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Gestión de marca: Amazon

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by

Annika Fuchs

on 11 January 2015

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Transcript of Gestión de marca: Amazon

Historia
1997
2007
2011
2010
1995
1994
Creación
Primer libro
vendido
Introducción
NASDAQ
Kindle
50 depósitos de
2400000 m²
Llegada en
España
2014
Primer Smartphone
Fundador y gerente: Jeff Bezos


Empleados: 132 600 (2014)


Domicilio: Seattle, Washington (EE.UU.)
Otros datos
Grupo 16:
Annika
Daniella
Guillaume
Silvia

Estrategias de mercado
Lidergazo económico
Ofrecer precios bajos
Estrategia centrada en distinguir clientes
Amazon provee a sus clientes actual y sus clientes futuros diferenciación a través de diseño, calidad, etc.
BCG-Matrix
Porter's Five Forces
La posición estratégica
La marca
Visión
Nuestra visión es ser la
compañía más enfocada en los clientes
; construir un lugar donde la gente pueda venir a encontrar y descubrir cualquier cosa que comprar a través de la web.
Misión
Posicionamiento
Selección masiva en libros
Selección masiva en libros, CDs y DVDs
Satisfacción, rapidez y confianza
Target
Personalización
Empresas que pertenecen a Amazon
Empresas con el nombre de la marca
Amazon y su competencia
Cliente individual
Jiménez Zarco, Ana Isabel and Calderón García, H. (2004), Dirección de productos y marcas, Economía y empresa / Editorial UOC, Vol. 23, 1. ed, Editorial UOC, Barcelona.
Campaña
DAFO
Satisfacción
Rapidez
Confianza
Innovación
tecnológica
Reputación y Pertenencia
Información
Ventas indirectas
Promociones
especiales
Personalización
de la Web
Eje Central
Áreas
personales
Listas de regalos
Financiación
Notificación
personal
Compra telefónica
Certificados
de regalo
calidad
mejor tecnología
precio
infraestructura
productos
¡Gracias!
http://www.andlil.com/analyse-de-amazon-142436.html
http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/e-commerce-mondial.shtml
Conclusión
"Buscamos ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra para los
cuatro grupos de clientes
principales: Los consumidores, los vendedores, las empresas, y los creadores de contenido."
"La innovación tecnológica es lo que impulsa el crecimiento de Amazon.com para ofrecer a los clientes más tipos de productos, más convenientemente y a precios más bajos."
Amazon
Web Services
Kindle Direct Publishing
Amazon Publishing
Amazon Studios
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