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Planejamento Estratégico

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by

Susane Fontes

on 28 August 2014

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Transcript of Planejamento Estratégico

O que é Planejamento?
Elaboração e Implementação do Planejamento Estratégico
Hamel e Prahalad (1995) definem a estratégia como o processo de construção do futuro, aproveitando competências fundamentais da empresa.
O que é Estratégia?
Esforço e Aprendizado
Tempo
Planejamento Estratégico
Referências
OLIVEIRA
, D. P. R. de.
Planejamento Estratégico
: conceitos, metodologias, práticas. 18. ed. São Paulo: Atlas, 2002.

REZENDE
, D. A.
Planejamento de Sistemas de Informação e Informática
– Guia prático para planejar a Tecnologia da informação integrada ao planejamento estratégico das organizações. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2011.

Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento ABPMP BPM CBOK V3.0
Planejamento

Processo contínuo que envolve análise da situação e das condições atuais, construção de hipóteses sobre cenários futuros, escolha de alternativas, identificação de recursos, decisão, reflexão e definição de ações para que um objetivo seja alcançado, considerando resultados já obtidos, histórico de desempenho, entre outros aspectos.
Há outras definições possíveis…

É um processo complexo, influenciado pela forma de pensar e pela visão de mundo de quem o executa, e quando acontece coletivamente exige consenso e atitude cooperativa.
Planejamento
Segundo Oliveira (2002: 35) o planejamento não deve ser confiundido com previsão, projeção, predição, resolução de problemas, ou plano.
O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes (Drucker Apud Oliveira, 2002:36) .
Aparece como um processo sistemático e constante de tomada de decisões
.
O planejamento não é um ato isolado. Deve ser visto como
um processo composto de ações interrelacionadas e interdependentes
.

Ainda segundo
Oliveira
(2002),
Tarefas:
Diário de aprendizado (avaliando o que você aprendeu):
O que você entendeu por planejamento?
Estudo do Capítulo 1 de Oliveira, 2002: 34-40; 44-53.
Pesquisar definições para Eficiência, Eficácia e Efetividade.
"
O planejamento procura proporcionar à empresa uma situação de eficiência, eficácia e efetividade
"
(Oliveira, 2002:38)


Segundo
Oliveira
(2002), o
planejamento
pode ser conceituado como um
processo
desenvolvido para alcançar uma situação desejada de um modo mais
eficiente
,
eficaz
e
efetivo
, com a melhor aplicação de esforços e recursos pela empresa, considerando as seguintes dimensões:
Assunto abordado
: RH, produção, TI, pesquisa, novos produtos, finanças, marketing, etc
Elementos
: objetivos, estratégias, políticas, programas, etc
Tempo
: longo, médio ou curto prazo
Unidade organizacional
: corporativo, departamental, etc
Características
: estratégico, tático ou
operacional, formal ou informal, etc

Planejamento
Planos para atingir resultados consistentes com objetivos estabelecidos.
Estratégia
Segundo Mintzberg (1987, 2000): a estratégia requer uma série de definições, cinco em particular.
Plano
: uma direção, um guia ou curso de ação para o futuro no sentido de atingir um objetivo.
Padrão
: uma forma consistente de comportamento ao longo do tempo para atingir um objetivo (as organizações extraem padrões de seu passado).
Posição
: a localização de determinado produto/ serviço em determinados mercados alinhados aos objetivos da organização.
Perspectiva
: é criado um panorama em torno do objetivo, com valores únicos que podem diferenciar a organização de seus concorrentes.
Pretexto
: um truque, uma manobra que pode confundir o concorrente e auxiliar na realização dos objetivos.

Estratégia
Segundo o
Dicionário Aurélio
:
1. Arte militar de planejar e executar movimentos e operações de tropas, navios e/ou aviões para alcançar ou manter posições relativas e potenciais bélicos favoráveis a futuras ações táticas.
2. Arte de aplicar os meios disponíveis ou explorar condições favoráveis com vista a objetivos específicos.
Segundo Mintzberg (2000)
Estratégias
Deliberadas e Emergentes
Tipos de Estratégia
Michael Porter (1980), no livro Estratégia Competitiva, classifica estratégias pela ótica da competitividade:
Liderança em custos (Login - preço),
Diferenciação (Apple - inovação),
Enfoque/ nicho de mercado (Blackberry: nicho de mercado corporativo).
Segundo Mintzberg e Quinn (2001 apud REZENDE, 2003:47), as estratégias podem ser classificadas como:
concentração,
diversificação;
ampliação;
mudança e redirecionamento;
efetividade;
recursos.

Tipos de Estratégia
Planejamento Estratégico
Alguns conceitos estão relacionados com o projeto de elaboração, gestão e implementação do Planejamento Estratégico:
Administração Estratégica
Pensamento estratégico
Informação e conhecimento
Funções organizacionais
Empreendedorismo
Liderança
Inovação
Gestão de Projetos
Inteligência Organizacional
Administração Estratégica
Processo contínuo e iterativo que visa manter a organização como um conjunto apropriadamente integrado ao seu ambiente.

Etapas:
1. Analisar o ambiente
2. Estabelecer a diretriz organizacional
3. Formular estratégias
4. Implementar estratégias
5. Elaborar o controle estratégico
Pensamento Estratégico
É a arte de criar estratégias com efetividade.

Domina o presente para conquistar o futuro.

Visa superar as adversidades e os desafios do contexto de atuação.
Informação e Conhecimento
O que é um Negócio?
Outros conceitos associados com o Planejamento Estratégico
A informação é um recurso essencial para o planejamento estratégico organizacional.

O conhecimento possibilita o uso efetivo da informação no processo de planejamento estratégico.
"Refere-se a pessoas que interagem para executar um conjunto de atividades de entrega de valor para os clientes e gerar retorno às partes interessadas.

Negócio abrange todos os tipos de organizações com ou sem fins lucrativos, públicas ou privadas, de qualquer porte e segmento de negócio."

(CBOK, 3ª. Versão)
Cadeia de Valor
Todo negócio tem uma cadeia de valor:
Processo de Negócio
"Processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados." (CBOK, 3ª. Versão)
BPM - Business Process Management: gerenciamento de processos de negócio.
Orquestração de atividades ao longo de funções de negócio. BPM CBOK V3.0, 3a Edição - Fig 2.7.
Funções Organizacionais
Planejamento Estratégico
Ponto forte
: é a diferenciação conseguida pela empresa (controlável) que lhe proporciona uma
vantagem
operacional no ambiente empresarial.

Ponto fraco
: é uma situação inadequada da empresa (controlável) que lhe proporciona uma
desvantagem
operacional no ambiente empresarial.
Conhecer e melhor utilizar seus
pontos

fortes
.
Conhecer e eliminar ou adequar seus
pontos

fracos
.
Identificar e aproveitar as
oportunidades

externas
.
Conhecer e evitar as
ameaças

externas
.
Ter um efetivo
plano de trabalho
.
Oportunidade
: é a força ambiental que a empresa não controla e que pode
favorecer
sua ação estratégica, desde que conhecida e aproveitada, satisfatoriamente, enquanto está disponível.

Ameaça
: é a força ambiental não controlada pela empresa, que
gera obstáculos
a sua ação estratégica, mas que poderá ser evitada ou minimizada, desde que conhecida em tempo hábil.
Segundo Oliveira (2002:64),
Segundo Oliveira (2002:64),
Segundo Oliveira (2002:65),
O
plano de trabalho
deve estabelecer:

as
premissas
básicas que devem ser consideradas no processo;
as
expectativas
de situações almejadas pela empresa;
os
caminhos
, inclusive alternativos, a serem seguidos;
o quê, como. quando, por quem, para quem, por que e onde devem ser
realizados
os planos de ação;
como e onde
alocar recursos
.
Pensar em empresas que conhecemos para aplicar os conceitos aprendidos.

Por exemplo, como uma empresa como a Google, a Fiat, a Embraer, ou a padaria de bairro definem suas estratégias?

Quais competências fundamentais dessas empresas podem ajudá-las a construir seu futuro?
Onde uso esses conceitos?
Como juntar teoria e prática?
Desafio:
Diário de aprendizado
Pense em uma empresa que você conheça e escreva o nome no diário de aprendizado.
Como você pode descrever a principal estratégia dessa empresa? (2 min)
Diário de aprendizado:
Se você fosse o dirigente da empresa que você escolheu:
qual estratégia você definiria para os próximos 5 anos?
você pensou em qual "P" proposto por Mintzberg?
Funções Organizacionais
As macroatividades presentes em todas as organizações privadas ou públicas para seu funcionamento integrado e efetivo.
Funções organizacionais:
produção ou serviços
comercial ou marketing
materiais ou logística
financeira
recursos humanos
jurídico-legal
Empreendedorismo
Liderança
Inovação
Gestão de Projetos
Inteligência organizacional
(REZENDE, 2011:2-6)
OLIVEIRA, 2002:64-65)
É uma ferramenta de trabalho que as organizações utilizam como forma de lidar com
situações de mudanças
, sendo um excelente instrumento de gestão. (REZENDE, 2011: 1)

Reúne ações futuras e decisões no presente das organizações.

Os
Sistemas de Informação
são essenciais para o planejamento de ações futuras e os processos de tomada de decisão no presente.
Planejamento Estratégico
O que a empresa espera de resultado?
Fazer acontecer
Dimensões operacionais do Planejamento Estratégico (OLIVEIRA, 2002: 66):
delineamento:
decisão de fazer, aprovação do projeto. escolha da estrutura metodológica, definição da equipe;
elaboração:
levantamento de informações, reflexão e análise para identificação de oportunidades e ameaças, pontos fortes e fraco, riscos, capacidade, definição de ações, e tomada de decisões no presente pensando no futuro.
implementação:
executar as ações definidas, acompanhar os resultados, ajustar ações, envolve sistemas de informação, execução
de projetos, etc.
Por que fazer um Planejamento Estratégico?
Por que queremos ampliar o negócio ou garantir o crescimento e o sucesso da empresa (do negócio).
Fase Preliminar
: Delineamento
Fase 1
- Diagnóstico Estratégico
Identificação da visão
Análise externa
Análise interna
Análise dos concorrentes
Fase 2
: Missão da empresa
Esclarecimento da missão
Esclarecimento dos propósitos atuais e otenciais
Estruturação e debate dos cenários
Estabelecimento da postura estratégica
Estabelecmento das Macroestratégias e macropolíticas
Fase 3
: Instrumentos prescritivos e quantitativos
Instrumentos prescritivos: objetivos; desafios e metas; estratégias e políticas funcionais; projetos e planos de ação.
Instrumentos quantitativos: receitas, despesas, investimentos.
Fase 4
: Controle e avaliação
Diferentes nomeclaturas, metodologias e abordagens propostas por pesquisadores e consultores da área.
Referências da Disciplina:
Oliveira, 2002
Rezende, 2011
Referência do mercado mais conhecida (provavelmente a mais aplicada)
Balanced Scorecard (BSC) - metodologia de medição e gestão de desempenho.
Fase 0
: Organização, divulgação e capacitação
Fase 1
: Diretrizes organizacionais
Negócio da organização, missão, visão valores, políticas, objetivos, modelagem dos processos ou procedimentos operacionais da organização.
Fase 2
: Análises Organizacionais
Análise das funções organizacionais, estrutura organizacional, modelo de gestão, ambiente da organização, análise setorial, fatores críticos de sucesso, tecnologias da informação (sistemas, infraestrutura).
Fase 3:
Estratégias Organizacionais
Tipos de estratégia, cenários, planos de ação, análise de custos, benefícios, riscos e viabilidade, mapeamento financeiro da organização.
Fase 4:
Controles organizacionais e gestão do planejamento
Uma Metodologia (Oliveira, 2002:Cap. 2)
Projeto de Planejamento Estratégico Organizacional
(Rezende, 2011)
Tarefas:
Diário de aprendizado (avaliando o que você aprendeu):
Por que a Análise SWOT é importante no Planejamento Estratégico?

Estudo do Capítulo 2 de Oliveira, 2002: 64-66.
Estudo do Capítulo de Rezende, 2011: 39-44.

Associar esses conceitos com a prática no Trabalho Individual da Aula 3.


Tarefas:
Diário de aprendizado (avaliando o que você aprendeu):
Qual a diferença entre Processos de Negócios e Funções Organizacionais?
Estudo do Capítulo 3 de Oliveira, 2002: 101-114 - Análise interna da empresa (funções organizacionais).
Estudo do Capítulo 1 de Rezende, 2011: 2-6.
Trabalho Individual para entrega na aula seguinte.
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