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Perfil del cliente

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by

Diego S

on 9 May 2014

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Transcript of Perfil del cliente

¿Quiénes son los clientes?
¿Cuánto compran?
Análisis de Clientes
Andrés Aguilera
Camilo Burgos
Sara chica
Diego Callejas

¿Dónde están?
Perfil del cliente
Personas que tengan mascotas, principalmente perros, y no tengan tiempo o disponibilidad suficiente para alimentarlos.
Inicialmente en Colombia; posteriormente el mercado se puede extender a toda Latinoamérica.

“En alimentación mensual un propietario de un perro gasta alrededor de 250.000 pesos.”

Mujeres y hombres entre 17 y 50 años de clase media o alta, que estudian una carrera profesional o laboran; estas personas son amantes de los animales, tienen mascotas, principalmente perros, y cuentan con poco tiempo para alimentarlos, ya sea por compromisos laborales, académicos o diversión; dichas personas viven en Colombia, en ciudades como Bogotá, Barranquilla, Medellín y Cali, principalemente.
29%
Porcentaje de personas con mascotas
57%
48%
47%
38%
Porcentaje de mascotas en ciudades de Colombia (Del 29% de colombianos que tienen mascotas)
Cali
41%
Bogotá
36%
Medellin
24%
Barranquilla
24%
¿Cuáles son sus problemas?
Tienen que estar por fuera del hogar la mayor parte del día y no tienen tiempo para alimentar a sus mascotas
(Razones: Trabajo, estudio, diversión).
Tráfico
¿Qué genero?
Femenino y masculino
Análisis del Entorno
Andrés Aguilera
Camilo Burgos
Sara chica
Diego Callejas

Industria
Punta (Tecnológica)
Análisis de Competencia
Andrés Aguilera
Camilo Burgos
Sara chica
Diego Callejas

De mascotas
¿Cómo es la industria?
Competencia Directa
Tecnología
Mascotas
Competencia Indirecta
Hemos encontrado varios competidores directos en el mundo pero ninguno fuerte en Colombia.
Guardería de Mascotas
Conocidos
Cuidador de Perros
Cuidado de la Mascota
Alimentación
Diversión
-Transporte-
Supermascotas
Hotel Perros
El Campamento de Lucas
La quinta Canina
$25000 día
Pet Hotel Quattro
Vecinos
Amigos
Familia
Celador
Empleada de Servicio
}
$0 - $20000
$30000 - $35000
Paseo
Alimentación
$10000-20000
Los competidores extranjeros detectados son los siguientes:
Competencia directa internacional
QPets
Dispensador automático de configuración y manejo no remoto
Dispensador automático de animal planet
Tiene las mismas funciones que el ejemplo anterior
Dispensador automático semi remoto
Este cuenta con una camara web para comprobar si su mascota se esta alimentando por medio de una conexión internet
El mecanismo de dispensador es por medio de temporizador mientras no remotamente
Estos mecanismos varían entre los 160 a 300 dolares
La manera de conseguir estos productos en colombia es posible por medio de mercado libre u otros sitios de compras online
Normativa Expuesta por la SIC
Sobre la protección del consumidor, protección de la competencia, propiedad industrial, propiedad industrial, etc. Las cuales comprenden: Leyes, Decretos, Resoluciones, Circulares y Normas Supranacionales.
Ley 1480 Estatuto del Consumidor
La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad
Datos de Fenalco indican que la industria que rodea el cuidado de mascotas está creciendo a un ritmo de
13
por ciento anual, animado por una tendencia conocida como el 'síndrome del nido vacío'.
Las ventas relacionadas con mascotas antes representaban el
20
por ciento del total y hoy son el
50
por ciento.
El potencial es aún muy alto Estados Unidos, hay 74 millones de perros y se mueven 40 mil millones de dólares dentro de ese mercado. Canadá, donde hay cerca cuatro mascotas por familia.

Colombia
LEY 46 DE 1979
[...]Deseando, a fin de estimular la actividad creadora, promover a todo el mundo la protección de la propiedad intelectual.[...]
http://www.portafolio.co/columnistas/hemos-entrado-la-industria-las-mascotas
El segundo mercado con mayor crecimiento en América latina es el cuidado de mascotas Según Euromonitor International.
Los gastos en mascotas ha aumentado en un 44 por ciento durante los últimos 5 años para llegar a US$11 mil millones.
Brasil ventas de US$5 mil millones,
México ventas de US$1 mil millón.
Argentina ventas de US$645 millones

60 % de los chilenos tienen un perro en su hogar.
Perú es otro mercado de mascotas creciente; mercado aumentó en un 25 por ciento


América Latina
http://latinlink.usmediaconsulting.com/2012/09/los-mercados-en-crecimiento-mas-fuertes-de-latinoamerica/?lang=es
R-42462 DE 2013
Colombia
América Latina
América Latina ha crecido en los últimos diez años, no tiene crisis de deuda a la vista y aumentó su ingreso per cápita, pero tiene un problema por el momento insuperable: no ha logrado cerrar la brecha tecnológica

Lo que produce América Latina es más caro y tiene menos capacidad innovativa y valor agregado que el resto de países de vanguardia tecnológica.



http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2013/03/130319_becha_tecnologica_asia_america_latina_ap.shtml
Internet transformará la próxima década y veremos como países emergentes se volverán dominantes gracias al uso de las tecnologías digitales.
http://www.eltiempo.com/tecnologia/telecomunicaciones/ARTICULO-WEB-NEW_NOTA_INTERIOR-13421075.html
Federación Colombiana de la Industria del Software(Fedesoft), muestra que los ingresos de las empresas de esta rama de la economía han aumentado en los últimos cinco años su participación en el PIB en
0,6
puntos hasta alcanzar el
1,7
por ciento en el 2012.
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