Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

PHÂN TÍCH MÔ HÌNH B2B VÀ B2C

No description
by

Tram Nguyen Ngoc

on 22 November 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of PHÂN TÍCH MÔ HÌNH B2B VÀ B2C

Một số mô hình B2C chính
Mô hình cổng thông tin
Mô hình bán lẻ trực tuyến
Mô hình nhà cung cấp nội dung
Mô hình môi giới giao dịch
Mô hình người tạo lập thị trường
Mô hình nhà cung cấp dịch vụ
Mô hình người tạo lập cộng đồng
Phân tích mô hình B2B
Khái niệm
SO SÁNH B2B VÀ B2C
Một là, sự khác nhau về khách hàng.
Hai là, đặc điểm về đơn hàng.
Ba là, đặc điểm về thanh toán.
Bốn là, phương thức tìm kiếm thông tin.
Năm là, phương thức giao dịch.
Phân tích B2C
Khái niệm
PHÂN TÍCH MÔ HÌNH
B2B VÀ B2C

NỘI DUNG CHÍNH
Phân tích mô hình B2B
Phân tích mô hình B2C
So sánh mô hình B2B và B2C

- Loại hình giao dịch giữa
doanh nghiệp

người tiêu dùng
qua các phương tiện điện tử
-Đem lại lợi ích cho cả hai bên
Sử dụng để bán hàng hoá và dịch vụ tới người tiêu dùng
thiết lập website
hình thành cơ sở dữ liệu về về hàng hoá, dịch vụ
tiến hành các quy trình tiếp thị, quảng cáo,
phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng
sử dụng để lựa chọn, mặc cả, đặt hàng, thanh toán, nhận hàng.
chiếm tỷ trọng ít (khoảng 10%) trong điện tử thương mại nhưng có sự phạm vi ảnh hưởng rộng
Doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí bán hàng do không cần phòng trưng bày hay thuê người giới thiệu bán hàng, chi phí quản lý cũng giảm hơn.
Người tiêu dùng sẽ cảm thấy thuận tiện vì không phải tới tận cửa hàng, có khả năng lựa chọn và so sánh nhiều mặt hàng cùng một lúc
Mô hình cổng thông tin
Là mô hình cung cấp công cụ tìm kiếm mạnh cộng với tích hợp các gói nội dung và dịch vụ.
Kết hợp giữa mô hình doanh thu phí giao dịch, doanh thu quảng cáo, doanh thu thuê bao.
Thông tin trên cổng thông tin có thể rất chung hoặc chuyên biệt về một lĩnh vực.

Mô hình bán lẻ trực tuyến
o Đây là hình thức các nhà bán lẻ truyền thống tiến hành hoạt động bán hàng trực tuyến. Rào cản để triển khai mô hình này là rất ít.
o Một số loại hình bán lẻ trực tuyến như:
Bán lẻ trực tuyến thuần tuý
Bán lẻ trực tuyến kết hợp cả hình thức bán hàng truyền thống
Bán hàng theo catalog
Nhà sản xuất bán hàng trực tiếp thông qua web

Mô hình nhà cung cấp nội dung
Doanh nghiệp cung cấp các nội dung số hoá như thông tin, chương trình, trò chơi giải trí thông qua web.
Doanh thu của doanh nghiệp có thể từ phí thuê bao, quảng cáo, phí tải nội dung.

Mô hình môi giới giao dịch
Xử lý các giao dịch trực tuyến cho khách hàng.
Giá trị quan trọng mà doanh nghiệp đem lại cho khách hàng: tiết kiệm thời gian và tiền của.
Mô hình doanh thu điển hình của loại hình này là mô hình phí giao dịch.
Thông thường những ngành công nghiệp lớn mới sử dụng mô hình như: dịch vụ tài chính, dịch vụ du lịch, dịch vụ tìm kiếm việc làm.
Mô hình người tạo lập thị trường
Sử dụng công nghệ internet nhằm kết nối người mua và người bán lại với nhau.
Mô hình doanh thu điển hình của loại hình này là mô hình phí giao dịch.

Mô hình nhà cung cấp dịch vụ
Cung cấp dịch vụ trực tuyến (Google maps, google docs).
Giá trị định vị: thuận tiện, tiết kiệm thời gian, chi phí thấp, thay thế cho các nhà cung cấp dịch vụ truyền thống.
Mô hình doanh thu từ phí thuê bao, thanh toán tức thì.

Mô hình người tạo lập cộng đồng
Tạo một môi trường mạng xã hội nơi mà những người có cùng sở thích có thể gặp và giao tiếp với nhau.
Mô hình doanh thu có thể kết hợp nhiều mô hình với nhau bao gồm mô hình phí quảng cáo, phí thuê bao, doanh thu bán hàng, phí giao dịch và phí liên kết.

facebook.com hay twitter.com là các trang mà các cá nhân có chung sở thích. Đây là mạng xã hội. Mô hình doanh thu là quảng cáo, phí thuê bao, liên kết và giới thiệu.
VisaNow.com kiếm tiền bằng cách cung cấp cho người dùng dịch vụ hơn là sản phẩm hàng hoá. Mô hình doanh thu là bán dịch vụ.
eBay.com kinh doanh trên môi trường mạng bằng cách sử dụng internet để tạo ra thị trường. Mô hình doanh thu là phí giao dịch.
Expedia.com hay Etrade.com là người trung gian xử lý các giao dịch bán hàng trực tuyến như môi giới chứng khoán, đại lý du lịch nhằm phát huy năng lực cạnh tranh của khách hàng bằng cách giúp họ có thể tiến hành các giao dịch với tốc độ nhanh hơn và chi phí rẻ hơn. Mô hình doanh thu là phí giao dịch.
CNN.com là nhà cung cấp thông tin và chương trình giải trí như báo chí, trang web thể thao...sẽ cung cấp cho khách hàng những thông tin cập nhật cũng như những thông tin hữu ích, những mẹo vặt với mô hình doanh thu là quảng cáo, phí thuê bao, liên kết và giới thiệu.
Amazon.com là cửa hàng bán lẻ trực tuyến nơi khách hàng có thể mua hàng vào mọi lúc mà không phải đi ra khỏi nhà hoặc văn phòng. Mô hình doanh thu là bán hàng
Walmart.com có kênh phân phối hàng trực tuyến cho công ty có cửa hàng truyền thống với mô hình doanh thu là bán hàngWalmart.com có kênh phân phối hàng trực tuyến cho công ty có cửa hàng truyền thống với mô hình doanh thu là bán hàng
Lilian Vernon.com sử dụng catalog điện tử với mô hình doanh thu là bán hàng.
Dell.com hay Sony.com là những nhà sản xuất phân phối trực tiếp qua môi trường mạng với mô hình doanh thu là bán hàng.
Yahoo.com đưa ra gói sản phẩm tích hợp giữa cung cấp nội dung và tìm kiếm nội dung, tin tức, email, chat, tải nhạc, xem phim, lịch,… Mô hình doanh thu là quảng cáo, phí thuê bao, phí giao dịch.
_giao dịch xảy ra trực tiếp giữa các doanh nghiệp với nhau
_chiếm tỷ trọng lớn trong thương mại điện tử khoảng 90%.
_giúp giảm các chi phí về thu thập thông tin tìm hiểu thị trường, quảng cáo, tiếp thị, đàm phán, tăng các cơ hội kinh doanh
Các loại giao dịch
Mua giao ngay (Spot buying) là một loại mua sắm hàng hoá và dịch vụ mà họ cần, thường là theo giá thị trường hiện tại.
Chiến lược nguồn (Systematic sourcing) là sự mua sắm liên quan đến một hợp đồng dài hạn thường dựa trên sự thoả thuận mua bán riêng giữa người bán và người mua.

Các loại vật liệu
Vật liệu trực tiếp là vật liệu được dùng trong quá trình sản xuất
Vật liệu gián tiếp là những vật liệu hỗ trợ quá trình sản xuất
MROs (maintanance, repairs, and operations) nghĩa là bảo trì, sửa chữa và điều hành: là các vật liệu dùng trong các hoạt động hỗ trợ sản phẩm
Các loại chiều hướng
Thị trường dọc là thị trường trong một ngành công nghiệp hay một đoạn ngành công nghiệp, tức là mua bán chỉ trong một ngành nghề nào đó
Thị trường ngang là thị trường tập trung vào một dịch vụ, một vật liệu, hay một sản phẩm được dùng trong tất các ngành công nghiệp

Các loại hoạt động
Mua
Hậu cần
Hỗ trợ
Nhận diện và đánh giá người bán
Chọn sản phẩm
Đặt hàng
Giải quyết các vấn đề phát sinh sau khi nhận hàng
Là làm sao để “cung cấp đúng hàng hoá, đúng số lượng, đúng địa điểm và đúng thời điểm”

Một số mô hình thương mại điện tử B2B chính
Loại hình giao dịch bên bán chủ đạo (Mô hình phân phối trực tuyến)
Loại hình giao dịch bên mua chủ đạo (Mô hình mua sắm trực tuyến)
Loại hình giao dịch qua trung gian (Mô hình sàn giao dịch)
• Có các hình thức:
Bán hàng thông qua e-catalogs.
Bán hàng thông qua đấu giá (forward auction).
Bán hàng bằng những hợp đồng dài hạn có thương lượng.
Tài chính và quản lý
Phát triển công nghệ
Nguồn nhân lực
• Đặc trưng:
_ Một người bán và nhiều người mua.
_ Người mua lẻ/sỉ có thể sử dụng chung giao diện hoặc sử dụng các giao diện khác nhau.
TRỰC TIẾP
TRUNG GIAN
Doanh nghiệp sử dụng internet để bán trực tiếp từ các danh mục hàng.
Doanh nghiệp dùng kênh trung gian để phân phối sản phẩm.
Người phân phối mua sản phẩm từ nhiều người bán, đưa sản phẩm vào catalog.
Trực tiếp
Trung gian

Các doanh nghiệp lớn xây dựng các sàn đấu giá cho riêng mình.
Vì chi phí xây dựng đấu giá khá lớn, các doanh nghiệp thường rao bán sản phẩm trên các sàn đấu giá trung gian.
Giá, số lượng, hình thức thanh toán, vận chuyển và các điều khoản về chất lượng.
• Đặc trưng:
_ Một người mua và nhiều người bán.
_ Người mua đưa các yêu cầu cần mua và mời chào người bán.

• Hình thức:
_ Ra giá hay bỏ thầu (reverse auction)
_ Mua trực tiếp từ nhà sản xuất, nhà bán sỉ/lẻ
_ Mua từ các nhà phân phối trung gian
_ Mua từ các sàn đấu giá
_ Tham gia mua theo nhóm (group-purchasing)

Các doanh nghiệp nhỏ đặt mua số lượng lớn hàng hoá từ nhà sản xuất để được giảm giá.
Các doanh nghiệp có thể tìm nhóm ở buyerzone.com hay higpa.com.
• Đặc trưng:
_ Nhiều người mua và nhiều người bán.
_ Thường được sở hữu bởi một công ty độc lập.
_ Mô hình doanh thu là từ phí giao dịch, phí dịch vụ, phí thành viên, phí quảng cáo.
_ Ngoài ra còn hỗ trợ các hoạt động:
+ Phân phối tin tức
+ Cung cấp các nghiên cứu
+ Thanh toán và hậu cần
• Có nhiều tên gọi:
_ E-marketplace
_ Trading Exchange, Exchange Hub
_ B2B Portal
Full transcript