Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Silkeborg kommune: Sæt borger og bruger i spil

kontakt: Martin mso@ilab.dk
by

Sputnik5 by Innovation Lab

on 1 April 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Silkeborg kommune: Sæt borger og bruger i spil

facilitering
Bruger-inddragelse
Hvad, hvor og hvordan
metoder & eksempler
Intro
Agenda
Camp 1 – Sæt borger og bruger i spil
formater & eksempler
Online/Digital
Silkeborg Kommune
formål & læringspunkter
check-in
definition:
bruger-inddragelse
Silkeborg Kommune
formålet med brugerinddragelse
indsigt
buy-in
involvering
udvikling af løsninger
brugerindragelse
udvikling
implementering
problem / mulighed
Kvalitative + kvantitative metoder
interviews

fokusgrupper

surveys

statistikker

case studies
(klassisk research)
observation
Empati-kortet
beskriv brugeren
foto journal
personlig journal
fokusgruppeinterview
dyb indsigt i brugerens situation
eksplorativ
mulighed for fortolkning
minimal påvirkning
fare for fejlfortolkning
kan kræve samtykke fra brugeren
grundigt forarbejde
generisk metode
kan anvendes som enkeltstående metode
gruppeværktøj
kan baseres på antagelser
dette er mit arbejde
min største drøm
min familie
mit hjem
min aftensmad
dyb indsigt
brugerens egen fortolkning
kræver brugerens involvering
brugeren fører logbog om emnet

liv
dagligdagen
processen
opgaven
stor kvalitativ datamængde
brugerens egen fortolkning
stor databehandling
omfattende designproces
Camps & Workshops
dyb brugerinvolvering fra flere brugergrupper
engagement
skabelses-trang
brugbare idéer
effektivt
efterbehandling og implementering
mange inputs
tidsbesparende
folk påvirker hinanden
mentalte barrrierer (specielt med unge mennesker)
Danmark, Jordan, Malaysia,
Singapore, US, Norge, Irland
Hvad kunne jeres næste projekt med brugerinddragelse være?

Hvad er muligheden / problemet (formålet)?

Hvem er jeres brugere?

Hvor kan I møde dem?

Hvordan kan I inddrage dem? Hvilke formater kan bruges?
design af brugerindragelse
Hvem er jeres brugere?
HVOR kan I møde jeres brugere?
idégenerering
medier
sociale medier
face-2-face
lokationer
?
HVORDAN kan I inddrage Jeres brugere?
idégenerering
formater?
workshop
interne cases
camps, workshops & hackathons
Hackathons
teorien bag...
design thinking
Mamie Rheingold, Innovation Program Manager at Google
48 hour hackathon
=
32 prototypes
15 new business models
1 patent

1. Hackathon as recruiting event
2. Hackathon as ploy by non-engineering outfits to impress the world with their data-savvy thinking (and simultaneously to get some help from the tech community)
3. Hackathon because we’re too cheap to hire our own massive research-and-development team
4. Hackathon as party
Argumenterne
http://www.wired.com/business/2012/06/hackathons-arent-just-for-hacking/
Hackathons & Innovation Lab
SIMAC, Svendborg International Maritime Academy

Beskæftigelsesregion Nordjylland

Vorrevangsskolen, indretningshackathon

Innovation Labs Hack the Future
Grenå Tekniske Skole
svagheder muligheder
optimering = det yderste potentiale
stjæler data
cracker websites
udnytter identiteter
Hacking
Hacker-spaces
Mamie Rheingold, Innovation Program Manager at Google
48 hour hackathon
= 32 prototypes,
15 new business models,
1 patent
Decor-
Hackathon
Hackathon
"Surprise"-
Hackathon
SF Open Gov
Public-
Hackathon
Cancer
-
Hackathon
ubrugt data
& brugerdrevne løsninger
Urban planning-
Hackathon
Executive-
Hackathon
100 profiler på vej til konference, 11 timer i et fly
1. Hackathon as recruiting event

2. Hackathon as ploy by non-engineering outfits to impress the world with their data-savvy thinking (and simultaneously to get some help from the tech community)

3. Hackathon because we’re too cheap to hire our own massive research-and-development team

4. Hackathon as party
Én opskrift på et hackathon
Brand-
Hackathon
Emne:
HVAD
skal hackes? Lav en ramme for hackathonet og nogle guidelines så "hackerne" har målet for øje. Skal det ex være kommercielt, skal det hjælpe nogen, skal det være internationalt osv.

Hackers:
HVEM
ville de bedste hackers være? Hvem kunne du tænke dig at bruge i din produktudvikling? Tænk stort!

Tid:
HVOR LÆNGE
skal dit hackathon være? - 8, 24 eller 36 timer er kendte hackathon sprints. Vælg din tidsramme efter hackerne og hvor meget tid du tror de kan investere i det.

Dommere - hvilke
SPÆNDENDE
profiler kunne være med til at vurdere ideerne? Dette er vigtigt for at tiltrække hackerne, så de får lov at piche deres ideer til nogle de får en god feedback af og gerne nogle de ser op til.

Stedet:
HVOR
skal hackathonet være? Tænk ift tidsrammen - hvis det er et 24 + timers event skal der gerne være bad, mulighed for at sove ol.

Praktik:
HVILKE
ting er der behov for? internet, mad, drikke, prototypeudstyr, plancher, whiteboards osv.

Prisen:
VINDER PRISEN
skal gerne være et incitament for at deltage. Overvej hvad en pris kunne være - penge, en rejse, partnerskabs-kontrakt, et job?
Executive-
Hackathon
Brand-
Hackathon
Urban planning-
Hackathon
Public-
Hackathon
Cancer
-
Hackathon
App-
Hackathon
"Surprise"-
Hackathon
Decor-
Hackathon
Argumenterne
Life-
Hackathon
Opbyg viden
Ændr vaner
Spil i teams
(social engagemet)
Life-hackers
10 ugers hackathon
http://www.wired.com/business/2012/06/hackathons-arent-just-for-hacking/
facebook
yahoo
m.fl.
KAN I BRUGE HACKER-FORMATET?

hvad kunne være emnet for jeres næste Hackathon

hvem, hvor, hvornår
VS
eller...
I kan invitere "hackerne" indenfor
motion sensing input device
(og snart ENERGY-HACKERS
crowdsourcing og idea management
open ideo
innocentive
sparked
IMT
åben social innovation
åben social innovation + micro-nødhjælpsarbejde
crowd sourcing af innovationsudfordringer til eksperter
Digitale formater
FYI's
mennesker, processer og kultur
FØR
systemer
er det muligt at invitere eksterne til jeres innovationsproces?

har I en åben kultur for idéer og videndeling?

har I en proces for idéudvikling?
"Never try, never know"
LEGO cusoo
idébrevkasse 2.0
systematisk, målrettet, åben innovation og brugerinddragelse
Idea Management Tool
First 2 PCs to Denmark
First email in Denmark
Internet in Denmark
Google
LEGO
Weekendavisen
Oticon
Novo Nordisk
Mærsk
Aibel
Siemens
Velux
Teller
....
Preben Mejer, Co-founder
Mads Thimmer, CEO
intro
Hvad og hvorfor: Brugerinddragelse +++
Hvordan: metoder & eksempler
Et eksempel fra kommunen
Workshop: Design din næste brugerinddragelse
Opsummering + Q/A
Slut

0830
1500
Martin
Innovation consultant
Project manager
forstå:
hvad er brugerinddragelse
hvad gør andre
overblik over metoder

prøv:
planlægning af brugerinddragelse + metoder

hvad er dine forventninger for dagen?
brugerinddragelse?
samskabelse
co-creation
brugerdrevet innovation
samskabelse
co-creation
brugerdrevet innovation
HVOR/HVORNÅR?
Stil skarpt på udfordringen
- Udvikling af idéer
- Prioritering af idéer
- Finpudsning af idéer
materialer
SK Projekthåndbog
SK Innovationsguide

(IDEO Field Guides)
innovationsmodel
planlæg et Hackathon
innovation
http://dschool.stanford.edu/dgift/
Kilde: IDEO og Standford University
"Listeners are Better Innovators"
Tim Brown, IDEO
empati
indlevelse
kreativitet
nysgerrighed
rationalitet
Design Thinking principper Innovation
begynd ved begyndelsen...
Hav mennesket i fokus...
Prøv tidligt og ofte...
Søg hjælp og inspiration udefra..
de "nye" metoder
brugerinddragelse a la innovation lab
ideation camps
Situations
1.This is a fun situation at work!
2.This is boring!
3.This is something I would like to improve
4.This environment/room is inspiring!
5.This environment/room is uninspiring!
6.This motivates me
7.This demotivates me
8.Aibel being awesome
9.Good times with my colleagues
10.Frustration at work!
11.This is someone I respect
12.This is something I am proud of
13.I wish I had this
14.In this situation I perform my very best!
"hvordan skaber vi en bedre virksomhedskultur?"
brugerinddragelse via facebook
Fra 10 til 140 deltagere på 14 dage (organisk)
40+ billeder
kommentarer og likes
innovation- & ideation
idag= 271 medlemmer
Vs.
observer med åbent sind uden at påvirke brugeren
MICROSOFT åbnede op for hacks
åbne innovationsmiljøer, drevet af passion
300m2 indrettet for under 20.000 KR
hvilke formater er interessante for dig?
et eksempel fra Silkeborg kommune:

”Bestem-projektet”
åben produktudvikling
TAGDEL.DK
åben crowd sourcing
KICKSTARTER.COM


Hvem er jeres brugere?

Hvor kan I møde dem?

Hvordan kan I inddrage dem? Hvilke formater kan bruges?
Hvad kunne jeres næste projekt med brugerinddragelse være?
Hvad er muligheden / problemet (formålet)?
fra projekt "Sæt værdien fri"
fra idé til prototype på 48 timer
Local Motors
3.400 designere
1/5 udviklingstid
1/100 budget
Grønnere
vælg og beskriv en bruger(type)
(navn, beskæftigelse, alder, hobby's, passion etc.)

definér situationen hvor du vil beskrive brugeren

kortlæg brugeren på Empati Kortet

slut med at beskrive brugerens behov (GAIN)
Martin Schorling
mso@ilab.dk

www.innovationlab.dk
www.sputnik5.com


Full transcript