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2.9 Formas para hacer la oferta turística mas competitiva

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Diego Monroy

on 1 September 2015

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Transcript of 2.9 Formas para hacer la oferta turística mas competitiva

2.9 Formas para hacer la oferta turística más competitiva y atractiva
Diego Andrés Monroy Aldana
Facultad de Economía Empresa y Negocio
Fundamentos del Turismo 1-1
Retomando un Poco...
La oferta turística es fundamental porque en la mayoría de lo casos es lo que un turista siempre busca al elegir un lugar para visitar, se pregunta cosas como: qué es los que hay para hacer, en dónde puede pasar la noche, cuáles son las opciones para comer que el lugar ofrece, cómo llegará al lugar, las precauciones que debe tomar, etc.
Con el fenómeno de la globalización y la revolución de las tecnologías, los turistas demandan más y mejores productos y servicios, provocando que exista una competencia incrementada entre los destinos turísticos.
Oferta Turística
Conjunto de bienes y servicios turísticos puestos a disposición del usuario turístico en un destino determinado, para su disfrute y consumo.
Conjunto de bienes y servicios turísticos que los
productores del sector están dispuestos a ofrecer a determinados precios.
Componentes de la oferta turística
¿Por qué es importante hacer competitiva la oferta turística y a quien favorece?
Productor
Consumidor
Por el lado del Productor (Oferta)
Cuando se compite al lado de todas las empresas turísticas del sector y autoridades púbicas para atraer turistas
Compitiendo contra empresas cercanas que ofrecen productos y servicios similares
Básicamente las consecuencias de no producir competitividad y atractivo en el sector se resumen en lo siguiente
Menor desarrollo de mercados laborales
Disminuye la creación de instituciones e infraestructura especializada
Mayor probabilidad de déficit a causa de la transitoriedad del servicio
Desventaja competitiva ante mercados globales
¿Qué hacer para generar competitividad y atractivo en la oferta turística?
*Utilizar siempre ventaja competitiva
Con el involucramiento de empresas con carácter competidor, empresas complementarias y demás factores se produce un efecto multiplicador de eficiencia y competitividad. Por tal motivo es importante que exista sinergia entre todos los actores que conforman un clúster turístico, creando, de esta forma, “ventajas competitivas adicionales generadas por la interacción de dos o más empresas turísticas
Organismos reguladores y política nacional de turismo
Enseñanza del valor e importancia del turismo
* Entes gubernamentales que apoyen el sector
*Utilizar una estrategia de marketing electrónico integrado
El MKE es una herramienta fundamental en la industria turística debido a que acorta la distancia entre oferta y demanda turística
*Estudiar la oferta turística como un elemento más en la economía empresarial
Por el lado del Consumidor (Demanda)
La competitividad en el sector turismo nos favorece como turistas porque asegura que la oferta garantice un mejor servicio en la búsqueda de mayores utilidades
2.10 Demanda Turística
Diego Andrés Monroy Aldana
Facultad de Economía Empresa y Negocio
Fundamentos del Turismo 1-1
La variable mas importante que afecta a la demanda es el
PRECIO
, diciéndose habitualmente que la demanda se comporta de manera decreciente respecto al incremento de este básicamente porque:
La demanda turística es el resultado de todas las decisiones de las demandas individuales de los usuarios turísticos.

También se puede definir como la cantidad demandada de cada uno de los precios de los productos y servicios que componen los viajes.
Oferta:
Pendiente Positiva
Demanda:
Pendiente Negativa
Pero también el
INGRESO
juega un papel importante en la desición del consumidor
Criterios Básicos de Elección
Los productos y servicios no son básicamente iguales y no se pueden sustituir fácilmente unos por otros. Esto es debido a que tienen una serie de características que les hacen diferentes, por que el turista lo que busca, es obtener el máximo bienestar posible del producto o servicio que compra.
Cuando los productos son heterogéneos, el criterio básico de elección es la
COMPARABILIDAD
que consiste en comparar las características de un producto turístico con otro.
Ó
1)
2) El segundo criterio de elección de los turistas es
LA FIDELIDAD
, uno compra los productos o servicios turísticos por costumbre o tradición en una determinada empresa por que satisface las necesidades planteadas por el turista. Solamente se cambiara de empresa, producto, o servicio cuando se modifique algo esencial de las características del producto o que otra empresa oferte un producto similar mas ventajosamente.
3) El tercer criterio de elección es la
ESPECTATIVA,
es el deseo, el sentido que tiene cada persona de cómo va a desarrollarse su viaje por que las actividades turísticas se tienen que adquirir o comprar con anterioridad a la realización del viaje.
4) El cuarto criterio es la
PERCEPCION
, es la impresión subjetiva que tiene cada persona ante las características de los productos o servicios turísticos, teniendo en cuenta que ante un mismo producto, la percepción de dos personas puede ser completamente distinta porque entran en juego los sentimientos, la atención y los criterios particulares de cada persona.
Proceso de Información
Lo mas importante en la decisión de un turista es que previamente a la elección de un producto o servicio se realice un proceso de información donde las características implícitas de los productos sean suficientes y adecuadas para la realización del análisis por parte del turista, constatando que esa información sea real cuando se esta realizando el viaje. Para que haya una coincidencias entre la percepción y las expectativas previamente planteadas sobre el desarrollo del mismo
Factores de la Demanda
Distribución de la Demanda Turística
Consiste en dividir o separar a la demanda turística en grupos de comportamiento homogéneo, con el fin de averiguar las necesidades de los turistas, para que las empresas puedan realizar programaciones de viajes adaptados a esas necesidades y a lograr el objetivo del planteamiento turístico : La satisfacción del turista.
Gracias
¿Preguntas?
Bibliografía
Estructura económica de los mercados turísticos (pdf)
La demanda turística para destinos urbanos (pdf)
Planificación del Espacio Turístico-Roberto C. Boullón
Principios del Turismo (pdf)
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