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MODELOS DE CALIDAD EN EVALUACIÓN DE UN SISTEMA L M S

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MODELOS DE CALIDAD EN EVALUACIÓN DE UN SISTEMA L M S

OMAR RODRIGO AGUIRRE GOMEZ

UNIVERSIDAD UDES
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA tecnología EDUCATIVA
EVALUACIÓN DE LADE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
TRINIDAD
2015


Hay varias propuestas como SGA, Kapp, Lanzilotti et al, Sánchez, Naranjo Sánchez, St-Louis, Menéndez y Castellanos, SOFED, que utilizan métricas y escalas de medida basados en los modelos de calidad.
Los más utilizados en evaluación educativa, sus elementos y características que se deben tener en cuenta en la calidad del software, que permiten identificar especificación y criterios, estas son:
SISTEMA DE GESTIÓN DEL APRENDIZAJE (SGA):
Sistema de Gestión del Aprendizaje (SGA, plataforma e-Learning) ofrece una interfaz uniforme para estudiantes y profesores, además de promover la portabilidad de los recursos de aprendizaje y su interoperabilidad



MANTENIMIENTO:
De la tecnología seleccionada.
Compatibilidad: intercambiar contenidos.
Usabilidad: fácil de encontrar elementos
Modularidad: colección intercambiable de objetos.
Accesibilidad: accesible a todos los individuos

EVALUADOS BAJO CINCO CRITERIOS:
- Requerimientos conocidos, académicos y administrativos.
- Requerimientos futuros desconocidos y nuevos requerimientos.
- Implementación de la plataforma.
- Soporte del vendedor en su organización futura.
- Costo, de compra y mantenimiento

La web se ha convertido en parte fundamental de la educación, el trabajo, las empresas, entre otras. Esta tecnología consta de cinco tipos de tecnologías:
- Lenguaje de programación en control de mecanismos de aprendizaje.
- Sistemas de autoría en facilidad de aplicaciones.
- Sistemas de gestión del aprendizaje en proceso de enseñanza aprendizaje virtual.
- Sistemas de gestión de contenidos en control y orden de los recursos.
- Sistemas de gestión de contenidos de aprendizajes que administra los contenidos del aprendizaje a través de estándares y tecnologías de interoperabilidad.

introducción
CRITERIOS:
Fácil de aprender y comprender
Eficiente en la realización de trabajos
Eficiente en la navegación
Retorno a lugares seguros.
Agradable.
MODELO DE CALIDAD ISO/IEC 2500.
Reúne de las normas ISO/IEC 9126 e ISO 14598. Pretende desarrollar productos de software conforme a su especificación y evaluación de la calidad.


Define tres vistas para evaluar la calidad de un producto de software:
La vista interna, relacionada con las propiedades del software asociadas a las primeras fases del desarrollo (tamaño, complejidad, etc.).
La vista externa se enfoca a la validación del producto en términos de su efectividad y rapidez, uso de memoria, etc.
La vista de uso se refiere a la percepción del usuario con respecto a la efectividad del producto para la ejecución de tareas.

MODELO ISO/IEC 19796-1
Primer estándar de calidad para el aprendizaje, la educación y la
capacitación. describe, compara, analiza e implementa la administración y aseguramiento de la calidad en los proceso asociados al aprendizaje.
Consta de dos partes:
Un modelo de procesos como clasificación de referencia.
Un esquema de descripción para el control de la calidad.
Características:
Integración, cualquier persona puede utilizarlo.
Completitud, adaptado a cualquier escenario educativo.
Apertura, solo requiere una especificación de las relaciones y dependencias.
Adaptabilidad, los subprocesos son adaptables y extensibles.
Unicidad, enfocado a la calidad de e- Learning.

DIVISIÓN
Está dividido en siete subprocesos enfocados al proceso educativo.
Análisis de necesidades.
Análisis de marco de trabajo.
Concepción /diseño.
Desarrollo/producción.
Implementación.
Proceso de aprendizaje.
Evaluación/optimización.
Se han generado propuestas que describen los algoritmos sobre la evaluación de la calidad del software educativo que proporcionan métodos cuantitativos con medidas estándares con normas internacionales.

MODELO SISTÉMICO DE CALIDAD DE SOFTWARE (MOSCA)
Elaborado por LISI-USB, ampliándolo de acuerdo a los requerimientos particulares de calidad del software educativo, analiza su desempeño, ofrece un conjunto de métricas que permiten evaluaciones posteriores. Permite medir la calidad para software educativo.
Consiste en una serie de cuestionarios a través de los cuales se realiza la medición por docentes, especialistas de informática y alumnos. Ofrece una metodología de preselección y estudio de selección final para la adquisición del software educativo así como los estudios de campo para la validación del software o cuestionarios para el alumno en formatos estandarizados.
Lo novedoso de este instrumento es que cuantifica las métricas de evaluación de calidad a partir de tres categorías:
Funcionalidad, Usabilidad y Fiabilidad, con sus respectivas métricas, determinando si el software educativo es de calidad básica, intermedia o avanzada.
Los resultados se vuelven guías con juicios evaluativos del software. Se toman en cuenta, tanto los aspectos del contenido (culturales, ideológicos y valorativos), como los aspectos informáticos o técnicos; se le añaden los parámetros específicos relacionados con la calidad educativa del software, dando lugar a la adición de un nuevo conjunto de medidas que involucran tanto un nuevo parámetro de medición (sub características), como nuevas métricas que no están presentes en MOSCA

CONCLUSIONES
El medio interactivo como el software educativo asiste en el proceso de enseñanza- aprendizaje en las distintas áreas del conocimiento. Estos son valorados mediante pautas de evaluación.
Cuando se hace referencia a calidad de software educativo, se requiere de un producto que satisfaga tanto las expectativas de los docentes, como de los usuarios, a un menor costo, libre de defectos y cumpliendo con ciertas instrucciones específicas y tecnológicas. Según Gros (2000).
La calidad del software por tanto va satisfacer las necesidades del usuario con menor costo y mínima cantidad de errores, cumpliendo con las especificaciones requeridas.
Los procesos educativos deben cumplir con las expectativas en el proceso de enseñanza aprendizaje donde tanto el docente como el estudiante tengan la facilidad en el soporte en habilidades de pensamiento y análisis.


Para que un software cumpla con estos requerimientos debe cumplir una serie de métricas, características y sub características, según el modelo respectivo, que ayudan a la evaluación de la calidad que cumpla con la integridad del producto en el diseño y desempeño requeridos.
Las métricas que utiliza cada modelo son muy similares y que con llevan al mismo punto, garantizar una evaluación que cumpla con los parámetros, estándares y características que midan con un enfoque sistemático.
Existen varias propuestas de calidad de software educativos que ayudan a la efectividad en la enseñanza aprendizaje cumpliendo con los requerimientos técnicos y pedagógicos que ofrecen un soporte didáctico atractivo y de fácil manejo que motiven en las actividades interactivas que respondan a las necesidades del área.
En general las propuestas presentadas sobre la calidad del software están relacionadas con el cumplimiento de las características que miden la funcionalidad en el campo educativo.
MODELOS DE CALIDAD EN EVALUACIÓN DE UN SISTEMA L M S


El avance vertiginoso de las tecnologías de la comunicación y la información ha planteado un reto al sistema educativo, el cual se encontraba en poca capacidad para asumir esta nueva responsabilidad, generando con ello una nueva problemática que trajo consigo estas nuevas herramientas como son el inter espacio, el cómo, el que se puede enseñar y aprender en beneficio de los estudiantes respecto a la calidad en la gestión de la comunicación, evaluación, diagnóstico y seguimiento del aprendizaje que permitan criterios, orientaciones para controlar los principales elementos que intervienen en el desarrollo de las necesidades educativas.
REFERENCIAS

ISO/IEC JTC1 /SC7 N2419R. Date: 2002-03-14 Reference number of document:
ISO/IEC TR 9126-2 Committee identification: ISO/IEC JTC1 /SC 7/WG 6 Secretariat: Japan

Enhancing ISO/lEe 25021 Quality Measure Elements for wider application within ISO 25000 serIes

COVA, Ángela y otros: REVISIÓN DE MODELOS PARA EVALUACIÓN DE SOFTWARE EDUCATIVOS Universidad de Carabobo y Zulia, Venezuela,volumen 7, año 2008.

Dominique St-Louis, Witold Suryn ETS - Ecole de Technologie Superieure
I d.stlouis@videotron.caJ witold.suryn@etsmtl.cal
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