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DESARRLLO ORGANIZACIONAL

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by

Camila Elgueta González

on 6 January 2014

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Transcript of DESARRLLO ORGANIZACIONAL

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIÓN
Cultura Organizacional
Sistema dentro de los cuales viven y trabajan las personas.
FORMA DE VIDA
SISTEMA DE CREENCIAS
EXPECTATIVAS
VALORES
CAMBIO ORGANIZACIONAL
El ambiente que envuelve a las organizaciones es:
Cambiante
Dinámico
CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN
El DO da respuestas a los cambios.
TIPOS DE CAMBIOS
CIENTÍFICOS
TECNOLÓGICOS
ECONÓMICOS
SOCIALES
POLÍTICOS
FUERZAS QUE CREAN LA NECESIDAD DEL CAMBIO
FUERZAS EXÓGENAS
Provienen del ambiente.
NUEVAS TECNOLOGÍAS
CAMBIO DE VALORES DE LA SOCIEDAD
NUEVAS OPORTUNIDADES O LIMITACIONES DEL AMBIENTE
Crean la necesidad de tener un cambio interno.
FUERZAS ENDÓGENAS
Provienen del interior de la organización.
INTERACCIÓN ENTRE TRABAJADORES
INTERESES DIFERENTES
Crean la necesidad de un cambio estructural y conductual.
NECESIDAD DE CONTINUA ADAPTACIÓN AL CAMBIO
Individuo
Grupo
Organización
Comunidad
Son sistemas dinámicos y vivos de adaptación.
LA CUAL ES ADOPTADA COMO CONDICIÓN BÁSICA DE SUPERVIVENCIA
En las organizaciones hay cuatro tipos de cambios:
CAMBIOS ESTRUCTURALES
Son cambios que afectan a:
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DEPARTAMENTOS
REDES DE INFORMACIÓN INTENA Y EXTERNA
NIVELES JERÁRQUICOS
MODIFICACIÓN DEL ESQUEMA DE INTEGRACIÓN
CAMBIOS EN LA TECNOLOGÍA
Afecta a:
Máquinas
Equipos
Instalaciones y por ende al proceso productivo.
CAMBIOS EN LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
Afecta a los resultados o salidas de la organización.
CAMBIOS CULTURALES
Esto apunta a los cambios en las personas.
INTERACCIÓN ENTRE ORGANIZACIÓN Y EL AMBIENTE
La organización es capaz de redistribuir rápidamente sus recursos.
INTERACCIÓN ENTRE EL INDIVIDUO Y LA ORGANIZACIÓN
Si se satisfacen las necesidades del individuo él puede crecer encontrando:
Satisfacción
Realización personal
Se promueven los valores de la empresa
OBJETIVOS INDIVIDUALES Y ORGANIZACIONALES
El trabajo aparte de ser estimulante y gratificante debe ofrecer posibilidad de desarrollo para el personal.
Supuestos Básicos
CARACTERÍSTICAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Enfoque dirigido a su organización en su conjunto
El DO involucra a toda la organización.
Trabajar en conjunto
Para resolver problemas.
Aprovechar oportunidades
La idea es asegurar todas las partes de la Empresa
Orientación sistémica
El Do esta dirigido a todas las partes de la organización las cuales afectan en forma recíproca.
OBJETIVO
Todas las partes trabajen juntas con eficacia.
IMPORTANCIA
Las partes se relacionen.
AGENTES DE CAMBIO
Hay tres agentes importantes:
Director de RRHH.
La Dirección.
El Consultor(interno o externo).
Solución de problemas
Hay que lograr una mejora organizacional a través de la INVESTIGACIÓN.
Aprendizaje por experiencia
El Do ayuda a aprender de la propia experiencia a cristalizar o recongelar las experiencias para luego responder a las dudas.
Procesos de grupo
Este proceso se logra tomando como base la comunicación, confianza y alentando la responsabilidad.
Retroalimentación
Proporciona información, comprensión permitiendo corregir y lograr más eficacia.
Orientación situacional
El DO depende de las situaciones por lo tanto se adecua a las necesidades específicas.
Desarrollo de equipos
El DO propone la cooperación y la integración.
PROCESOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Recolección y análisis de datos
La determinación de los datos y métodos que se utilizaran.
Diagnostico organizacional
Después del análisis y se interpretan y se diagnostican y se establecen prioridades como:
METAS
OBJETIVOS
PRIORIDADES
ESTRATEGIAS
Acción de intervención
Es la fase de implementación de procesos o acción de intervención(esta se puede implementar por medio de varias técnicas).
Evaluación
Con esto se concluye el proceso y se implica la necesidad de modificar el diagnostico.
Y así el proceso adquiere una dinámica propia.
TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN
Intervención del DO en un nivel individual: el entrenamiento de la sociedad
Una forma de entrenamiento es atravez de un tipo de capacitación que es una innovación educativa llamada grupo T no estructurado, en el cual los individuos participan como aprendices.
Intervención del DO para dos o más personas: análisis transaccional
Esta técnica es utilizada para el autodiagnostico de las relaciones interpersonales.
Intervención del DO para equipos y grupos: consultoría de procedimientos
Los equipos son coordinados por un consultor en procesos humanos.
Intervención del DO para relaciones intergrupales: reuniones de confortación
Es una técnica para modificar la conducta a partir de la actuación de un consultor interno o externo.
Intervención del DO para la organización en su conjunto: retroalimentación de datos
Técnica de modificación de la conducta.
MODELOS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Existe una gran variedad de modelos pero explicaremos la Rejilla Gerencial.
Rejilla gerencial
Es un gráfico con dos entradas: horizontal y vertical.
Horizontal
Es la preocupación por la producción y es una serie continua de nueve puntos.
Vertical
Es la preocupación por las personas y también es una serie continua de nueve puntos.
Fases de la rejilla gerencial
Seminarios de laboratorio
Se mide el desempeño de las personas desde el cargo mas alto al mas bajo.
Desarrollo de equipos
Reuniones de confrontación
Establecimientos de los objetivos organizacionales
Para estudiar y analizar el comportamiento de la organización.
Cada compañero evaluar al otro utilizando la rejilla.
Es para mejorar la interrelación entre grupos y se detectan las barreras de la eficiencia.
Implementación por medio de equipos
Evaluación de los resultados
Los ejecutivos establecen el punto donde pretenden llegar con el desarrollo organizacional.
OBJETIVOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Se implementa el modelo ideal de la organización, donde cada equipo elabora su plan de operación.
Se estudian los cambios ocurridos para estabilizar los objetivos de la organización y establecer otros nuevos.
Aumentar el grado de confianza y apoyo entre los miembros
Confrontar los problemas organizacionales y grupales
Tener un ambiente en donde se respete la autoridad para así entregar de mejor manera el conocimiento y la habilidad social
Implementar la comunicación horizontal, vertical
Incrementar el entusiasmo y satisfacción personal
Aumento de creatividad para la resolución de problemas
Incrementar la responsabilidad grupal e individual
ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE
Es aquella que facilita el aprendizaje para todos sus miembros y que se transforma continuamente
Se compone de cinco disciplinas
Materia personal
Aumento de habilidad para el desarrollo individual.
Modelos mentales
Datos internos que sirven de base para acciones y decisiones en el entorno laboral.
Visión compartida
Crea un compromiso con los objetivos comunes del equipo.
Aprendizaje en equipo
Capacidad para desarrollar conocimiento y habilidades colectivas.
Pensamiento sistemático
Herramienta mental para lidiar con los procesos de cambio.
Estas cinco disciplinas se adaptan a un ambiente competitivo y trae nuevas contribuciones al cliente y a sus miembros.
Bases para crear una organización de aprendizaje
Utilizar una amplia red de relaciones con el ambiente como un medio para buscar información y conocimiento.
Crear condiciones para que la información y conocimiento sea útil para el trabajo de las personas.
Poner a disposición la información y conocimientos a través de medios adecuados.
Aumentar gradualmente el nivel de conocimientos de la organización y medir continuamente el índice de aprendizaje.
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