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리더십 발표용 프레지-최종

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by

도영 김

on 7 November 2012

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Transcript of 리더십 발표용 프레지-최종

하워드 슐츠의 감성 리더십 2조
김 도영(PPT작성, 발표)
남 병진(PPT작성,인물조사)
강 성권(영상자료 조사,대본작성)
김 하나(개념, 예시조사)
김 한선(연혁 및 자료조사) 사람의 마음을 사로잡는 힘.
감성 리더십 4.하워드 슐츠의 리더십 특징
-핵심 : 온워드(Onward) 정신
-리더에서 발견되는 10가지 요소
5.감성 리더십의 장•단점
-감성 리더십의 장점
-감성 리더십의 단점
6.결론 : 감성적 리더십의 시사점 1.감성 리더십이란?
-감성 리더십의 개념
2.하워드 슐츠에 대해서
-하워드 슐츠의 연혁
3.감성리더십에서 길을 찾다
-하워드 슐츠의 리더십예시
-하워드 슐츠의 영상자료 목차 감성리더십이란? -1953년 뉴욕 브루클린의 빈민가 출생
-1975년 노던 미시건대학교에서 비즈니스 학사학위 수여
-작은 원두소매상 스타벅스의 커피 맛 반해1982년 대기업 부회장의 자리를 박차고 당시 4개의 체인점을 갖고 있던 작은 커피회사 스타벅스에 마케팅 책임자로 합류
-1986년 이태리 스타일의 에스프레소 바를 열기 위해 스타벅스를 떠나  일 지오날레를 열음
-1987년 8월 스타벅스를 인수, 회장 겸 최고 경영자가 됨.
-1992년 스타벅스를 스페셜티 커피 회사로서는 최초의 상장기업으로 만듦
현재 2000여개의 스토어를 갖고 있는 세계 최고의 커피 브랜드로 성장   하워드 슐츠에 대해서 손님들은 ‘내가 이곳에서 대접 받는다는 편안
느낌을 받아 감성적인 매장으로 인식하게 된다. 감성 매장으로 만들기
‘제 3의 장소’를 만들기 위해 따뜻하고 세련된 분위기로 손님을 맞이 2년 만에 사상 최대의 매출을 기록 900개 매장의 문을 닫고 11만 5천명 직원 재교육을 재 실시 → 혁신적인 플랜 감성리더십에서 길을 찾다 감성리더십에서 길을 찾다 직접 자신의 사무실로 모든 직원에게 의견을 말하도록 기회를 제공해줌 철저한 토착화 전략을 통한
마케팅
예 ) 스타벅스 인사동점은 세계에서 유일하게 한글로 된 간판 2.미국 서비스업종에서 가장 낮은 이직률을 기록


3. 허리케인 카트리나가 몰아쳐 매장들이 피해를 입었을 당시 각 매장의 매니저들은 자발적으로 5만4000 시간 이상을 복구 작업에 쏟아부었다.
( 단, 하워드 슐츠도 매장 복구를 위해 솔선수범) 1.파트타임 종업원들에게 까지 종합적인 의료보험 혜택을 제공 감성리더십에서 길을 찾다 성공은 모두가 같이 했을 때 가치가 있는 것이다. 결승선에 혼자만 도착하면 공허한 마음만 있을 뿐이다, 한 팀이 모두 결승선에 도달한다면 그것이 더욱 기쁜 것이다. 즉 성공은 나누어 가질 때 가장 값진 것이다. 일게 파트타임 직원까지도 하나가 되어 결승선까지 달려야 하는 것이다. 감성리더십에서 길을 찾다 성공은 모두가 같이 했을 때 가치가 있는 것이다. 결승선에 혼자만 도착하면 공허한 마음만 있을 뿐이다, 한 팀이 모두 결승선에 도달한다면 그것이 더욱 기쁜 것이다. 즉 성공은 나누어 가질 때 가장 값진 것이다. 일게 파트타임 직원까지도 하나가 되어 결승선까지 달려야 하는 것이다. 영상자료 하워드 슐츠의 리더십 - 감성리더십의 특징
1.배려, 관계지향적
2.신뢰
3.변혁적, 비전 리더십
4.영감적 동기부여
5.개별적인 배려
6.토의와 권한 위임
7.목표와 보상
8.민주적 경영 하워드 슐츠의 리더십 특징 1.경청하는 자세
2.공감하는 자세
3.치유에 대한 관심
4.분명한 인식
5.설득
6.폭넓은 사고
7.통찰력
8.청지기 인식
9.사람들의 성장에 대한 헌신
10.공동체 형성 섬기는 리더에게서 발견되는 10가지
공통적인 요소들 4. 위기극복을 위한 7가지 혁신 어젠다 핵심 : 온워드 ( Onward ) 정신 감사합니다 (Thank you) 라고 적는 대신 , 앞으로 !
라는 뜻의 온워드(onward)라고 적는 것으로도 유명하다. 장점
1.감성적 유대를 만듬으로써 공감의 분위기를 형성해 강한 유대감을 느끼게만든다.

2.조직을 민주적인 방식으로 운영함으로써 소통을 원활하게 만든다.

3.관계형성 및 유지를 통해 상대로부터 공감을 얻어내어 높은 성과를 가능하게 한다.

4.즐겁게 일 할 수 있는 조직문화를 형성하는 기반을 제공한다. 감성 리더십의 장•단점 단점

1.리더가 친근함에 따라 리더의 명령을 잘 듣지 않을 수 있다.

2.따듯하게 대하는 것과 이익창출에 연관성이 쉽게 보이지 않아 단기간에 성과를 내기 힘들다. 감성 리더십의 장•단점 1.조직과 직원이 함께 성공하는 조직관리를 위해 감성리더십의 본질을 제대로 이해하고 발휘하는 것이 중요

2.감성리더십은 타고난 성품에 의해 좌우되는 것이 아니라 개발가능한 리더십 역량이므로 지속적인 노력 필요

3.리더 스스로 진정성을 갖고 긍정의 전도가사 되는 것이 중요하다.
- 리더가 앞장서서 긍정에너지를 발산해야 조직구성 원들도 긍정적이고 우호적인 관계를 맺을 수 있음을 명심 결론 : 감성적 리더십의 시사점 `
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