembrar las semillas de problemas si los empleados ocultan a sus jefes la realidad. Se puede superar esa desventaja pero hay que prestarle mucha atención
Yo no necesitaba sueños dorados-Los hechos son mejores que los sueños. Winston Churchill
El liderazgo necesita una visión, pero necesita igualmente crear un clima en el cual la verdad se oiga y los hechos desnudos se confronten. Mucho va de tener la oportunidad de hablar a tener la oportunidad de ser oído. Los líderes de las compañías sobresalientes de nuestro estudio entienden esta diferencia, crean una cultura en la cual todos tienen la oportunidad de ser oídos y en la cual se oiga la verdad
¿Cómo se crea un clima en el cual se oiga la verdad?
1. Dirigir con preguntas no con respuestas (Preguntas para entender, no para manipular o culpar)
2. Usar diálogo y debate, no coerción (acalorada discusión, saludable conflicto)
3. Realizar autopsias sin culpar a nadie (cuando se realizan autopsias sin culpar a nadie se avanza mucho para crear un clima en el cual se pueda oír la verdad)
4. Crear mecanismos de bandera roja (Ambos tipos de empresas tenían más o menos igual acceso a buena información. La clave no está, pues, en mejor información, sino en menospreciarla)
Al afrontar los hechos más duros las compañías sobresalientes de nuestro estudio se fortalecen en lugar de debilitarse o descorazonarse. trae un sentimiento de alegría el enfrentarse a las duras verdades y decir: " Nunca nos daremos por vencidos. Nunca vamos a capitular. Puede que tardemos un largo tiempo pero al fin encontraremos la manera de prevalecer
Procter & Gamble, Scott Paper y Kimberly Clark
Gracias
"Una lección muy importante: No hay que confundir la fe en que uno prevalecerá (la cual no se puede perder) con la disciplina de afrontar los hechos más crueles de la realidad, sean los que sean"
Jim Stockdale
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